7在信訪辦輪值鍛煉工作感想-wenkub
2024-09-26 15 本頁面
【正文】 使我迅速的進(jìn)入了工作角色。在信訪辦輪值鍛煉工作感想 根據(jù)組織安排，我于月26日至月26日到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)?，F(xiàn)談?wù)勛约旱膸c體會： 一、認(rèn)真做好來訪接待，發(fā)揮信訪工作的安撫、勸解作用 做好來訪接待是信訪工作的基礎(chǔ)，我認(rèn)為做好信訪接待工作，首先要樂于傾聽，具備較好的耐性。其次，信訪接待需善于掌控局面，適時開展安撫、勸解工作。也不能有“又不是我的錯，向我發(fā)什么火”的情緒。最后，作為一名信訪工作者，還要有較高的政策水平，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，不能憑感覺辦事。辦得好，能起到關(guān)心群眾、凝聚民心的重要作用；辦得不好，將會把上訪人的不滿、不信任由基層向上級傳導(dǎo)；由對個別單位個別人的不滿、不信任而無理性擴(kuò)大，從而會影響政府的公信度。群眾的生活涉及各個方面工作，為他們出主意做解釋就要對相關(guān)知識有所掌握。”面對不同群眾提出的各種問題，我覺得擴(kuò)大知識面是分析和解決信訪問題的基礎(chǔ)
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