城管文明執(zhí)法自查匯報材料-wenkub
2024-09-21 18 本頁面
【正文】 又不同于一般的行政機關；城管執(zhí)法人員是實行公務員管理制度，但又不同于一般的公務員。在處理各類投訴舉報案件過程中，由于一些案件需要進入依法立案查處程序，存在個別案件辦結期限相對較長的現象和個別案件抓落實不到位的現象。雖然相繼制定了執(zhí)法人員行為規(guī)范等 20 多套規(guī)章制度，但由于監(jiān)督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規(guī)定的現象時有發(fā)生，如上崗執(zhí)法管理中 著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規(guī)范、離崗脫崗、在崗不管事、執(zhí)法過激或方法不當而引發(fā)矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執(zhí)法隊伍的形象。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執(zhí)法業(yè)務的第一位工作人員為首 問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認真負責地進行答復，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做
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