【正文】 00元 /車 商務(wù)辦公 。 房屋管理 。 提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺。 第三部分 物業(yè)管理介入時機和介入方式 一、本項目物業(yè)管理介入時機 物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設(shè)計、管理以專業(yè)經(jīng)驗融入到項目的設(shè)計中去，這樣可以彌補物業(yè)開發(fā)中的各種缺陷，進(jìn)一步滿足業(yè)主的需求，使難點提前得到妥善的解決，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好準(zhǔn)備。 三、本項目物業(yè)管理運作條件 在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理場所 。 該部門設(shè)置人員 2名。 5)、酒店部 該部門主要負(fù)責(zé)對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點式經(jīng)營。 3)、綠化保潔部 該部門主要是負(fù)責(zé)本項目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。 二、本項目物業(yè)管理組織構(gòu)架 本項目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜，除了物業(yè)服務(wù)管理外，還有較強的經(jīng)營管理工作，因此本項目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。 (二 )、本項 目物業(yè)管理的定位 本項目物業(yè)管理的檔次 本項目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和未來可能的使用者可以看出，其對物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均要求較高，故此本項目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務(wù)水平。 2)、在項目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作 。展開相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動 。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 空調(diào)外機務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一 。 廚房及衛(wèi)生間 已有防水層，嚴(yán)禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管，以免造成滲漏，破壞防水層的要重新補做，避免滲水 。 廚房及衛(wèi)生間： 嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置 。 管道： 嚴(yán)禁改動廚房、衛(wèi)生間的排水 (排污 )管道 。 貼磁磚時不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時要立即清洗干凈 。 結(jié)構(gòu)及外觀： 嚴(yán)禁改動和損壞原有的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施，嚴(yán)禁改變房屋及配套設(shè)施的使用功能，否則，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀 。 人員培訓(xùn)，持證上崗 。(6)歡慶節(jié)日 。(2)牌類 。(2)代訂車、船、機票 。(12)代辦繳納電話費 。(8)修理、更換燈泡、日光燈、燈罩 。(4)修理家具配件 。 G、有教育、文體活動及商務(wù)服務(wù)設(shè)施 。 C、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全 。 (5)認(rèn)真接等群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率 98%以上，回訪率 100%。物業(yè)管理收費實行明碼標(biāo)價 。 (8)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔 。 (4)綠化品味高，有較高觀賞價值 。 (7)小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。 A、機動車輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。 安全護(hù)衛(wèi) (1)主出入口設(shè)有值班室，并實行 24小時值班 。 (2)協(xié)調(diào)配合水、電等專業(yè)部門做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運行。D。B。最新物業(yè)活動方案 (精品 10 篇 ) 最新物業(yè)活動方案要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的最新物業(yè)活動方案樣本能讓你事半功倍，下面分享【最新物業(yè)活動方案 (精品 10篇 )】，供你選擇借鑒。房屋零修、急修及時率 92%以上 。外觀良好、整潔、無缺損現(xiàn)象 。 (3)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。 (2)安全護(hù)衛(wèi)人員 24小時巡查 。 B、機動車輛按序停放。 綠化與環(huán)境衛(wèi)生 (1)綠化貼合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于 30%。 (5)小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔 。 (9)無亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象 。 (2)用戶主動參與、支持物業(yè)管理工作，自覺維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)禮貌小區(qū) 。 (6)業(yè)主意見反饋滿意率 90%以上。 D、停車場分類 (汽車、摩托車、自行車可分別存放 )。 二、物業(yè)管理公司帶給的服務(wù)項目 (分期逐步到位 ) 便民服務(wù) (部分收費 ) (1)清洗空調(diào)過濾網(wǎng) 。(5)安裝、更換配件 。(9)修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管 。(13)代辦電話開戶 。(3)中英文打字、傳真 。(3)球類 。(7)義務(wù)服務(wù)活動。 (1)企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡 。 不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患 。 嚴(yán)禁改動入戶門、門套 。 若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道堵塞時的檢修 。 按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體，避免不安全因素存在 。 安裝浴缸、馬桶時，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。 空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。對日常相關(guān)物管及社區(qū)活動進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，對業(yè)主之間及業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的交流進(jìn)行組織和協(xié)調(diào) 。 4)、服務(wù)。 3)、在項目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書 。 本項目物業(yè)管理形式 根據(jù)本項目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項目物業(yè)管理的主要形式實質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營。整個物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)銷售，帶動服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動，最終強化品牌，獲得利潤。 基本組織機構(gòu)建立的模式 本項目根據(jù)以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。 該部門一般需 1~2名資深顧問。 該部門一般需 4~5人，綠化人員 1人。 該部門設(shè)置主管 1名，工作人員 5~6人，主要在前臺。 8)、財務(wù)部 該部門主要負(fù)責(zé)本項目物業(yè)管理運行日常財務(wù)工作，同時負(fù)責(zé)經(jīng)營部的財務(wù)手續(xù)辦理。 明確本項目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。為了提高該項目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費者真切感受到我們作為開發(fā)商對物 業(yè)管理的重視。 第四部分 常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù) 一、常規(guī)服務(wù) 客戶交納物業(yè)管理費后，所享受的服務(wù)包括： 清潔衛(wèi)生 。 電梯升降 。 家政 。 月收取停車費用 。 月支出 合計 589720 二、收益計算 項目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)管理費 287568總戶數(shù) 402戶，按 /㎡ 具體要求： 區(qū)域單位最少報送 4個以上節(jié)目 。 (2)年會協(xié)調(diào)及進(jìn)展期 (12月 01日至 12月 10日 )： 本階段主要完成公司主持人選拔、區(qū)域 (專業(yè)公司 )完成節(jié)目終審。 五、年會節(jié)目要求： 歌曲類： (1)喜慶、祥和、熱烈 。 (2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。 (2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目 (戲曲、話劇、評書等 )。 3. 表彰 。 。20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要 100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。 (二 )范圍：對全市實行物業(yè)管理的 244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。 (二 )全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度，建筑面積在 5萬平方米以上的 (含 5萬平方米 )的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積 5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣 (市 )房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù) ，提高管理服務(wù)水平。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際 ，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企 業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達(dá)到 100。 (五 )采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施 。 市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。 市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進(jìn)物 業(yè)管理水平的提高。 (二 )整改完善階段 (20__年 6月 1日至 10 月 31日 ) 各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機制。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強化管理。對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達(dá) 90%。 強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá) 100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。開發(fā)建設(shè) 單位作為行為主體要切實承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。 (三 )加大對物業(yè)市場的 監(jiān)督。我們團(tuán)隊在工作上實行分工協(xié)作制，制度上實現(xiàn)民主制。在諸多方面會遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美好的前景。學(xué)校每天面臨著衛(wèi) 生清潔是否到位和即時的問題，因此，實訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。 高效率 —— 學(xué)生在校是以求學(xué)為主。 二、團(tuán)隊倡導(dǎo)樹立 “ 一盤棋 ” 思想，禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊利益、形象、聲譽或破壞團(tuán)隊發(fā)展的事情。團(tuán)隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 。倡導(dǎo)隊員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。 三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。我們團(tuán)隊將采用 目標(biāo)管理、團(tuán)隊競爭、集體決策、三級審核 的制度來保證質(zhì)量。 我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。 我們也深知團(tuán)隊精神的力量：它能使團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。 愿景：讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情，尋找創(chuàng)業(yè)路徑。 思想：業(yè)主并不總是對的，但他永遠(yuǎn)是第一位。 二、工作目標(biāo) 按照市紀(jì)委 __屆 __次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實上級部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識 。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，報請市政府頒布實施。 完成時限： 20__年 6月底。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機制盡快形成，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護(hù)權(quán)益的功能。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作 ,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價 ,體現(xiàn)質(zhì)價相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù) “ 菜單式 ”模式，切實提高服務(wù)收費透明度。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機制。四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高