20xx暑期前臺實習報告范文-wenkub
2024-09-19 13 本頁面
【正文】 段。2024 暑期前臺實習報告范文 暑假的時候作為一名前臺，暑假要結束了實習報告要怎么寫呢？下面是為大家整理的 2024 暑期前臺實習報告范文，歡迎閱讀。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn) 大學生的自身價值。 下面談談我的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操 作，大概看了 2 天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于銀行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非儲蓄銀行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 。 儲蓄業(yè)務 儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個前臺營業(yè) 員員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支 付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡 。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。一般都是 以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押 (如汽車貸款 )和不動產抵押 (如住房貸款 )。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在前臺營業(yè)，作為最為基礎的工作不僅要有良好的服務態(tài)度，更要求熟悉各種業(yè)務手續(xù)。 二、講究一站式服務，工作準確，迅速，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須耐心，嚴謹迅速的工作，才能最后完成工作任務，使客戶滿意。 酒店開業(yè)時間 20XX 年 X 月 X 日，樓高 X 層，共有客房總數(shù) X 間 (套 )，標間面積 X 平米。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上 都是從這里開始的。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接， TAXI 外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。 雖說酒店里的工作天天都是千篇一
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