【正文】 當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新 。 培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點： ，并且有能力完成銷售任務(wù)。 組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如 果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。 。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。 (2)每星期 2 小時的培訓(xùn)。 (三 )確定培訓(xùn)的時間。 ：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種： ：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。 。 (包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及辦法等 )。 銷售人員培訓(xùn)工作計劃篇 3 搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計劃。二、培訓(xùn)目標(biāo) 本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)： 完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能 。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了 20__年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。 (5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。 十、接待模擬 (1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。 五、銷售工作流程及行為規(guī)范 下發(fā)銷售人員行為準(zhǔn)則，制定嚴(yán)格的接待、簽約、回款流程?？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢 ?下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售人員培訓(xùn)，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 銷售人員培訓(xùn)工作計劃篇 1 一、 讓員工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合進(jìn)公司的文化氛圍中，產(chǎn)生共鳴，增加工作團(tuán)隊精神。 二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn) 熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)。 六、商品房銷售程序 下定、繳款、簽訂合同等。 (2)營銷基礎(chǔ)知識：目 標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí) (3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。 (6)用戶 100 問：收集、整理客戶提問率最高的 100 個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析 需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占 8%需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的 23% 需要進(jìn)行溝通技巧與的 20%需要進(jìn)行競品知識的 35%需要進(jìn)行經(jīng)典案例的 20% 需要進(jìn)行 LMS， VCT，七動課堂的 16% 從調(diào)查數(shù)據(jù) 上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。 進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通 。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。 。 。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。 ：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。 銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。 (3)每兩年 1 周至 1 個月的在職培訓(xùn)。 銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。 。 (四 )確定培訓(xùn)人員。 講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。 欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。一般實施的程序如下： 。當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況 。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有 __元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平 。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問題，度過難關(guān)?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄 (詳見 “ 客戶檔案基本資料表 ”) 。 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)： (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見 。 (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚 。 ，管理混亂 。 、壓力感、精神面貌渙散 。 二、 3 月工作計劃 60 人 l 會議營銷現(xiàn)場成交 。 l 校園代理合作招生 l 高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦 8 人 。20 人 。 ?；顒蝇F(xiàn)場成交目標(biāo)：每場成交 2 人 。其中，陳 3 人，扈： 2 人 。(老名單跟進(jìn)，每人每天最低 5 通有效電話，每星期必須邀約 2 名老名單學(xué)生 。每場邀約人數(shù)，不低于 40 人 。 。 一、學(xué)習(xí)階段 1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點，亮點，賣點，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。 ， 1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料 (如每天聯(lián)系 10 個客戶 )。梳理、排查、研究 客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進(jìn)。 ，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 ，及時將工作細(xì)化、分解，并及時予以跟進(jìn)。 銷售人員培訓(xùn)工作計劃篇 7 培訓(xùn)原因： 市場競爭激烈，傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場 。