城管大隊(duì)副書(shū)記述職報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是**城管對(duì)社會(huì)發(fā)布信息的平臺(tái)，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳和服務(wù)社會(huì)，我們?cè)谄鸩萆蠄?bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對(duì)城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了 “ 城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識(shí)問(wèn)答、便民服務(wù) ” 等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息 2301 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性 ，成為我局對(duì)外宣傳的主要窗口之一。近兩年來(lái)共受理群眾舉報(bào)投訴 7266 件，轉(zhuǎn)辦交辦解答 7266 件，處理率 100%，群眾滿意率 92%。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。近兩年來(lái)，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把 “ 盡職盡責(zé)、盡心盡力 ” 做為自己的基本要求，與督察大隊(duì)干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞市局中心工作，把 “ 以人為本，構(gòu)建和諧城管 ”的理念貫穿在工作中，不斷拓寬城管熱線服務(wù)空間，突出加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法的快速反應(yīng)能力，認(rèn)真及時(shí)處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，有效地解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下： 一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管 受理城管熱線是 110 指揮中心一項(xiàng)重要工作。 ” 通過(guò)嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。
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