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7銀行行慶四周年演講稿-wenkub

2024-09-18 02 本頁(yè)面
 

【正文】 責(zé)任所在。 每個(gè)人對(duì)于青春的詮釋是不同,每個(gè)人對(duì)于青春的感悟也是不同的。我特別鐘情于一句話: “ 人生猶如一本書,愚蠢者草草翻過,聰明人細(xì)細(xì)閱讀。在家庭里,我處于中間力量,承擔(dān)著養(yǎng)家之責(zé);在單位里,我珍愛自己的崗位,承擔(dān)著興企之責(zé);在社會(huì)中,我又是長(zhǎng)江的后浪,承擔(dān)著奉獻(xiàn)之責(zé)。柜臺(tái),是銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們晉城農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。 具體來說,我會(huì)從以下幾方面做起: 一、必須提高自身的綜合素質(zhì),要具備豐富、精深的專業(yè)知識(shí),包括銀行產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷,客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)知識(shí)等;同時(shí)不斷充實(shí)金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識(shí)和信息,通過豐富的知識(shí)武裝自己,努力成為具有廣博知識(shí)的雜家,有效提高個(gè)人綜合素質(zhì)。作為一名銀行的員工 ,只有真正把客戶當(dāng)成 “ 衣食父母 ” ,讓客戶永遠(yuǎn)享受當(dāng) “ 上帝 ” 的感覺,只有客戶滿意了,我們才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。銀行和客戶實(shí)際上已經(jīng)結(jié)合成一 個(gè)利益共同體,可謂 “ 榮辱與共 ” ,客戶經(jīng)營(yíng)得好,銀行產(chǎn)品銷售狀況和信譽(yù)就會(huì)提高,銀行的效益也就隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒有了來源。 我行推出的紅領(lǐng)巾成長(zhǎng)
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