xx省地方標準行業(yè)協(xié)會商會服務規(guī)范-wenkub
2024-09-28 13 本頁面
【正文】 ，XX省質量技術監(jiān)督局下達了2015年XX省服務業(yè)地方標準制修訂計劃項目（第二批）（粵質監(jiān)標函〔2016〕77號），《行業(yè)協(xié)會（商會）服務規(guī)范》作為中重點制定的標準之一。 本標準由XX省元和社會組織服務中心、XX省華商經(jīng)濟發(fā)展研究院、XX省元通企業(yè)投資管理促進中心、XX省行業(yè)協(xié)會聯(lián)合會等單位聯(lián)合起草。 研制并實施本標準有利于加強行業(yè)協(xié)會商會的自身建設，促進其自我管理和自我完善；有利于優(yōu)化政府對行業(yè)協(xié)會商會的監(jiān)督管理，促進監(jiān)管方式的科學化和規(guī)范化；有利于規(guī)范 1 行業(yè)協(xié)會商會服務會員行為，保證服務質量，提高服務水平；明確服務內容，有利于增加服務的透明度，強化社會監(jiān)督，提高行業(yè)協(xié)會商會的社會公信力；有利于促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展，建設富裕、公平、活力、安康的和諧廣東。確定了行業(yè)協(xié)會商會的管理要求、服務內容、服務評價與持續(xù)改進為本標準核心內容，力求標準體系覆蓋全面、科學適用、適度超前，具有較強的可操作性和前瞻性。標準的制定一方面應體現(xiàn)對行業(yè)協(xié)會商會實際服務效能的總結和提升，另一方面要符合行業(yè)協(xié)會商會服務發(fā)展需要，具有前瞻性。 本標準起草小組按照計劃開展調研及收集相關信息，對標準大綱進行了研討、修改，按照gb/：標準編寫要求草擬了工作討論一稿，本標準由范圍、術語和定義、總則、管理要求、服務提供、服務評價與持續(xù)改進等 2 6章組成。XX省行業(yè)協(xié)會聯(lián)合會邀請了XX省影視文化促進會、廣州人力資源管理協(xié)會、XX省產品認證服務協(xié)會、XX市番禺區(qū)飛揚羽毛球協(xié)會、XX市標準化協(xié)會、廣東徽商協(xié)會、XX市藥業(yè)商會、XX市私家車協(xié)會、四川資陽商會、XX市金銀珠寶行業(yè)協(xié)會對本標準研討，在此期間標準起草小組還向秦威（XX省海西社團評價中心主任、XX省學會研究會理事長）、宋春輝（上道塘橋社會組織服務中心主任）、李勇（清華大學明德慈善研究院教授）、黃浩明（中國國際民間組織合作促進會）等從事社會組織研究的專家征詢對本標準的意見。 3 本標準由范圍、術語和定義、總則、管理要求、提供服務、反映訴求、規(guī)范行為、促進和諧、服務評價與持續(xù)改進等9章組成。2016年12月、2017年3月，標準起草小組兩次組織對
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