城市管理服務(wù)熱線意見-wenkub
2024-09-20 01 本頁面
【正文】 員如下： （略） 領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家 和自治區(qū)關(guān)于 “12319” 熱線建設(shè)工作的政策和決定；研究制定我市 “12319” 熱線的發(fā)展規(guī)劃；定期聽取領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作匯報(bào)，檢查、指導(dǎo) “12319”熱線建設(shè)和工作情況；協(xié)調(diào)解決 “12319” 熱線工作中遇到的重 第 2 頁 共 6 頁 大問題。 第 1 頁 共 6 頁 城市管理服務(wù)熱線意見 為認(rèn)真做好 **市 “12319” 城市管理服務(wù)熱線（以下簡稱“12319” 熱線）各項(xiàng)工作，使之成為處理、解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和突發(fā)事件的重要渠道，更好的為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市建委，主任由市人民政府副秘書長馮旗兼任，副主任由市建委主任李宏斌兼任，常務(wù)副主任由市建委副主任孫淑珍兼任。 （二）受理服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)政策、法規(guī)、信息的咨詢，為社會(huì)各界提供及時(shí)、熱情的服務(wù)。 （五）對(duì) “12319” 熱線服務(wù)聯(lián)動(dòng)單位網(wǎng)絡(luò)體系的建立和運(yùn)行進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。在市 “12319” 熱線領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市 “12319” 熱線服務(wù)中心，各區(qū)（縣）、城建口市屬各委辦局和相關(guān)單位， **電業(yè)局，各行業(yè)聯(lián)動(dòng)單位和快速反應(yīng)隊(duì)伍組成三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。 （二） “12319” 熱線服務(wù)中心是整個(gè)系統(tǒng)的指揮中樞，負(fù)責(zé)受訴、咨詢、下達(dá)指令、督查、回訪等
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