【正文】 1不要說和做有損國格、人格及影響公司形象的 39。 1工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。 積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業(yè)務水平。 當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。 嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。 嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或造 謠言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。 二、儀容儀表 上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。 事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準后方可休假。 同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。 、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。 、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉 。在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通 。任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理 。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。 、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。 ⑧ 、客戶來訪，在行進間相遇時，應停留側立禮讓客戶先行，并微笑點頭致意，問候 “ 您好 ” 、 “ 歡樂光臨 ” 。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說： “ 對不起，打斷一下您們的談話 ” 。公司內與同事相遇時應禮貌點頭行禮表示致意或問候 “ 您好 ” 。 八、言行文明 在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。不準穿超短裙，裙子必須過膝。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 七、儀表大方 員工必須儀表端莊、整潔。 六、安全保密 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。 五、誠實自律 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。 本制度的最終解釋權歸本公司所有篇三：公司管理規(guī)章制度 (員工守則 +員工行為規(guī)范 +員工管理制度 ) 公司員工管理制度（篇 3） 第一章員工守則 一、遵守公德 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔，若無請假的作為曠工處理。 第五條：員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請，否則按自動離職處理。 四、考勤： 第一條：員工上下班紀律，做到不遲到，不早退，不擅離工作崗位。 第六條、自覺維護工作秩序，同事之間應和睦相處，互相幫助。 二、工作紀律： 第一條、自覺遵守勞動紀律，應準時上下班，不能遲到，早退或曠工。 “ 三步法 ” ，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班檢查設備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通，油線、油氈清潔，油位標準，并按照要求注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。 ，有記錄，標示明顯，處理及時。 對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢，符合標準或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。 “ 三品 ”( 合格品、返修品、廢品 )隔離區(qū)，做到標示明顯，數(shù)量準確，處理及時。 ，確保生產(chǎn)安全 。 ，并要做出明顯的標記，不能混料，在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料，工具，移交物料要交際協(xié)調好，標示醒目。 ，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，應立即停止生產(chǎn)，并向負責人報告研究處理。 任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁品，危險品或與生產(chǎn)無關的物品進入車間。 ，不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律交行政中心嚴厲處理。 二、員工管理 ，按時上下班。規(guī)章制度包括各種規(guī)定、條例、章程、辦法等，涉及組織或單位的各個方面，如人事管理、財務管理、生產(chǎn)管理、服務管理等。以下是公司員工管理制度 15 篇。 ，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。 ，應按廠請假程序向各級主管申請，得到批準方可離開。 不得私自攜帶公司內的任何物品出廠 (除特殊情況經(jīng)領導批準外 )，若有此行為且經(jīng)查實者，將予嚴厲處理。 、質量標準、工藝規(guī)定進行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。 ，要清理好自己的工作太面，做好設備保養(yǎng)工作。 ，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。 五、工藝管理 、工藝、圖紙生產(chǎn)，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術要求應嚴格遵守、認真執(zhí)行，按照規(guī)定 進行檢查，做好記錄。 合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態(tài)。 ，保證安全通道暢通無阻。 公司員工管理制度（篇 2） 規(guī)范公司的管理制度與員工的工作行為，能有效的幫助每位員工培養(yǎng)良好的工作 行為習慣，為此公司結合公司實際情況，制訂本規(guī)章制度。 第二條、上班時間必須穿整齊，不許穿拖鞋。杜絕員工相互謾罵，打架斗毆等不良行為發(fā)生。 第二條：上、下班遲到或早退 5 分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。 第六條：加班：員工每天晚上超過 21 點，需部門主管同意并作登記， 如未事登記則視為自動放棄加班費。 第二條：婚假：對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工，按法定結婚年齡結婚的，可享受 3天婚假。 二、愛崗敬業(yè) 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。 員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的工服、佩戴工牌。 ③ 、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 ① 、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 ④ 、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 ⑥ 、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。如正在工作狀態(tài)，微笑點頭示 意后，應立即投入工作，不得無禮觀望、議論或東張西望。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。 名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手 公司員工管理制度（篇 4） 員工規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守 ! 一基本要求 、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。 、上班時間 未經(jīng)批準，不得離開工作場所 。 、保守本店經(jīng)營機密。 、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。 、做好客人進來的接送工作，要做到 “ 一帶二送三介紹 ”( 即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質知識 )。在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。接待客人要善始善終，交接工作要清楚。 、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。 以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。 病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可休假。 酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。 工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。 上班時間內嚴禁收看（聽）電視、上網(wǎng)、錄音機及任何書報雜志。 不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領班，由其處理。 工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。 1嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。話和事； 1要養(yǎng)成使用文明敬語的習慣，隨時而自然地使用禮貌而文雅的語言； 1不得有詐騙、偷竊行為； 1不準組織小團體與領導或管理人員搞對抗； 1積極參加各種培訓，努力提高個人素質，加深與拓展個人知識及業(yè)務知識的廣度，養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操； 上班時間不準吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會見親友； 2上班時間不準看書、報、信、電視、聊天、唱歌、哼小調或聚賭； 2上班時間不準追鬧和大聲喧嘩，不準干私事或睡覺； 2上班時間不準戴婚戒以外的飾物； 2上班時間不準接聽私人電話，如特殊情況 ，須經(jīng)部長或主管允許后方可接聽，且不得超過 5 分鐘； 2按時、按質、按量完成上司交給的各項工作； 以上制度，望各位員工嚴格遵守，如有違反紀律者，部門將視情節(jié)給予一定的處罰，情節(jié)嚴重者部門將退還人事部處理。 儀容整潔，不擅離崗位。 保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。 確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。 勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。 檢查傳菜員上端的菜品是否有誤上，錯上，漏上并對菜品的數(shù)量，質量，美觀度做出檢查。 1完成直接上級交辦的其他任務。 傳菜員崗位職責： 做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。 了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。 迅速準確將客人所需菜品送到指定客位。 上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。 企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的 150%，雙休日是 200%，國家法定休假日是 300%。 每月遲到打卡上班超過 30 分鐘者，處罰 30 元。 缺勤（請假）時間，須扣減底薪工資；有加班時間的，按平時加班計時工資計算，但不給予抵扣缺勤時間。不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴重性作出相應處罰。 對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產(chǎn)工具用完后須清理干凈放在指定的區(qū)域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出等價賠償。 每周六下午須進行大掃除（車間內的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺、風扇等都須清潔）。 三、假期薪金規(guī)定 提供國家法定的有薪假期。 四、懲罰獎制度 對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項將根據(jù)影響損失程度進行警告、嚴重警告、罰款（ 101000 元）、停工、開除、追究法律責任。 本制度自公布之日起執(zhí)行。 一、入職與選用 用人原則：重選拔，重潛質，重品德。 新進生產(chǎn)線員工入職后 17 天為試工期，試用不合格辭退，無工資發(fā)放。遇有特殊情況，或者遇時間調整，按工作需要安排。 2）遲到，早退與曠工： ① 遲到 /早退：上班必須提前 10 分鐘到達崗位，做好工作前的準備，不得遲到 /早退。 ③ 曠工：遲到或者早退 30 分鐘（含）以上者算曠工， 30 分鐘以上至 4 小時算曠工半天， 4 小時以上者算曠工一天。生產(chǎn)線員工請假簽至主管，管理人員請假簽至廠長；職員請假必須逐級簽核，不準越級請假。 3）事假：進廠未滿一年者不可請超 過三天之事假；進廠滿一年者方可請長假，但最長不得超過十天（公司放 2 假例外），且全年只可請一次長假。 5）員工請長假需提前三天，管理人員請長假需提前十天。 ：每月對按時上下班的員工實行全勤獎，每月未遲到，早退，曠工，并未請假的發(fā)放全勤獎 50 元。如因職務及工作需要，員工必須服從管理人員之加班安排。這也是國家法律所允許的。管理人員和文員級以上人員最終須經(jīng)廠長核準同意后方可有效。 （解聘） 員工有下列情形者，公司將予以辭退處理： 1）工作散漫，屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者。利用職務之便接受賄賂收取回扣者。 3）公司歇業(yè)、轉讓、業(yè)務緊縮、虧損，不可抗力需暫停工作或生產(chǎn)一個月以上時。記大過而無改正者。偷盜公司或他人物品者。尚在試用期之員工曠工一天以上，作自離處理。），應按要求穿戴勞動保護用品。不得故意損壞工廠設施設備，下班后及時檢查并關閉設備及電源。每發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元。 6）員工應遵紀守法，自尊自重，不得偷竊公司及他人財物，若發(fā)現(xiàn)偷盜者立即開除并酌情罰款，嚴重者送公安部門處理。 本人同意并遵守以上規(guī)定，如有違反，愿意按上述規(guī)定執(zhí)行。 每班提前 30 分鐘進行交接班準備。上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵