【正文】 于同學(xué)的起點(diǎn)，是我們收獲的起點(diǎn)，我們將一如既往盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)各部門之間的交流學(xué)習(xí)，爭取提高我們團(tuán)委在全院師生之間的影響力。 第一點(diǎn)：在大一任青志站干事的感受與心得 任團(tuán)委青志站干事，一年來，在思想上我進(jìn)步了許多，我又結(jié)交到了許許多多的朋友，團(tuán)委就貌似一個(gè)大家庭，在這里無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都可以盡情的交流，各個(gè)部門相互幫助，猶如兄弟姐妹一樣。 謝謝。如果學(xué)習(xí)都搞不好那加入部門還有什么意義。部門干事多，人才的幾率就會(huì)增加，部門良性競爭也會(huì)越來越濃，使部門更快速發(fā)展。這三大方面把握好，部門就有空間得到更好的發(fā)展，但一個(gè)部門制度的好壞依舊制約部門的發(fā)展，因此我建議： 1，隔固定的時(shí)間開會(huì)，反饋這段時(shí)間部門在工作上出現(xiàn)的問題，同時(shí)對(duì)這段工作的總結(jié)以及對(duì)下段時(shí)間工作的安排。這些都是我站在這里競選副部助理的優(yōu)勢(shì)，我也有足夠的自信與能力勝任副部助理這一職位。所以每次都積極的參加部門活動(dòng)，不敢說部門每次的活動(dòng)都參加，但超過 90 的活動(dòng)我都積極參與。還有部門的工作也積極完成，不管是貼反饋表，寫白板，洗白板，晨簽，運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新晚會(huì)等各種晚會(huì)的現(xiàn)場維護(hù)，以及文明督導(dǎo)，每次輪到我都有去。 我覺的我們文宣部工作主要分為三大方面，一是海報(bào)宣傳方面，二是晨簽，白板方面，三是與跟其他部門之間的交流方面以及活動(dòng)的籌劃。如果遇到棘手的問題，盡快開會(huì)反應(yīng)這一情況，會(huì)上商量解決方案，盡快妥善處理問題。今晚我想競選負(fù)責(zé)部門交流這方面的的職務(wù)，接替 xxx 的職務(wù)，因?yàn)槲医浑H能力很不錯(cuò)，我有信心和決心勝任這一職務(wù)。如果讓現(xiàn)在的我再回答這個(gè)問題那我毫不猶豫的選擇后者，因?yàn)椴块T把事情交給你去完成， 第 3 頁 共 21 頁 那是對(duì)你的信任，信任你能完成這件事情，作為部門人員有義務(wù)對(duì)部門的事情負(fù)責(zé)，所以你應(yīng)無條件的完成。 第二篇：副部演講稿副部演講稿 尊敬的各位 老師、學(xué)長、學(xué)姐，親愛的同學(xué)們，大家好。同時(shí)，我自身能力也得到了許多的提高，在這一年中，我變得比以前更加的開朗，更加懂得怎么與人去交流，在 這里，是一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，能給我更多鍛煉我的機(jī)會(huì)，總的來說我這也叫收獲頗豐了吧。 在這學(xué)期，我們青志站一定要更加努力，除了原來的活動(dòng)外，我還打算加進(jìn)去其他的活動(dòng)，比如說，定期去敬老院打掃衛(wèi)生；舉辦一次關(guān)于志愿方面的比賽，包括筆試和宣傳片，最終會(huì)發(fā)證書和相應(yīng)的加分；宣傳坐公交主動(dòng)給老人讓座等等這些活動(dòng)。我是黃再花，現(xiàn)任華天金閣主 管，本人從 xx 年底至今已有近 6 年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn) 5 年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐 第 6 頁 共 21 頁 飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn) 變，從 “ 要我干 ” 變成 “ 我要干 ” ，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。對(duì)于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路， 如果我能競選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起： 目標(biāo)： 餐飲部在 xx 年的營業(yè)收入是 …… 余元（ 9 個(gè)月），胡經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)是每天增加。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須 思 第 7 頁 共 21 頁 考和研究的課程。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。 （ 1）對(duì)于管理人員。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì) 他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證 第 8 頁 共 21 頁 （ 2）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）。高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。 三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量 心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。 （ 2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。 四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場的需求。（ 2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。 在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情 第 11 頁 共 21 頁 況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。 五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào) 我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段， “ 顧客是上帝 ”是一句口號(hào)、 “ 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 ” 也是一句口號(hào)， “ 顧客是上帝 ” ，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為 客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。提供個(gè)性化服務(wù)。 及時(shí)了解掌握部門的各 項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行