有關(guān)于酒店前臺實(shí)習(xí)自我鑒定-wenkub
2024-09-15 22 本頁面
【正文】 明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。 負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用 品，日用品的發(fā)放和登記。 協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向 ! 前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定范文 在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。 既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。也能夠安心的工作。爭取做好以下幾點(diǎn)：一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。 因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑 (包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件 )。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來也略顯生硬。 從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng) 過
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