【正文】 與 ISO 和 IEC 有聯(lián)系的其他官方和非官方國際組織也可參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。ISO／ IEC 前言 IS0（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）和 IEC（國際電工委員會(huì)）是世界性的標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)。 對(duì)于信息技術(shù)， ISO 和 IEC 建立了一個(gè)聯(lián)合技術(shù)委員會(huì)，即 ISO／ IEC JTC1。 附錄 A、 附錄 B 和 附錄 C 均提供參考信息。 本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國電子工業(yè)部提出。 中華人民共和國國家標(biāo) 準(zhǔn) GB/T 17544－ 1998 Idt ISO/IEC 12119:1994 信息技術(shù) 軟件包 質(zhì)量要求和測試 Information technologySoftware packages Quality requirements testing 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于軟件包。供方的質(zhì)量體系超出了本標(biāo)準(zhǔn)的范圍。 2 定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。 2 這里功能的概念比 GB／ T （失效、故障、維護(hù)和可靠性的描述中）使用的功能概念要窄，但比 GB／ T （算術(shù)和邏輯運(yùn)算）和 GB／ T （程序設(shè)計(jì)語言）中定義的要寬。 注：該術(shù)語比 GB／ T 中的 術(shù)語 “ 系統(tǒng)描述 ” 更具體。 2． 5 包文檔 package documentation 產(chǎn)品描述和用戶文檔。 3 質(zhì)量要求 3． 1 到 3． 3 包含 —— 每個(gè)軟件包要有產(chǎn)品描述和用戶文檔的要求； —— 產(chǎn)品描述的要求，尤其應(yīng)包含規(guī)定信息，并且其所有要求的內(nèi)容是可測試的、正確的； —— 用戶文檔的要求； —— 包含在軟件包中的程序要求和數(shù)據(jù)要求。 3 到 中的要求按 GB/T 16260 中出現(xiàn)的特性次序來安排。但是，根據(jù) ISO／ IEC 第 2 號(hào)導(dǎo)則，為得合格證書，按照第 4 章來測試（包括文檔的評(píng)審）被認(rèn)為是足夠了，并且不需要形式證明。 產(chǎn)品描述的主要目的是： —— 幫助用戶或潛在的購買者作出產(chǎn)品是否適用于他們的評(píng)價(jià)。 產(chǎn)品描述應(yīng)避免不一致，每個(gè)術(shù)語在任何地方都應(yīng)有相同的意義。 3． 1． 2 標(biāo)識(shí)和批示 a） 產(chǎn)品 描述的標(biāo)識(shí) 產(chǎn)品描述應(yīng)且有唯一的文檔標(biāo)識(shí)。 c） 供方 產(chǎn)品描述應(yīng)至少包含一個(gè)供方的名字和地址。在這種情況下應(yīng)標(biāo)識(shí)相關(guān)的編輯版本。如果產(chǎn)品的先前版本已經(jīng)標(biāo)識(shí)，則語句 “ 如果兼容，或升級(jí)的版本 ” 可以出現(xiàn)在產(chǎn)品描述中。 h） 要交付項(xiàng) 應(yīng)對(duì)要提供的產(chǎn)品的每個(gè)物理部件進(jìn)行標(biāo)識(shí)，特別是所有打印的文檔和所有的數(shù)據(jù)媒體。 j)支持 應(yīng)說明是否提供對(duì)產(chǎn)品操作的支持。 對(duì)每個(gè)所論及的功能（尤其是選項(xiàng)和變量）是否是下列內(nèi)容的一部分應(yīng) 清晰地說明： —— 產(chǎn)品功能的； —— 在產(chǎn)品描述中完整描述的產(chǎn)品擴(kuò)展功能的； —— 在產(chǎn)品描述中所引用的產(chǎn)品擴(kuò)展功能的； —— 無保證的補(bǔ)充功能的。 當(dāng)不可能提供固定的邊界值時(shí)（例如，邊界值取決于應(yīng)用問題 的類型或輸入數(shù)據(jù)時(shí)），則應(yīng)說明這些限制，可以提供允許的值組合，更具體的信息寫入用戶文檔。 應(yīng)描述保證產(chǎn)品的功能能力的附加性質(zhì)。 應(yīng)說明用戶文襠和用戶界面（括出錯(cuò)信息和可視數(shù)據(jù)）所使用的所有自然語言，軟件包本身和該產(chǎn)品描述中所涉及的所有其他產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容都應(yīng)加以說明。 d） 防止侵權(quán)行為 如果防止侵權(quán)的技術(shù)保護(hù)可能有礙于軟件的使用，則應(yīng)說明這種保護(hù)，例如： —— 防止拷貝的技術(shù)保護(hù)； —— 程序設(shè)置的使用截止日期； —— 相互約定的付費(fèi)拷貝。 效率說明 產(chǎn)品描述可以包含產(chǎn)品的時(shí)間行為的數(shù)據(jù)，諸如在指定條件下（例如系統(tǒng)配置和負(fù)載分布）關(guān)于給定功能的響應(yīng)時(shí)間和吞吐率。在產(chǎn)品描述中說明的所有功能以及在程序中用戶可調(diào)用的所有功能，都應(yīng)在用戶文檔中加以完整地描述。 如果維護(hù)能由用戶來完成，則用戶文檔應(yīng)包括程序維護(hù)手冊(cè)，該手冊(cè)應(yīng)包含各種有關(guān)該軟件維護(hù)所需要的信息。 注：程序和數(shù)據(jù)的一致性在 d)中論及。 如果文檔未提供印刷本，則應(yīng)指明打印過程。例如，使用提供的測試用例或通過相 應(yīng)信息的自檢。 C） 正確性 程序和數(shù)據(jù)應(yīng)與產(chǎn)品描述及用戶文檔中的全部說明相對(duì)應(yīng)。每個(gè)術(shù)語應(yīng)處處具有相同的含義。 只是那些不能用任何程序捕獲的 硬中斷和操作系統(tǒng)中斷（例如，系統(tǒng)操作復(fù)位用的鍵或組合鍵）不在此范圍之內(nèi)。 a） 易理解性 程序的問題、消息和結(jié)果應(yīng)是易理解的，例如： —— 通過選擇適當(dāng)?shù)男g(shù)語： —— 通過圖形表示； —— 通過提供背景信息： —— 通過幫助功能的解釋。 程序宜以易觀察易讀的形式向用戶提供信息。 屏幕輸入格式，報(bào) 表和其他輸入、輸出宜設(shè)計(jì)清晰和易于瀏覽。 如果文檔文本編制是以對(duì)話形式提供。 可移植性 應(yīng)進(jìn)循產(chǎn)品描述中的可移植性說明。 這些細(xì)則描述了功能測試（黑盒測試），不包括結(jié)構(gòu)測試，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)測試需要得到源代碼。在生產(chǎn)過程中，這種測試比使用結(jié)構(gòu)測試可能經(jīng)濟(jì)且更有效。 4 認(rèn)證模式可對(duì)照建議選項(xiàng)來進(jìn)行測試。 培訓(xùn) 如果在產(chǎn)品描述中提 到培訓(xùn)，則測試者應(yīng)有機(jī)會(huì)使用培訓(xùn)材料和培訓(xùn)大綱。 如果測試者作出下述判斷時(shí)，則對(duì)產(chǎn)品描述中的細(xì)節(jié)，用戶文檔中的細(xì)節(jié)，功能中的細(xì)節(jié)和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)中的細(xì)節(jié)不需要測試： —— 這些細(xì)節(jié)對(duì)已指明的工作任務(wù)的影響可忽略； 這些不作測試的細(xì)節(jié)應(yīng)在測試記錄和測試報(bào)告中說明。 程序和數(shù)據(jù) 第 3 章中的要求的實(shí)現(xiàn)應(yīng)被測試，并且第 3 章中建議的實(shí)現(xiàn)宜被測試。應(yīng)使用以產(chǎn)品描述和用戶文檔為基礎(chǔ)構(gòu)造的測試用例來測試提供的程序和數(shù)據(jù)。 如果例子是在用戶文檔中給出的，則它們應(yīng)作為測試用例，但測試不應(yīng)局限于這些例子。 b） 程序執(zhí)行 測試用例應(yīng)覆蓋軟件描述和用戶文檔中描述的所有功能，并且考慮有代表性的工作任務(wù)的功能組合。測試記錄應(yīng)包括： —— 測試計(jì)劃或包含測試用例（每個(gè)測試用例說明它的目標(biāo)，見 2． 6）的測試規(guī)格說明； —— 與測試用例相關(guān)的所有結(jié)果，包括在測試期間出現(xiàn)的所有失敗； —— 測試中涉及的人員身份。 另外，針對(duì)建議要求的符合性產(chǎn)品未作測試的說明，測試報(bào)告的第 6 章可提供觀察到的不符合建議要求的清單。 跟蹤測試 當(dāng)某一產(chǎn)品已經(jīng)測試過，再測試時(shí)（注意考慮先前的測試） —— 文檔功能和數(shù)據(jù)中所有的改變部分都應(yīng)測試，就像該產(chǎn)品是一新產(chǎn)品一樣； ——受改變部分影響的或受要求的系統(tǒng)中的改變影響（根據(jù)測試者的專門知識(shí)）的所有來改變部分都應(yīng)測試，就像該產(chǎn)品是一新產(chǎn)品一樣； ——所有的其他部分應(yīng)至少按樣本進(jìn)行測試。［ GB／ T 5271． l，不包括注］ 軟件包 software package 提供給若干用戶的完整的且文件化的程序集合以用于類屬應(yīng)用或功能。 功能單元 functional unit 具有完成規(guī)定目標(biāo)能力的硬件實(shí)體、軟件實(shí)體或二者結(jié)合的實(shí)體。［ GB／ T ,不包括注 ] 用戶界面 user Interface 能使信息在人類用戶和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件或軟件部件之間通過的接口。［ GB／ T 16260，不包括注］ 可靠性 reliability 與在規(guī)定的一段時(shí)間和