6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作個人總結(jié)-wenkub
2024-09-15 20 本頁面
【正文】 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作個人 總結(jié)篇 2 一、提高認(rèn)識，堅定做好信訪工作的信心 信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。二是二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng) 。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護(hù)單位和自身形象。能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實際，認(rèn)真收集各項信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成任 務(wù)。 二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。 我從三個方面進(jìn)行總結(jié)： 一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。 一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。 在工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份，整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特 長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要 第 4 頁 共 13 頁 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。一位 88 歲老人，因 家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私 的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之 。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)親友團(tuán) 。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。 通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。掐指 第 7 頁 共 13 頁 一算已經(jīng)整整半年的時間了。尤 其是被稱作天下第一難的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。參與每周二的大調(diào)解格局，隨同律師、法庭庭長一同 接待法律咨詢 75 件， 99 人，并做大調(diào)解記錄。主要有
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