物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)【7篇】-wenkub
2024-09-11 13 本頁(yè)面
【正文】 熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積 ,對(duì)管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài) 。 每日不少于二次對(duì)管轄小區(qū)進(jìn)行巡視 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為 ,確保房屋結(jié)構(gòu)完好 ,外觀整齊 ,公共設(shè)施不受損害 ,發(fā)現(xiàn)管道、 溝渠阻塞 ,迅速采取予以處理 ,并做好每日巡視記錄 。物業(yè)管理需要熟悉工業(yè)園物業(yè)、安全工作，對(duì)園區(qū)中的空調(diào)、電梯等機(jī)電設(shè)備了解 。 巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處 ,應(yīng)及時(shí)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人 ,并迅速、妥善解決 。 負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴 ,做好業(yè)主投訴的處理工作 。 跟進(jìn)單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時(shí)處理、匯報(bào)、反饋、跟蹤，直至問(wèn)題處理完畢，對(duì)投訴處理回訪的結(jié)果為滿意。 對(duì)商場(chǎng)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃進(jìn)行審核 。 合理配置人力資源，負(fù)責(zé)管理、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核部門(mén)員工 。 。 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件 。 負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投
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