20xx大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)五篇-wenkub
2024-09-16 04 本頁(yè)面
【正文】 國(guó)際貿(mào)易的基本流程。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力也得到了鍛煉和提高。事情雖小，也要做出實(shí)效。 失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是官 _直銷(xiāo)，是有訂購(gòu)熱線的，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20_0625 到 20_731 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) _省 _市天河區(qū)小新塘小區(qū) D2 梯 10 樓 001 室 四、實(shí)習(xí)單位和崗位 _愛(ài)購(gòu)愛(ài)度電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服 五、崗位工作描述： 我是在 _分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話，每天上公司給定的 53KF 工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè) 客服 號(hào)。在學(xué)校里，有著學(xué)校的限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼。公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 增強(qiáng)自己上崗意識(shí)。 大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)一 一、實(shí)習(xí)目的 這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于，了解管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。實(shí)習(xí)正式提供了一個(gè)從學(xué)生變成員工，從學(xué)習(xí)變成工作，從學(xué)校走進(jìn)的機(jī)會(huì)，讓大家真實(shí)的接觸職場(chǎng)。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè) 是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn)。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過(guò)渡期。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購(gòu)物 。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 1)沉著、冷靜、有自信地面對(duì) 對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng) 中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的。 2)腳踏 實(shí)地，從小事做起 萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì)認(rèn)同你的，相信你的。要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會(huì)請(qǐng)你。 (一 )、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 _岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于 1999 年 6 月 16 日，注冊(cè)資金 20 萬(wàn)元，位于青島市東海西路 34 號(hào)，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、 包裝清單 (packinglist)等，核對(duì)信用證開(kāi)立確認(rèn)書(shū)，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書(shū)、出口核銷(xiāo)單等單據(jù)。這個(gè)過(guò)程也是我學(xué)習(xí)向客戶(hù)報(bào)價(jià)技巧的過(guò)程。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。這往往是因?yàn)閳?bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好。其次，我們要作好市場(chǎng)跟蹤調(diào)研，清楚市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。當(dāng)我們擁有了客戶(hù)，那么客戶(hù)的分類(lèi)必然隨之而來(lái)，按照絕對(duì)客戶(hù)、可能性較大的客戶(hù)、可發(fā)展性客戶(hù)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，并把客戶(hù)資料整理得井井有條。在這六周里，我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足 之處，我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基礎(chǔ)。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。 第三，了解部門(mén)崗位設(shè)置、職能分工，觀察并學(xué)習(xí)工作流程。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。 接下來(lái)就是對(duì)客戶(hù)資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì)，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。 4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì) 在這 _周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾
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