5人才、社保大廳工作總結(jié)-wenkub
2024-09-09 11 本頁面
【正文】 頁 共 5 頁 人才、社保大廳工作總結(jié) 一、人才、社保兩大板塊突出問題情況綜述及分析 人才板塊 （ 1）關(guān)于人才引進審批類指標(biāo)卡問題 5 月是人才引進審批類指標(biāo)卡發(fā)放咨詢量最多的月份，因涉及入學(xué)，有限指標(biāo)卡數(shù)、手工生成造成的時限問題以及短信推送手機無法收到等原因?qū)е卢F(xiàn)場咨詢、電話咨詢量激增。 （ 2）人才引進材料受理環(huán)節(jié)投訴有所增多。經(jīng)接洽室接線及現(xiàn)場反映外，近期信訪系統(tǒng)也有新增此類情況的問題投訴。 留學(xué)人員系統(tǒng)申報引進秒批通過后，如何在系統(tǒng)內(nèi)自助打印介紹信的咨詢情況較為多見，因其打印在登錄首頁查詢界面， 而非個人申報登錄系統(tǒng)內(nèi)，故導(dǎo)致咨詢此問題較多，是否可考慮在個人申報頁面予以鏈接打印。 （ 1）社保窗口目前咨詢量是各板塊窗口中數(shù)量最為飽和的， 第 3 頁 共 5 頁 其窗口咨詢量的高頻次與電話接聽日均人次顯得較為不平衡。 業(yè)務(wù)方面的投訴較 4 月份有明顯減少。 關(guān)于人才引進業(yè)務(wù)系統(tǒng)和戶籍遷入系統(tǒng) 第 4 頁 共 5 頁 加強銜接的需求 一、戶籍遷入系統(tǒng)的指標(biāo)卡生
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