7銀行行慶四周年演講稿-wenkub
2024-09-18 02 本頁(yè)面
【正文】 責(zé)任所在。 每個(gè)人對(duì)于青春的詮釋是不同，每個(gè)人對(duì)于青春的感悟也是不同的。我特別鐘情于一句話： “ 人生猶如一本書，愚蠢者草草翻過，聰明人細(xì)細(xì)閱讀。在家庭里，我處于中間力量，承擔(dān)著養(yǎng)家之責(zé)；在單位里，我珍愛自己的崗位，承擔(dān)著興企之責(zé)；在社會(huì)中，我又是長(zhǎng)江的后浪，承擔(dān)著奉獻(xiàn)之責(zé)。柜臺(tái)，是銀行展現(xiàn)給世人的窗口，這里是 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們晉城農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。 具體來說，我會(huì)從以下幾方面做起： 一、必須提高自身的綜合素質(zhì)，要具備豐富、精深的專業(yè)知識(shí)，包括銀行產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)知識(shí)等；同時(shí)不斷充實(shí)金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識(shí)和信息，通過豐富的知識(shí)武裝自己，努力成為具有廣博知識(shí)的雜家，有效提高個(gè)人綜合素質(zhì)。作為一名銀行的員工 ，只有真正把客戶當(dāng)成 “ 衣食父母 ” ，讓客戶永遠(yuǎn)享受當(dāng) “ 上帝 ” 的感覺，只有客戶滿意了，我們才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。銀行和客戶實(shí)際上已經(jīng)結(jié)合成一 個(gè)利益共同體，可謂 “ 榮辱與共 ” ，客戶經(jīng)營(yíng)得好，銀行產(chǎn)品銷售狀況和信譽(yù)就會(huì)提高，銀行的效益也就隨之提高；客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒有了來源。 我行推出的紅領(lǐng)巾成長(zhǎng)
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