4某年電信工作計(jì)劃4篇-wenkub
2024-09-11 14 本頁(yè)面
【正文】 達(dá)到 7100 萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700 萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn) 2400 萬(wàn)元。 （二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求 xx 年，完成投資 600 余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站 6 個(gè)，改造 3g基站 8 個(gè)；完成下沉點(diǎn) 6 個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的 6 個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11 個(gè)；新建 epon 點(diǎn) 21 個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目 6 個(gè)，實(shí)現(xiàn)了 xx50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。在平時(shí)的工作中，對(duì)于 第 2 頁(yè) 共 15 頁(yè) 新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記 。在剛上 10000 號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。 第 1 頁(yè) 共 15 頁(yè) XX 年電信工作計(jì)劃 4 篇 從 114 查號(hào)向 10000 號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜?了新平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到 10000 號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。 電信公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃 2024 年電信工作計(jì)劃（ 2） |返回目錄 xx 年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信 xx 分公司認(rèn)真貫徹省、市公司 xx 年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。完 成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了 xx 一中、 xx 二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì) 8 個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣 36 個(gè)村委會(huì)所在地及部分 第 4 頁(yè) 共 15 頁(yè) 自然村；移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域， 3g 無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。 認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費(fèi)公開、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。 開展夜間上門服務(wù)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝 通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。 多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳 3 個(gè)，電信代辦點(diǎn) 11 個(gè)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng) “ 四強(qiáng) ” 黨組織、爭(zhēng)做 “ 四優(yōu) ” 共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面
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