【正文】 速配交友、 飛信 、飛信 POPO 的功能費(fèi)均為 5 元 /月， IVR 通信費(fèi)根據(jù)本地、漫游或長(zhǎng)途各有不同。 【 20xx 年重點(diǎn)】飛信業(yè)務(wù) 20xx 年發(fā)展重點(diǎn)為繼續(xù)進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化，做好飛信特有的功能，進(jìn)行飛信基于客戶端的自寫短信、彩信、信息保管箱等功能開(kāi)發(fā) ，引入基于 位臵的增值服務(wù) ； 對(duì)于 3G 終端開(kāi)發(fā)視頻聊天業(yè)務(wù)； 增加飛信手機(jī)客戶端的操作系統(tǒng)適配，加大飛信手機(jī)客戶端的適配范圍，進(jìn)一步支撐飛信推 廣渠道拓展，增強(qiáng) PC、手機(jī)客戶端的預(yù)裝分銷； 探索盈利模式 ， 進(jìn)行標(biāo)簽頁(yè)拍賣 ， 針對(duì)性開(kāi)展飛信會(huì)員產(chǎn)品和個(gè)性化 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)包，適度開(kāi)展飛信 Banner廣告業(yè)務(wù)，進(jìn)行飛信企業(yè)版和校園版功能的開(kāi)發(fā)；提升飛信運(yùn)營(yíng)支撐能力，實(shí)現(xiàn)從客戶規(guī)模轉(zhuǎn)為客戶活躍規(guī)模的提升。 『營(yíng)銷推廣』 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 8 中國(guó)移動(dòng)總部 面向全國(guó)用戶提供營(yíng)銷推廣。 飛信將整合中國(guó)移動(dòng)自有位臵業(yè)務(wù)，暫 不考慮引入第三方的位臵服務(wù)類合作伙伴。合作伙伴與中國(guó)移動(dòng)分享 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 收益，具體收益根據(jù)實(shí)際情況確定。 卓望信息根據(jù)中國(guó)移動(dòng)制定的產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)飛信系統(tǒng)平臺(tái)功能、客戶端以及運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，并協(xié)助中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)的支撐工作。 【業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】 飛信為自有業(yè)務(wù)，目前處于商用優(yōu)化階段。 客戶服務(wù)：個(gè)人用戶可以通過(guò) 撥打 12580 或發(fā)送短信 進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購(gòu)和退訂。當(dāng)前最主要的使用方式是 用戶撥打 12580，進(jìn)入 12580 呼叫中心進(jìn)行信息查詢； 12580 可通過(guò)人工語(yǔ)音播報(bào)和短信相結(jié)合的方式 將 信息反饋給用戶。 【 20xx年重點(diǎn)】 12580 在 20xx年發(fā)展重點(diǎn)為通過(guò)提升信息庫(kù)的管理功能和分析功能，提高信息質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)能力，面向本地化的商戶建立信息采集模塊和商戶自維護(hù)體系，圍繞基礎(chǔ)查詢、延伸服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)多元化的商業(yè)模式，分階段豐富影訊、 旅游、問(wèn)路等差異化服務(wù)功能，深入推進(jìn)移動(dòng)特色應(yīng)用 ； 優(yōu)化 12580 后向銷售商業(yè)模式，調(diào)整原有分成模式，省公司可組織對(duì)商戶銷售后向銷售本地產(chǎn)品和“ 12580 生活播報(bào)”的本地內(nèi)容，提供主動(dòng)服務(wù)、嘗試后向收費(fèi)；集中運(yùn)營(yíng)開(kāi)展 “ 12580 生活播報(bào)”彩信雜志，打造中國(guó)移動(dòng)電子雜志第一刊。合作伙伴可根據(jù)無(wú)限訊奇、省公司的分工，分別與其洽談對(duì)后向產(chǎn)品的銷售合作和商務(wù)模式。 商旅服務(wù)：商旅服務(wù)分為機(jī)票酒店查詢和預(yù)定。 前向業(yè)務(wù)由總部根據(jù)用戶成功查詢次數(shù)統(tǒng)一向無(wú)限訊奇結(jié)算業(yè)務(wù)支撐費(fèi)用；商旅服務(wù)由無(wú)限訊奇向總部結(jié)算機(jī)票、酒店傭金；后向銷售業(yè)務(wù)中，全網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)銷售收入由無(wú)限訊奇結(jié)算給總部，本地內(nèi)容業(yè)務(wù)銷售收入由省公司結(jié)算給無(wú)限訊奇。 【業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】 12580為中國(guó)移動(dòng)的自有業(yè)務(wù)，目前處于重點(diǎn)發(fā)展階段。服務(wù)內(nèi)容主要分為前向信息查詢業(yè)務(wù)、商旅服務(wù)和后向銷售業(yè)務(wù)。 分類體 系 面向用戶需求，建立 {用戶關(guān)系、用戶需求 }二維矩陣：用戶關(guān)系分為個(gè)人、家庭、集團(tuán)三類；用戶需求模型為 ECLUB，分為娛樂(lè)（ Entertainment）、溝通（ Communication）、學(xué)習(xí)（ Learning）、日常生活（ Usuallife）、商務(wù)（ Business）五類。 中國(guó)移動(dòng)通過(guò)建立系統(tǒng)性業(yè)務(wù)規(guī)劃的視角和方法論，整體看待 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題，明確公司 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 發(fā)展和策略。 本白皮書就中國(guó)移動(dòng)近期重點(diǎn) 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 的 進(jìn)展情況、發(fā)展目標(biāo)、開(kāi)展策略和工作要點(diǎn) 進(jìn)行說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展十分迅速，電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化全面起步 ； 信息化將為 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 發(fā)展開(kāi)拓巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)， 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 的外延不斷擴(kuò)大，已經(jīng)向新聞、傳媒、娛樂(lè)、廣告、金融、保險(xiǎn)乃至更多的行業(yè)領(lǐng)域滲透。白皮書由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部編撰并發(fā)布，采用滾動(dòng)更新的方式，每年 至少 更新一版。中國(guó)移動(dòng)在 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 發(fā)展規(guī)劃的總體原則是： 第一，競(jìng)爭(zhēng)性定位原則：準(zhǔn)確把握公司定位，堅(jiān)持“只要有選擇，就絕不作純管道”和“有所為、有所不為”的原則，在復(fù)雜的同質(zhì)化和異質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中，充分結(jié)合自身能力和資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估和選擇，實(shí)現(xiàn)在該領(lǐng)域構(gòu)建核心優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)在價(jià)值鏈中從管道到渠道、從渠道到平臺(tái)的提升 ，實(shí)踐數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的 整合者、編輯者、分發(fā)者的定位及目標(biāo) ； 第二，模塊化開(kāi)發(fā)原則：通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、用戶信息、終端能力、業(yè)務(wù)平臺(tái)、用戶界面等的統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)模塊化開(kāi)發(fā)和能力復(fù)用，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率和經(jīng)濟(jì)效益； 第三，用戶需求導(dǎo)向原則：改變以技術(shù)提供功用的傳統(tǒng)視角，以“根據(jù)用戶需求采用最有效的實(shí)現(xiàn)方式”為指導(dǎo)思想，以用戶需求為導(dǎo)向并進(jìn)一步細(xì)分用戶需求，兼顧資源整合和流程管理，形成支持產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、銷售的分類體系； 第四，向心力合作原則：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，利用終端和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的契機(jī)，整 合社會(huì)資源，建立多樣的合作模式，進(jìn)一步打造和提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和向心力，形成和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 中國(guó)移動(dòng)界定的 重點(diǎn) 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 應(yīng)至少符合以下條件中的一個(gè)：能夠提升 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 對(duì)總收入增量貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)；市場(chǎng)潛力大可搶占未來(lái)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)；具有戰(zhàn)略意義或能抵御競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。前向信息查詢業(yè)務(wù)為用戶提供餐飲、娛樂(lè)、交通、旅游、便民等信息查詢和主動(dòng)播報(bào)服務(wù)；商務(wù)服務(wù)為用戶提供機(jī)票、酒店等相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、預(yù)訂；后向銷售業(yè)務(wù)為后向合作商戶提供電話轉(zhuǎn)接、移動(dòng)名片、商業(yè)信息發(fā)布等服務(wù)。截至 20xx 年 6月底， 12580 業(yè)務(wù)的總用戶數(shù)已超過(guò) 2500 萬(wàn)人， 20xx 年前半年總收入超過(guò) 20xx 萬(wàn)元。商業(yè)模式根據(jù)對(duì)后向商戶銷售的分工進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。合作伙伴可與無(wú)限訊奇洽談機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)的合作代理及商務(wù)模式。 『營(yíng)銷推廣』 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 中國(guó)移動(dòng)總部負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)營(yíng)銷方案和宣傳推廣。 【備注： 12580 基本信息】 目標(biāo)用戶： 12580 業(yè)務(wù)面向個(gè)人客戶和企業(yè)客戶市場(chǎng)，個(gè)人市場(chǎng)目標(biāo)用戶是 對(duì)信息服務(wù)和商旅服務(wù)有需求的用戶，是前向用戶。未來(lái)將拓展主動(dòng)服務(wù)，以 WAP、彩信等方式向訂閱用戶主動(dòng)發(fā)布服務(wù)信息。 12580 采用以各省 10086 為一線客服，二線客服由合作伙伴（無(wú)限訊奇）進(jìn)行支撐，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。截至 20xx 年 6月底，飛信業(yè)務(wù)的總到達(dá)數(shù)已超過(guò) 億人，月活躍用戶數(shù)超過(guò) 2500 萬(wàn)。 中國(guó)移動(dòng)以飛信活躍用戶數(shù)、速配交友數(shù)等業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)績(jī)效考核，根據(jù)考核評(píng)分向卓望信息支付運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一引入各類合作資源， 可由省公司推薦具有本地特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容信息資源、中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一受理。 對(duì)于重視飛信廣告效應(yīng)、希望聯(lián)合品牌營(yíng)銷的商業(yè)客戶合作伙伴，應(yīng)保證信息的合法性；達(dá)成合作后可通過(guò)飛信業(yè)務(wù)聯(lián)合進(jìn)行品牌營(yíng)銷 ，目前主要是 Banner廣告 。 各省公司負(fù)責(zé)飛信業(yè)務(wù)在本地的營(yíng)銷推廣。 【 備注：飛信 基本信息】 目標(biāo)用戶 ： 飛信業(yè)務(wù)面向個(gè)人客戶市場(chǎng)，目標(biāo)用戶以 全球通、動(dòng)感地帶和神州行客戶中的學(xué)生和辦公室人員為主。 客戶服務(wù)： 用戶可以通過(guò)短信、 PC、手機(jī)客戶端、飛信官方網(wǎng)站、飛信 WAP 社區(qū) 、10086 等多種方式開(kāi)通飛信服務(wù)，通過(guò) 1008短信、 PC、手機(jī)客戶端等方式退訂飛信服務(wù)。家庭業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng) 在新形勢(shì)下 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)的完善，通過(guò)開(kāi)拓新市場(chǎng)，形成新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。分省開(kāi)展的家庭業(yè)務(wù)基于各省現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)展，省公司 開(kāi)展業(yè)務(wù)中如 需要新增平臺(tái)則 應(yīng) 上報(bào)總部，經(jīng)總部批復(fù)同意后方可在本省開(kāi)展。合作伙伴可與省公司接洽、聯(lián)合開(kāi)發(fā)本地家庭業(yè)務(wù)。 各省公 司負(fù)責(zé)結(jié)合本地業(yè)務(wù)特色，組織策劃營(yíng)銷活動(dòng)并落地實(shí)施。 【備注：家庭 產(chǎn)品 基本信息】 目標(biāo)用戶：家庭 產(chǎn)品 面向家庭市場(chǎng)，目標(biāo)客戶群聚集在城鎮(zhèn)家庭中的中等及以上收入家庭，主要 面向以幼兒家庭、兒童家庭、多代家庭等 需求相對(duì)旺盛，對(duì)通信產(chǎn)品接受度較高 的用戶 。 【業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】手機(jī)報(bào)為自有業(yè)務(wù)，目前處于商用優(yōu)化階段； 截至 20xx 年 6 月底，手機(jī)報(bào)的總用戶數(shù)已超過(guò) 4000 萬(wàn)人， 20xx 年前半年總收入達(dá)到 6 億元。 中國(guó)移動(dòng)按照手機(jī)報(bào)收入 50%的比例向卓望信息支付運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)用。 近期重點(diǎn)拓展財(cái)經(jīng)類、軍事類、 文娛類、文學(xué)類、科技類手機(jī)報(bào)。 各省公司負(fù)責(zé)全國(guó)手機(jī)報(bào)在本地的營(yíng)銷，面向本省用戶提供地方手機(jī)報(bào)的本地推廣。 使用流程 ： 以手機(jī)為閱讀載體，以彩信為主、 WAP 和短信為補(bǔ)充的 業(yè)務(wù)形式 ，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直接將內(nèi)容發(fā)布到用戶端，向用戶提供及時(shí)資訊服務(wù)；用戶編輯訂制短信“ SJB”發(fā)送至 10658000，系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)手機(jī)報(bào)目錄及訂購(gòu)信息，用戶回復(fù)任意內(nèi)容確認(rèn)訂制業(yè)務(wù)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 13 手機(jī)視頻 【業(yè)務(wù)定 義】手機(jī) 視頻 是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流媒體和文件下載方式，為用戶提供以音視頻為主要形式的節(jié)目體驗(yàn)。截至 20xx 年 6 月底，手機(jī)電視業(yè)務(wù)的總用戶數(shù)已近 280 萬(wàn)人， 20xx 年前半年總收入超過(guò) 2700 萬(wàn)元。 視頻基地負(fù)責(zé)建立全國(guó)統(tǒng)一的手機(jī)視頻 業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行業(yè)務(wù)接入 ，開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶端并進(jìn)行終端適配 ，向各省公司提供業(yè)務(wù)支撐，優(yōu)化及創(chuàng)新產(chǎn)品功能， 組織階段性熱點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷，進(jìn)行合作伙伴的日常管理，并負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的支撐和維護(hù) 。合作伙伴與其他單位進(jìn)行內(nèi)容合作再引入的情況，具體收益根據(jù)實(shí)際情況 由合作伙伴與其他單位 協(xié)商確定。 對(duì)于具有獨(dú)特視頻內(nèi)容資源、有意參與手機(jī) 視頻 業(yè)務(wù)的單位， 中國(guó)移動(dòng)也將直接與之合作，總部統(tǒng)一規(guī)劃，重點(diǎn)引入影視、娛樂(lè)綜藝、 MV、體育、動(dòng)漫、財(cái)經(jīng)、諧趣類內(nèi)容，評(píng)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 14 估后對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直接引入 。 中國(guó)移動(dòng)聯(lián) 合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，重點(diǎn)拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，進(jìn)行 手機(jī)視頻客戶端軟件及業(yè)務(wù)推廣，合作推廣 的渠道合作伙伴可以根據(jù)中國(guó)移動(dòng)制定的推廣計(jì)劃獲得相應(yīng)收益。 【備注：手機(jī) 視頻 基本信息】 目標(biāo)用戶：面向個(gè)人客戶市場(chǎng)，目標(biāo)用戶以動(dòng)感地帶和全球通用戶為主，用戶群愿意接受新事物，關(guān)注時(shí)尚與流行，樂(lè)于獲得視頻新體驗(yàn)。 客戶服務(wù)：用戶可以通過(guò)手機(jī) 視頻 WAP 網(wǎng)站、手機(jī)電視客戶端中提供的自服務(wù)功能進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購(gòu)和退訂，也可以通過(guò) 10086 客服熱線進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢和退訂。 【發(fā)展目標(biāo)】 139 郵箱服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，提供用戶日常主要使用的電子郵箱，并通過(guò)與其他 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 進(jìn)行有效整合提升郵箱的擴(kuò)展功能，成為用戶獲取特定信息和移動(dòng)推廣其他業(yè)務(wù)的主要介 質(zhì)。 【開(kāi)展方式】 139 郵箱 目前是分省建設(shè)； 09 年將采用中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)的方式。 『 合作模式 』 139 郵箱業(yè)務(wù) 暫不 獨(dú)立 引入內(nèi)容信息類的 合作伙伴 。 『營(yíng)銷推 廣』 中國(guó)移動(dòng)總部 面向全國(guó)用戶提供營(yíng)銷推廣。 終端廠商預(yù)裝 無(wú)限立通開(kāi)發(fā)的飛信 客戶端，或者根據(jù) 139 郵箱 PushEmail 客戶端相關(guān)規(guī)范自行開(kāi)發(fā)客戶端并進(jìn) 行終端預(yù)裝。 客戶服務(wù)： 用戶可以通過(guò)短信、 WAP、 WEB和手機(jī)客戶端軟件方式訂購(gòu)和退訂業(yè)務(wù) ；并 可以通過(guò) 1008互聯(lián)網(wǎng)客服郵箱、營(yíng)業(yè)廳得到相應(yīng)幫助。 【業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】手機(jī)游戲目前處于商用優(yōu)化階段。 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)目前 通過(guò) 游戲業(yè)務(wù)平臺(tái)（由卓望信息建設(shè)）及通用下載平臺(tái)（中國(guó)移動(dòng)投資建設(shè)） 開(kāi)展 ，均由卓望提供游戲業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)支撐。 SP 如通過(guò)申報(bào)手機(jī)網(wǎng)游獲取新增游戲業(yè)務(wù)資質(zhì)， SP 申報(bào)的手機(jī)網(wǎng)游還需擁有自主產(chǎn)權(quán)證 明或獨(dú)家正版授權(quán)。手機(jī)游戲內(nèi)容提供商（ CP）可以將游戲內(nèi)容提供給服務(wù)提供商（ SP），由服務(wù)提供商（ SP）代為申報(bào)，雙方合作模式自行確 定。 『終端配合』 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 18 終端廠商 可 按照中國(guó)移動(dòng)總部的 需求 進(jìn)行精品游戲常態(tài)化終端搭載工作，并 可 根據(jù) 中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲終端要求 適時(shí)開(kāi)發(fā)游戲型 的 手機(jī)終端。 【 備注：手機(jī)游戲 基本信息】 目標(biāo)用戶： 手 機(jī)游戲業(yè)務(wù)面向個(gè)人客戶市場(chǎng)，目標(biāo)用戶是 全球通、動(dòng)感地帶和神州行客戶中對(duì)游戲感興趣且希 望通過(guò)手機(jī)進(jìn)行游戲娛樂(lè)的年輕活躍用戶。信息費(fèi)因游戲類別各異，單機(jī)游戲每款游戲 815 元；網(wǎng)絡(luò)游戲采取客戶端免費(fèi)，購(gòu)買道具收費(fèi)模式，標(biāo)準(zhǔn)為 050 元；圖文游戲按照在線使用次數(shù)收費(fèi)；游戲業(yè)務(wù)包 5 元 /月，包含一定數(shù)量的免費(fèi)游戲和其他游戲 8折優(yōu)惠。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 19 手機(jī)閱讀 【業(yè)務(wù) 定義】 手機(jī)閱讀是根據(jù)用戶對(duì)各類題材內(nèi)容的閱讀需求，提供基于移動(dòng)終端（包括手機(jī)、專用手持閱讀終端）為主要閱讀載體，以彩信、 WAP、客戶端為主要業(yè)務(wù)方式，以在線和下載為主要閱讀方式的，由中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合具備資質(zhì)的 機(jī)構(gòu)提供 的業(yè)務(wù)。 【開(kāi)展方式】手機(jī)閱讀將采用統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)的方式。 各省公司貫徹落實(shí)總部手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的各項(xiàng)管理辦法、名稱規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。 『營(yíng)銷推廣』 中國(guó)移動(dòng)總部負(fù)責(zé)指導(dǎo)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣、活動(dòng)的組織策劃 和實(shí)施。 專用手持閱讀終端廠商可 根據(jù)中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一 制定的終端技術(shù)規(guī)范 ，開(kāi)發(fā) 適用于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)閱讀終端產(chǎn)品。 使用流程：用戶可通過(guò)彩信、 WAP、手機(jī)客戶端、手持終端等方式隨時(shí)隨地使用業(yè)務(wù)，同時(shí)可以參與作品創(chuàng)作、尋找書友、與作者線上交流等互動(dòng)；具體使用流程尚在制定中。初步考慮用戶可通過(guò)短信、客戶端、 10086 及人工服務(wù)等方式開(kāi)通或退訂。自有賬戶支付、通信賬戶支付、銀行卡支付整合后的業(yè)務(wù)名稱、包裝與傳播策略將 另行明確 ，目前統(tǒng)稱 為手機(jī)