4某年建設門急診工作計劃-wenkub
2024-09-11 13 本頁面
【正文】 討論，認真記錄，以達到質量持續(xù)改進的目的。 ① 繼續(xù)完善科室護理人力管理，在科室應急狀態(tài)下進行護理人力資源調配。 （ 4）每月進行病人問卷調查，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。 三、為了確保目標和要求的實施 ，應做好以下幾個方面工作： 第 2 頁 共 14 頁 繼續(xù)更新護理服務觀念，落實優(yōu)質服務措施。 醫(yī)療器械消毒滅菌合格率 100%。 護理人員 “ 三基 ” 理論考核合格率（合格分 85分） 100%。 第 1 頁 共 14 頁 XX 年建設門急診工作計劃 在新的一年里，為配合醫(yī)院創(chuàng)建三級婦幼保健院，認真貫徹醫(yī)院及護理部的計劃目標，充分調動全科人員的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理、護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，現(xiàn)擬定今年的護理工作計劃。 護理技術操作合格率（合格分 90分） 100%。 護士分診不明確發(fā)生率為 0。 （ 1）認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推 “ 護士文明用語、科室服務用語 ” 和組織關于服務禮儀規(guī)范的學習，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語等服務技巧重要性，并認真落實。（ 5）落實健康教育，分區(qū)定人負責，人人參與健康宣教工作，落實到位，讓不同層次病人均能接受，加強病人對自身疾病及藥物相關知識的認知能力，起到疾病保健、預防指導作用。護士長針對科室工作情況實行彈性排班，確保護 第 3 頁 共 14 頁 理質量安全。 （ 4）繼續(xù)認真落實護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控及時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、注射、各種過敏試驗等，加強觀察及巡視，嚴格遵守操作規(guī)程，繼續(xù)完善工作流程，尤其在節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理，將其作為護理監(jiān)控的重點。（ 8）加強急救管理，暢通綠色通道。 （ 9）加強院內感染管理，預防和控制院內感染的發(fā)生。 ④ 繼續(xù)落實輸液區(qū)的相對分區(qū)工作，落實責任人分 第 5 頁 共 14 頁 管。要求熟 練掌握急救器材及儀器的使用，每月定期組織急救流程演練及護理查房，并利用晨會進行小講課學習，強化學習意識，提高護士應急能力及?？扑健＃?1）積極參加護理部每月組織的全院護士業(yè)務及相關知識培訓。 規(guī)范教學，提高帶教水平。 每月進行護理質量檢查自評，并在每月的科室例會上反饋。 加強管理急診護理文書書寫，使合格率達 98%以上，完成率達 100% 三、加快人才培養(yǎng)，提高護理人員的應急能力 每年派業(yè)務骨干 13人去上級醫(yī)院進修。 每月組織一次科內業(yè)務學習，由科內護士自己準備學習內容，輪流講課，提高學習積極性。 設立急診分診臺，填補午間急診工作人員空缺。另外全科每月舉行 4 次業(yè)務學習（內容以新知識、新業(yè)務為主），一次理論與技能考核，一次教學或個案查房，有針對性的對低年資護士進行晨會提問。 實行科室三級質控，救護車、急救車、搶救設備、藥品專人管理、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責任到人。我科將充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作。 物品及儀器定位設置和管理，做到三級維護，始終保持應急狀態(tài)、保持搶救物品、藥品完好率達 100%。護士長進行不定時查房。定期排查安全隱患，及時杜絕不良事件的發(fā)生。 對新入職的護士進行服務禮儀、行為規(guī)范、接診技
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