【正文】 大努力把創(chuàng)收工作做好。使得下面的員工不理解上面的精神，上 面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。 四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。 二、整頓干部隊(duì)伍 物業(yè)公司由原 x 個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。 小區(qū)物業(yè)職員工作計(jì)劃篇 2 20__年，物業(yè)公司在 __集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán) “__” 的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。 、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓。 ，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境。 ，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重。 五、維修 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下半年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。 ，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比 3 房增加 200～ 300 元達(dá)到 1500元左右， 2 房 增加 250～ 300 元達(dá)到 1000 元左右， 1 房增加 200 元以上達(dá)到 750 元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意！電話： __（ __）。 12： 00 前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。下面是小編為大家整理的關(guān)于小區(qū)物業(yè)職員工作計(jì)劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 小區(qū)物業(yè)職員工作計(jì)劃篇 1 我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向 __全體住戶書面匯報(bào)下半年工作展望情況。 一、環(huán)境綠化 ，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。 ，請(qǐng)住戶在星期一至星期五（ 8： 00— 18： 00），星期六至星期日（ 9： 00— 16： 00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品。避免鄰居糾紛。 ，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到 “ 慢 ”的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。 六、宣傳 ，將小區(qū)住戶一些出租信息、安全提示、小區(qū)通告登出。 ，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚。 ，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂(lè)，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友。 、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。 20__年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集 團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定 “ 服務(wù) ” 的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。 五、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn) 在 __個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了 x 級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。 小區(qū)物業(yè)職員工作計(jì)劃篇 3 根據(jù) 城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀， __物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻得挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立__物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主得溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主得需求，不斷提高管理處得業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小得成本為公司獲取最大得社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃： 一﹑充分發(fā)揮 __物業(yè)公司得團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工得主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。 二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主 (住戶 )服務(wù)意識(shí)。 3﹑制定切實(shí)可行得管理，推行 “ 首問(wèn)責(zé)任制 ” 。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾得員工提供發(fā)展得空間與機(jī)會(huì)。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為 2%，投訴處理回訪率100%。 5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。 8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá) 98%以上 。培訓(xùn)得目得是使新員工了解公司得基本情況 (如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) )，熟悉公司得各項(xiàng)規(guī)章制度 (如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等 )，掌握基本得服務(wù)知識(shí) (如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等 )，掌握崗位工作得具體要求 (如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、 工作流程與要求、操作要領(lǐng)等 )。 六、提升 __物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。確保小區(qū)得供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事 故。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底得分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料得保密制度、借查等規(guī)章制度。 安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件得處理等得培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員 (裝修人員 )進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋得登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)得業(yè)主熟知度達(dá) 80%左右。 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。 修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有 償服務(wù)項(xiàng)目