某食品公司質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、管理制度和表格全套(82個(gè)文件)cx004與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序-wenkub
2023-06-21 21:07:25 本頁(yè)面
【正文】 求（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)單）已 經(jīng)解決； d）、公司有能力滿足規(guī)定的要求。 、涉及產(chǎn)品 的責(zé)任，包括法律和法規(guī)的要求。 、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)評(píng)審新合同的生產(chǎn)交付能力等。 目的： 對(duì)確保顧客的需求和期望得到充分理解的過(guò)程做出規(guī)定，并加以實(shí)施和保持。 范圍： 適用于對(duì)顧客要求的識(shí)別、對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審及與顧客的溝通。 程序： 、顧客需求的識(shí)別： 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)識(shí)別顧客對(duì)產(chǎn)品的需求與期望，根據(jù)顧客規(guī)定的訂貨要求， 明確如下相關(guān)的事項(xiàng) ： 、顧客規(guī)定產(chǎn)品的要求，包括產(chǎn)品的種類、價(jià)格、數(shù)量、交貨期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)客戶不提供時(shí)，以公司的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）、糾紛處理、售后服務(wù)等。 、公司確定的任何附加的要求，包括包裝形式，技術(shù)支援等。 、合同的分類： a）、常規(guī)合同：對(duì)公司定型產(chǎn)品所定的合同。 、對(duì)于無(wú)現(xiàn)貨的常規(guī)合同，生產(chǎn)部、供應(yīng) 部分別對(duì)生產(chǎn)能 力、交貨日期及物料采購(gòu)能力進(jìn)行評(píng)審，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人填寫《產(chǎn)品要求評(píng)審表》并簽名確認(rèn)；
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