城管大隊副書記述職報告-wenkub
2024-09-18 21 本頁面
【正文】 x 年 11 月經組織調整，我主要負責城管 110 指揮中心指揮調度工作。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的 “ 五心工作法。 數字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、 gps 車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的 快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。 （三）注重城管信息資料收集、完善。二是完善 110 聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管 110 聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管 110 聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線 工作規(guī)定》、《城管 110 聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，
數學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1