【正文】 理解和認識。 我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。并對自己有了一個不算清晰但卻真實 可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進 __更好的發(fā)展。 學習商場工作內(nèi)容階段 8 月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來呼吸，過濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要保持冷靜態(tài)度，不能慌亂。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點，作為一名消防工作人員，必須學會有關廣泛消防知識，吸收各個案例消防火災經(jīng)驗，和一些自救，疏散人流，及時采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財產(chǎn)損失。 火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出，而從麻痹和認識不到所引發(fā)的，疏忽而忽視所造成的，也是危害的 一種災難，是直接關系到人民生命安全，財產(chǎn)安全大大問題，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，必須做到位，做到徹底， “ 安全就是效益 ” 、 “ 消防工作是其他工作的保障 ” ，牢固樹立 “ 安全第一、預防為主 ” 的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權，尊重人權的高度，本著對社會、對公眾負責的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法 上再創(chuàng)新 。 今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊 。消防通道是否暢通 。不畏困難 。每次寫心得的時候都可以按照一定的節(jié)奏和順序來安排自己的人生，這種習慣可以讓自己更加有條理地生活。更好的工作來回報上級。消防設施是否被占用等 。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升 。在消防安全中要警長鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實做到安全為天的理念。 三、保持良好的心態(tài)。 通過這次學習培訓，讓我認識也不少，掌握的也很多，受益匪淺，讓我進一步知識，也提高認識，增強了工作實踐操 作經(jīng)驗。于 8 月 3 日開始著手準備督導部門籌建 資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡和賣場各位同事的幫忙，于 8 月 6 日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。 初步介入商場工作階段 在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。 自我工作開展階段 (1)、服務整頓活動 9 月 16 日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。有 20%—— 30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。實際銷售完成年度考核計劃的 130%，同比增長 15%，所實現(xiàn)的純利同比增長 381%。全場七大品類均實現(xiàn) 20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和 13%。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。以 “ 打造企業(yè)執(zhí)行 力 ” 為指導思想貫穿全年的培訓工作。 問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 20_年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。 商場招商部年終總結(jié) 5 篇工作總結(jié)三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。 六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成 ___、規(guī)范的良好工作氛圍。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的 下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在 11 月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。此次 培訓共分為兩個部分， 第一講姚總以商品陳列為主題，第二講是關于核心店鋪的 介紹。我作為蘇菲產(chǎn)品蘇果 渠道的實習生，在拜訪門店的過程中也注意到蘇菲產(chǎn)品在陳列布局上是統(tǒng)一的。 端架、 端頭 。貨架上要有品項齊全的商品是毋庸臵疑的。我認為商品品項的增加與 維護是檢驗一名合格業(yè)務員的標準之一，商場食批的魏浩就是一個成功例子，實 現(xiàn)了亨氏品項在蘇果門店從零到有的過程。了解負責 人的情況，先從情感入手，攻其心 。 接著談到實現(xiàn)銷售預實一致是回訪核心門店的目的。俗話說禮多人不怪，比如用敬語 交流。在商談階段，要站在對方的立場上思考 問題， 簡明易懂地題案 。在實際運用中，我們在 與門店溝通時，相關細節(jié)也很重要。在臨近培訓的尾聲，姚總以一道數(shù) 學計算題，讓我們深刻體會到多一份努力、投入、付出，將獲得千份的收獲。 經(jīng)過此次培訓讓我對商品陳列與核心店鋪有了更深的了解， 更重要的是讓我 深刻地明白學習是永無止境的， 對于蘇菲在蘇果渠道方面的知識我還有很多值得 學習提高改進的地方，未來的路還很長。 在今后的工作，我將發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，揚長避短，查漏補缺，再接再厲，切實 為公司謀效益，從各個角度提高自己。當然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多事情的坎坷磨練。如果生意好，提成多，有誰愿意走呢 ?我相信留下的都是精英和骨干，將繼續(xù)為購物廣場貢獻著自己的青春和心血 !說句心里話，我用一個字說出我的感受，一天上十三個小時就是累，我不由得為我們站 在這里上班的員工驕傲，因為我們心中有模范和榜樣。我們購物是一個大購物廣場，服務理念、企業(yè)文化等方面都比較正規(guī)化的購物廣場，我是其中一名普通的員工，我希望我們購物廣場輝煌，我真心祝福購物廣場走向希望的明天 !走向美好的未來 ! 商場感悟心得篇 8 商百購物休閑廣場招商部，于 20_年 7 月中旬在商百開發(fā)商的籌備下組建。 根據(jù)項目主體業(yè)態(tài)進行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。并收集了業(yè)主對招商工作的意見、建議并進 行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會順利召開，并完成了到場業(yè)主對本框架條款的簽字認可。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場招商