[某年度工作總結(jié)-wenkub
2024-09-28 13 本頁面
【正文】 全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 一是組織開展“兩節(jié)”及“五一”、“十一”期間社會(huì)矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，做好婚姻、家庭、鄰里等常見、多發(fā)民間糾紛排查化解，把調(diào)解觸角延伸到社區(qū)、廠區(qū)、校區(qū)，延伸到商業(yè)中心、集貿(mào)市場(chǎng)，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，全年排查矛盾糾紛1328件，調(diào)解1318件，調(diào)解成功率達(dá)99%以上。二是組織各司法所、民調(diào)會(huì)在村級(jí)組織換屆選舉期間集中開展選民資格糾紛、村務(wù)公開糾紛、財(cái)務(wù)公開糾紛、選舉程序爭(zhēng)議以及影響換屆選舉的糾紛開展排查活動(dòng)，特別加大對(duì)基層組織薄弱村的排調(diào)力度，及時(shí)掌握基層因兩委換屆選舉產(chǎn)生或引發(fā)的不穩(wěn)定因素，依法制定有針對(duì)性的處置預(yù)案，換屆期間排調(diào)民間糾紛92期，為全縣村級(jí)組織換屆工作營(yíng)造了和諧的社會(huì)氛圍。二是開展“‘一村（居）一法律顧問’規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)，建立了一支由46人組成，以律師、基層法律服務(wù)工作者、法律援助工作者、司法所長(zhǎng)為主的老中青結(jié)合、專職人員與志愿者結(jié)合的基層法律顧問隊(duì)伍，受聘法律顧問與服務(wù)村街簽訂了法律顧問合同，全縣473個(gè)行政村村村懸掛了法律顧問牌子，牌子上有法律顧問姓名、聯(lián)系電話，便于群眾與法律顧問聯(lián)系，法律顧問定期與服務(wù)村街進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)解決群眾的法律難題。 二是公證工作主動(dòng)介入征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、土地流轉(zhuǎn)、就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)等民生事項(xiàng)，開辟“綠色通道”，截至目前共辦理各類公證事項(xiàng)330件。 四是法律援助作為政府民生工程，將“全面覆蓋、應(yīng)援盡援”作為新的目標(biāo)定位，為更多的社會(huì)弱勢(shì)群體和特殊群體撐起保護(hù)傘，全年辦理法律援助案件190件，比上年增長(zhǎng)20%以上。二是強(qiáng)化社區(qū)矯正工作，不斷提高矯正質(zhì)量。目前累計(jì)監(jiān)管矯正人員123人，情況穩(wěn)定，沒有任何重新違法犯罪跡象。 2019年度，前廳部已完成以下事項(xiàng)： ，穩(wěn)定員工隊(duì)伍： 在去年年底酒店停業(yè)一事過后，雖然前廳部所有員工全部歸崗，但是部分員工依然對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況和前景有所疑慮，因此進(jìn)行一對(duì)一談話，穩(wěn)定員工思想，并在兩周內(nèi)配合人事部將部門編制調(diào)整達(dá)到精簡(jiǎn)。新員工在確保具備服務(wù)技能以及業(yè)務(wù)技能上合格后，方可上崗對(duì)客。近三個(gè)月來網(wǎng)絡(luò)客人的好評(píng)度比以往有大幅的提高。雖然站式服務(wù)僅僅試運(yùn)行一個(gè)季度，但帶來的好評(píng)和重要性顯而易見。 此舉在很大力度上提升了員工的銷售意識(shí)，使員工能夠有更強(qiáng)的積極性去留住每一位到店詢價(jià)的客人。理應(yīng)拋開傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn)，主張共享和舉例培訓(xùn)。 ： 前廳部每個(gè)員工的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)較好，但未能發(fā)揮到個(gè)性化服務(wù)水平。大家共同努力，向新一年的計(jì)劃和任務(wù)宣戰(zhàn)。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。 作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。 一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1