【正文】 ，以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實 “ 四個不讓 ” 要求，開展 “ 比服務、比效率、比質量、比作風、比形象 ” 為主要內容的競賽活動，不斷增強服務意識、提升服務水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質、完善監(jiān)督機制，使醫(yī)療服務更優(yōu)質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。具體 （一）質量好，依法執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質量零缺陷，醫(yī)患關系和諧。是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證 “xx” 期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及 億萬人民群眾的客觀需要 。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務質量、糾正行業(yè)不正之風為重點，以 “ 服務人民、奉獻社會 ” 為宗旨，進一步深入開展院務公開工作，全面推行服務承諾制、醫(yī)務信息公示制、首診負責制等制度，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題 。大力宣傳先進典型。堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為，提高醫(yī)務人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。 深入推進社會主義核心價值體系建設，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的 “ 魂 ” ，深入到精神文明建設的各個方面，開展 “ 基層組織建設年 ” 活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強教育，堅定黨員的信念。 第 1 頁 共 33 頁 XX 年精神文明工作計劃 4 篇 xx 年，我院精神文明建設的指導思想是。召開專題講座、組織生活會、座談會、討論會，通過學習教育活動，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領風尚，指導行動，團結向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務。 。積極參加以 “ 好人在行動、好事在身邊、滿意在三明 ” 為主要內容的 “ 好人建設 ” 系列活動。向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員，召開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體 。 （二）服務好。 （四）群眾滿意。 三、開展反腐倡廉教育，加強黨風廉政建設。 。 積極開展文明創(chuàng)建活動。加強民主管理，嚴格遵紀守法 。 “ 講文明樹新風 ” 活動和志愿服務活動。扎實開展 “ 資源節(jié)約我?guī)ь^ ” 活動，倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德 。積極開展群眾文體活動，爭創(chuàng)“ 職工之家 ” ，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協(xié)調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。 二，工作目標： 確保順利完成 xx 年工作任務，爭創(chuàng) XX 省健康慈善醫(yī)院，深入開展 XX 市精神文明建設和醫(yī)藥回扣專項治理年活動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍 。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘 揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。定期召開行風監(jiān)督員會議， 第 9 頁 共 33 頁 完善醫(yī)德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。 （ 3）加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。 （ 3）開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優(yōu)質服務體系。 （ 2）實施臨床路徑試點，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質量。組織職工外出旅游參觀學習。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動，加強志愿者服務隊的管 理，定期開展進社區(qū)志愿為民服務活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義診，健康體檢等活動 。主動參 第 11 頁 共 33 頁 與文明省城，美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。 一、圍繞 當前醫(yī)改形勢，大力加強思想政治建設。繼續(xù)加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教 育，以誠實守信為重點，以為病人服務為核心，大力開展反腐倡廉和八榮八恥教育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務人員增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。全面推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設 。 不斷加強誠信建設。 開展三好一滿意活動，切實加強行業(yè)作風建設，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務、職業(yè)病防治服務和行業(yè)作風方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和以人為本、執(zhí)政為民理念的具體實踐 。要通過三好一滿意活動，達到服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意的目標。 （三）醫(yī)德好。 繼續(xù)深入貫徹落實四個不讓要求和開展五比競賽活動。認真貫徹落實中央八項規(guī)定和省委、市委《辦法》精神，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組印發(fā)的《關于開展四風突出問題專項整治和加強制度建設的通知》（群組發(fā)〔 xx〕 23 號）和《 xx 省衛(wèi)生計生委關于印 發(fā) xx 省加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設九不準實施方案的通知》（閩衛(wèi)監(jiān)〔 xx〕 10 號）精神，《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃》，堅持標本兼治、 第 15 頁 共 33 頁 綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進、相互促進。進一步加強黨內監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強對關鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。思想教育深入，道德風尚良好 。業(yè)務水平領先，工作 實績顯著文明單位評選標準，積極開展青年文明號、巾幗文明崗等活動，突出誠信建設和優(yōu)質服務，開展做人民滿意醫(yī)務人員和誠實守信、優(yōu)質服務活動，不斷提高服務質量和水平。深入開展踐行文明禮儀我先行活動，運用舉辦禮儀知識講座、文明生活主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講 禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象 。大力開展社會志愿服務活動，結合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。為我市衛(wèi)生事 業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設獻計出力。 （二）緊緊圍繞一個目標，深入開展精神文明創(chuàng)建活動。 第 18 頁 共 33 頁 （三）牢牢把握一個基調，努力為我 局各項事業(yè)發(fā)展營造良好輿論氛圍。建立健全干部職工理論學習制度，以鄧小平理論、 xxxx 重要思想和黨的 xx 大精神為重點，以掌握理論的科學體系、基本原理和馬克思主義的立場、觀點、方法，并用以指導工作為基本要求，抓好 黨員干部的理論學習。結合實際，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育，進行三義（愛國主義、集體主義、社會主義）和六觀（世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀）教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員干部在精神文明建設中的先鋒模范作用，加強思想政治工作的針對性和實效性，把黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。廣泛開展形式多樣、生動活潑的公民道德建設實踐活動，突出抓好道德行為規(guī)范教育，提高干部職工思想道德覺悟，培育愛崗敬業(yè)精神，增強勤業(yè)精業(yè)意識 。主要在轉變機關作風、增強服務意識、改進服務態(tài)度方面加大力度，努力在服務基層、服務群眾中實踐 xxxx 重要思想。 （二）開展豐富多彩的活 動，努力活躍職工的文化生活 利用七 bull。 是積極組織參加社會公益活動，特別要做好各種扶貧濟困送溫暖活動。 （四 ）提升服務理念，健全服務體系，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平 首先，確立以服務促管理的觀念，確立以服務促發(fā)展的觀念 。為強化優(yōu)質服務，提出服務在地稅、滿意在社會的服務理念，努力提升納稅服務質量。四是全面實行一窗式管理、一站式服務，實行辦稅八公開，切實提高辦稅效率和服務水準。重點開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公