【正文】 理。 對(duì)需由多個(gè)部門(mén)辦理的申請(qǐng)事項(xiàng)作為聯(lián)辦件，承諾由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織聯(lián)合辦理。 （一）服務(wù)承諾制度 遵循公開(kāi)、公平、公正和便民效能的原則。把有一技之長(zhǎng)的黨員、發(fā)揮余熱的退休黨員以及在外流動(dòng)黨員等廣泛發(fā)動(dòng)組織起來(lái)，建立分類(lèi)、專(zhuān)業(yè)的黨員志愿者隊(duì)伍，定期開(kāi)展形成多樣的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員在服務(wù)群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)和諧社會(huì)和加強(qiáng)基礎(chǔ)黨組織建設(shè)中的作用。 依托黨員群眾服務(wù)中心，定期發(fā)布農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員定期到村指導(dǎo)和幫助群眾開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。這就需要村級(jí)能夠整合財(cái)政資源、自籌等方式獲取資金，以及通過(guò) “ 五議五公開(kāi) ” ，鼓勵(lì)動(dòng)員本地黨員群眾投工投勞參與建設(shè)黨員群眾服務(wù)中心，村黨員干部能夠積極帶頭宣傳和發(fā)揮黨員群眾服務(wù)中心的作用： ，開(kāi)展普法教育、文明道德教育。 村級(jí)黨員群眾服務(wù)中 心的創(chuàng)建，使群眾們做到了 “ 小事不出村，大事不出鎮(zhèn) ” ，服務(wù)中心在服務(wù)流程上實(shí)行直接代理、承諾代理及聯(lián)合代理，即現(xiàn)場(chǎng)可辦理的現(xiàn)場(chǎng)辦理；對(duì)需要時(shí)限辦理的，會(huì)給群眾一個(gè)時(shí)間承諾，并按承諾時(shí)限及時(shí)辦結(jié)；對(duì)按規(guī)定不能辦理的事項(xiàng)向群眾說(shuō)明原因；對(duì)村級(jí)辦理不了的事情會(huì)告知群眾如何辦理，并提供一定的幫助。 第 1 頁(yè) 共 22 頁(yè) 村級(jí)黨員群眾服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告 我鎮(zhèn)自 2024 年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)將黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)作為落實(shí) XX 省基層黨建 “ 五個(gè)基本 ” 、 “ 七個(gè)體系 ” 建設(shè)的重中之重，統(tǒng)籌各方資源，加強(qiáng)督辦落實(shí)，切實(shí)把村級(jí)陣地打造成服務(wù)黨員群眾的平臺(tái)。 我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員有 … 名，常年流動(dòng)在外人口有 … 名，分別占全鎮(zhèn)總?cè)丝诘?… 和 … 。 ，堅(jiān)持全天候開(kāi)放，做到黨的方針政策，黨員干部先學(xué)；健康文藝節(jié)目，面向群眾熱播；實(shí)用致富技術(shù)，按需點(diǎn)播推廣。 依托黨員群眾服務(wù)中心，做好黨代表接待群眾工作。 為了充分發(fā)揮出黨員群眾服務(wù)中心的作用，我鎮(zhèn)會(huì)加強(qiáng)對(duì)村級(jí)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)、管理、使用的檢查考核，及時(shí)總結(jié)推廣村級(jí)典型經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng) 2024 年我鎮(zhèn)所有村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)黨員群眾服務(wù)中心功能全面配套、作用全面發(fā)揮。從方便群眾的角度，處處、事事、時(shí)時(shí)為群眾考慮，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率 ，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 對(duì)不按首辦首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、信訪接待等制度辦事的工作人員對(duì)工作效率低下、辦事拖拉、不熱 情服務(wù)的工作人員可以舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)，追究責(zé)任人責(zé)任。對(duì)不屬于本服務(wù)中心服務(wù)的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人作出解釋?zhuān)⒏嬷芾聿块T(mén)。若辦事人員反映的問(wèn)題比較復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，并給予一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)；對(duì)確實(shí)不符合政策規(guī)定或確實(shí)解決不了的，向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，耐心做好解釋工作。沒(méi)有規(guī)定時(shí)限的，要在 10 個(gè)工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。 信函件（包括領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件、批評(píng)、意見(jiàn)、群眾來(lái)信等）有明確時(shí)限的，按照時(shí)限辦理，未明確時(shí)限的，在登記后 10 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 中心工作人員在工作中具有下列情形之一的，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究。 以上追究方式可以單處或并處。 （六）信訪接待制度 拆閱和接待。 辦理。 審查。有低收入 80 戶(hù) 212 人（民政救濟(jì)對(duì)象戶(hù)人），其中建卡貧困戶(hù) 35 戶(hù) 126 人。 2024 年，全村總產(chǎn)值 470 萬(wàn)元， 2024 年農(nóng)民人民人均純收入 3015 元。有簡(jiǎn)易日用品銷(xiāo)售點(diǎn) 45 個(gè)。 由于場(chǎng)鎮(zhèn)規(guī)劃，外來(lái)戶(hù)增多，由于土地糾紛所引起的 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 上訪增多。督促城建、國(guó)土等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)土地審批的管理和嚴(yán)格放線，并在審批時(shí)留出公共設(shè)施區(qū)域、綠化區(qū)域，城建、國(guó)土等部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中配合當(dāng)?shù)卣块T(mén)，出現(xiàn)糾紛及時(shí)調(diào)解。一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)經(jīng)濟(jì)作物，開(kāi)發(fā)荒山種植果樹(shù)、竹苗。如 3 社雖然修通了機(jī)耕路，但是沒(méi)有硬化，加之勞動(dòng)力大 第 13 頁(yè) 共 22 頁(yè) 量外出，僅能靠一些老年人維持 養(yǎng)護(hù)工作，不少地段晴通雨阻。二是鼓勵(lì)邊遠(yuǎn)地段的居民搬遷到公路沿線，并在政策上給予一定支持。確保在流動(dòng)到轄區(qū)內(nèi)的所有黨員都能就近找到黨組織，確保缺少資源的基層黨組織有活動(dòng)場(chǎng)地。 （三）代理承辦服務(wù) 對(duì)黨員繳納黨費(fèi)等提供受理服務(wù)；對(duì)流動(dòng)黨員、下崗黨員等 第 14 頁(yè) 共 22 頁(yè) 有特殊情況的黨員提供檔案臨時(shí)代管服務(wù)；提供發(fā)放黨內(nèi)有關(guān)報(bào)表、書(shū)籍材料的服務(wù)。 （七）為非公企業(yè)黨組織提供服務(wù) 搭建非公企業(yè)黨組織學(xué)習(xí)交流平臺(tái)；做好非公企業(yè)黨組織管理服務(wù)工作。 黨員服務(wù)中心受理的黨員求助服務(wù)，一般在 7 個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，特殊情況可視情況適當(dāng)延長(zhǎng)，但必須做到事事有反饋，件件有落實(shí)。 公共服務(wù)。 第 16 頁(yè) 共 22 頁(yè) 矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)。 接受黨組織關(guān)系程序 （ 1）來(lái)訪者需憑原單位黨組織出具的《中國(guó)共產(chǎn)黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移介紹信》，到本社區(qū)黨員服務(wù)站辦理。 （ 1）夫妻雙方戶(hù)口、結(jié)婚證、身份證原件及復(fù)印件。 第 17 頁(yè) 共 22 頁(yè) 辦理《生育證》須知 凡符合《 XX 省 人口與計(jì)劃生育條例》所規(guī)定的生育二孩條件，應(yīng)準(zhǔn)備以下資料： （ 1）夫妻與第一個(gè)子女的 2 寸彩色合影照 4 張。