營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇-wenkub
2024-09-03 07 本頁面
【正文】 具備資深的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 。 主動(dòng)積極聯(lián)系客戶，留住老客戶，發(fā)掘潛在客戶。下面是整理的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 5 篇。 篇一 職責(zé)： 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每個(gè)月公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo) 。 對(duì)美容保健、化妝品行業(yè)有深入的了解及營(yíng)銷能力。 可接受出差或短期調(diào)派 。 組織開展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。 協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。熟知購(gòu)物中心及百貨業(yè)態(tài)，對(duì)周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有深入的了解。 篇三 職責(zé)： 執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作 。樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、 POP 促銷海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。 協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度 。 熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解相關(guān)法律 法規(guī)，能處理一般客戶投訴 。 協(xié)助上級(jí)有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益 。
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