5灑店接待工作總結-wenkub
2024-09-11 23 本頁面
【正文】 在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式?，F(xiàn)將禮賓部工作總結如下： 一、培訓工作 20xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。 2，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取 16 小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安 排上班人員?？颓樽疃鄷r有150 多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然 是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的 “ 量多 ” 而影響到服務的 “ 優(yōu)質 ” 。到游玩到哪里去。
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