關(guān)于圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文-wenkub
2024-09-16 05 本頁(yè)面
【正文】 一 .策劃背景 ： 消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象。 ： (1)目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周?chē)那嗌倌旰驮谛W(xué)生，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書(shū)店所塑造的健康的讀書(shū)形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。書(shū)目魚(yú)龍混雜，各色書(shū)籍均有。 (3) 市場(chǎng)構(gòu)成的特性 市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間 (晚上 )，閱讀人群較穩(wěn)定。 57%中有 42%的顧客認(rèn)為書(shū)的質(zhì)量應(yīng)有待提高。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書(shū)沒(méi)有認(rèn)識(shí)，更別說(shuō)對(duì)書(shū)店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書(shū)的購(gòu)買(mǎi)。 (3)無(wú)污染，無(wú)保質(zhì)期，易于保存和收藏。 。質(zhì)量問(wèn)題難以保障。而許多舊書(shū)上有原來(lái)讀者的標(biāo)示記錄，特別是參考類(lèi)的，這樣不僅不利于減輕讀者在書(shū)籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書(shū)就不會(huì)有這煩惱。雖然不受新書(shū)店的威脅，但是受二手書(shū)店的威脅。 ⑴ 要根據(jù)書(shū)店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來(lái)制定策略。對(duì)于剩下的三類(lèi)，在 每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫(kù)存量。 ⑴ 靈活定價(jià)。當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的書(shū)籍是再給予一定的優(yōu)惠。銷(xiāo)售渠道主要是實(shí)體店銷(xiāo)售，附帶網(wǎng)上銷(xiāo)售。書(shū)店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。另一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過(guò)一定的分銷(xiāo)渠道運(yùn)送到該市場(chǎng) 。 (2)價(jià)格與質(zhì)量定位 結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為： “ 物美價(jià)廉 ” 。銷(xiāo)售不出去的還可以變賣(mài)回成本，所以利潤(rùn)是有的。 九 . 應(yīng)急預(yù)案 各種危機(jī)處理預(yù)案 : (1) 出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故 應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對(duì)消費(fèi)者做出解釋以及道歉 ,切不可推卸責(zé)任 . (2)顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見(jiàn)并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展 . (3)貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因并盡最大能力解決該問(wèn)題以樹(shù)立良好的形象 . (4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉 ,加強(qiáng)書(shū)的檢查 ,避免此類(lèi)事故再次發(fā)生 . 十 . 檢查及評(píng)估 對(duì)比每月的銷(xiāo)售量和來(lái)店的人數(shù)，來(lái)評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度。 愿意購(gòu)買(mǎi)的二手書(shū)的折扣選項(xiàng)中， 41%的人選擇的是三折， 43%的人選擇的是四折，其他則為 17%，這為我們書(shū)店的定價(jià)提供了很好的依據(jù)。 二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)在攀枝花學(xué)院內(nèi)，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是第二教學(xué)樓的書(shū)店，另外的是網(wǎng)上書(shū)城。網(wǎng)上書(shū)城劣勢(shì)：書(shū)籍質(zhì)量沒(méi)有保證，且快遞到達(dá)時(shí)間時(shí)快時(shí)慢，影響消費(fèi)者心里預(yù)期。 (2)二手書(shū)籍易于長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)藏，對(duì)環(huán)境污染小 。 (6)攀枝花學(xué)院并沒(méi)有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。 (3)書(shū)本儲(chǔ)藏中應(yīng)注意防火、防蟲(chóng)、防潮等，這就增加了管理工作的難度，并且質(zhì)量也難以保證。對(duì)書(shū)本渴求較高的教師和學(xué)生形成一大特色，市場(chǎng)發(fā)展空間很大。學(xué)院中，很多的老師和學(xué)生對(duì)二手書(shū)認(rèn)識(shí)不足：主要購(gòu)買(mǎi)者是學(xué)生，不利于而書(shū)店某些門(mén)類(lèi)的書(shū)籍銷(xiāo)售，目標(biāo)市場(chǎng)需求不易被滿足 。 五、營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)細(xì)分需求差異性：應(yīng)當(dāng)合理的劃分不同需求類(lèi)型的消費(fèi)者，并且針對(duì)不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的書(shū)籍予以滿足，例如考研的消費(fèi)者，考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等，
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