6現(xiàn)場(chǎng)管理工作計(jì)劃-wenkub
2024-09-19 02 本頁(yè)面
【正文】 立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 現(xiàn)場(chǎng)管理工作計(jì)劃 全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施 “ 特色化服務(wù) ” 。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。達(dá)到超 越顧客期待的、最完美的服務(wù)。 顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 穩(wěn)健發(fā)展。培 訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，
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