【正文】 00 余人次，先后捉獲偷盜線路人員 10 人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具 10 具，新增 16 具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共 36 次、88 人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣 元，為企業(yè)挽回了一定損失。 三、規(guī)范辦文 一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文 70 余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息 40 余條，其中，公司 oa 網(wǎng)上發(fā)布信息 37 條，被市公司和集團(tuán)公司采用 3 篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六， 5 個(gè) XX 縣區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī) 范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件 70 份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。今后要嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真考慮問題。 五、工作中的不足與今后的努力方向 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方 針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 問題 2：用的 ps/2 插件于圖紙不符合 原因。 四、質(zhì)量控制 確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，對生產(chǎn)或外協(xié)的產(chǎn)品確定質(zhì)量接受標(biāo)準(zhǔn)。以往測試導(dǎo)通都是用萬用表來導(dǎo)通的，不僅速度慢、效益低，現(xiàn)在做了工裝用導(dǎo)通儀來測試，效果明顯提高，也節(jié)省了大量不必要時(shí)間，等等還有許多這樣的設(shè)備的調(diào)試工作。 模具。各個(gè)廠家的端子機(jī)都有差別，要想快速調(diào)好一 第 2 頁 共 19 頁 臺(tái)機(jī)器還需要一個(gè)很長的磨合期，我在這個(gè)行業(yè)從業(yè) 3 年余，擅長這方面的工作，這些問題基本上難不倒我。 操作工培訓(xùn)。主要工作職責(zé)是生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)，設(shè)備調(diào)試及工裝、線束原料的小量采購、線束產(chǎn)品的質(zhì)量控制。進(jìn)公司半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的協(xié)作下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一線員工對于線束制作還很陌生，我和我的同事們多次給他們講解規(guī)范操作和注意事項(xiàng)，順利完成了工作并且無事故發(fā)生。 裁線機(jī)。根據(jù)線束需要的模具類型及品種等，尋找合適的供應(yīng)商開模，為確保供應(yīng)商的模具質(zhì)量，我們需要進(jìn)行試模。 三、供應(yīng)商管理 樂當(dāng)電子、佑拓電子、鑫鈦電線。 為了滿足顧客要求，需要對每個(gè)過程步驟跟進(jìn)并指導(dǎo)，以確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。由于客戶的做樣品的時(shí)候與圖紙不符合，客戶也沒有反應(yīng)什么問題所以一直這樣做的。 工作態(tài)度，思想工作 我熱衷于本職工作，嚴(yán)以禁己在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)。 謝謝。 四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能 一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共 22 次，培訓(xùn)員工 1512 人次；參加市公司組織的培訓(xùn) 34 次，培訓(xùn)員工 305 人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí) 8 次，培訓(xùn)骨干 26 人次。 六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù) 經(jīng)與北部 XX 縣區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車 16 輛、摩托車 52 輛。但是，我們按照 “ 三個(gè)滿意 ” 的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們在精細(xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。 二、樹立服務(wù)意識(shí)，提高滿意 度 綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)來概括 — “ 服務(wù) ” 。力爭度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。 四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事 我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自 第 9 頁 共 19 頁 的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)， 建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。 一個(gè)人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會(huì)影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故，我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持 開展的 第 10 頁 共 19 頁 幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動(dòng)，放松放松。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系