6衛(wèi)生局服務(wù)促發(fā)展經(jīng)驗做法-wenkub
2024-09-25 14 本頁面
【正文】 服務(wù)好投訴者；發(fā)揮人民調(diào)解作用，提高糾紛處理公信力，調(diào)解成功率達78%；探索部門聯(lián)動、快速有力的工作機制，遏制惡性醫(yī)鬧事件。在全區(qū)530多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中實行門（急）診病歷“一本通”，既有利于診治手段的延續(xù)，又減少群眾購買病歷的開支和重復(fù)購買病歷的不便。 一、堅持惠民為先，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)造福于民 一是推行檢驗檢查結(jié)果互認，便民利民。在區(qū)、鎮(zhèn)兩級醫(yī)院建立起檢驗檢查結(jié)果互認制度，避免不必要的重復(fù)檢查，簡化了就醫(yī)環(huán)節(jié)，減輕群眾醫(yī)療費用負擔(dān)。三是推行不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，保障就醫(yī)安全。五是推行公立醫(yī)療衛(wèi)生單位績效考核，提升管理效能。加大財政投入，積極推進衛(wèi)生信息化建設(shè)，以網(wǎng)上預(yù)約掛號為創(chuàng)新服務(wù)的重要內(nèi)容，組織全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)進行測試工作，將于6月15日向群眾開放服務(wù)，進一步提高醫(yī)院服務(wù)效率，使群眾可以隨時上網(wǎng)預(yù)約掛號，合理安排就診時間，有效解決目前群眾“三長一短”的問題，即“掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、看病時間短”的現(xiàn)象，方便群眾看病就診，落實以人為本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宗旨。今年以來，我局與區(qū)社保分局積極溝通，針對社會各界對門診醫(yī)療保險制度的意見和建議，對進一步完善該制度進行了反復(fù)深入研究，初步形成了提高政府補助水平、擴大藥品目錄、增加保障項目的調(diào)整方案，報區(qū)政府審批。把“婚檢孕檢、利國利民”課程和服務(wù)送到各鎮(zhèn)（街道）新婚學(xué)校，提高新婚人員參加婚檢的積極性，全
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