4廉州鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)情況匯報(bào)-wenkub
2024-08-27 14 本頁(yè)面
【正文】 事的綜治 維穩(wěn)工作，誠(chéng)于對(duì)待上訪群眾，許多上訪者往往來(lái)時(shí)怒氣填胸，無(wú)處渲泄，故接訪人員要耐心，誠(chéng)心相待，以真誠(chéng)來(lái)對(duì)待，要涉身處地地聽其訴說(shuō)，平心靜氣地聽其渲泄，以真誠(chéng)來(lái)化解其激動(dòng)的心情，才能使他們有找到親人、找到娘家的感覺(jué)，也為后一步解決矛盾打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。雖然投入大，但鎮(zhèn)班子均認(rèn)為該資金開支很有必要，錢用在了刀口上。 一、硬件建設(shè)上 我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心一樓設(shè)有一間 42 ㎡的接待室，兩間小辦公室，一間調(diào)解室和一間檔案室，二樓安排了四間值班室及職工宿舍 。在基本完成中心硬件建設(shè)的前提下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，全面增強(qiáng)中心工作人員 的整體素質(zhì)。因此，我鎮(zhèn)要充分發(fā)揮基層村（居）群防群治 的作用，把工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在村（居），把精力和注意力放在基層，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層，解決在初始階段。但由于我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心才剛剛起步，尚處于磨合階段，和其他鎮(zhèn)一樣不能避免地存在一些問(wèn)題。同時(shí)整合綜治、信訪、司法、公安、勞動(dòng)、計(jì)生、工會(huì)等部門力量，統(tǒng)籌人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三大調(diào)解資源，各職能部門既依法履職、各負(fù)其責(zé)，又密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成統(tǒng)一受理調(diào)處信訪及矛盾糾紛、開展社會(huì)治安綜合治理的大綜治大調(diào)解工作平臺(tái)。綜治、信訪、司法和勞動(dòng)保障所等職能部門選派業(yè)務(wù)骨干到中心聯(lián)合辦公，加強(qiáng)中心工作力量。為此，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在中心選址上反復(fù)斟酌，本著因地制宜的原則，最終確定在鎮(zhèn)政府對(duì)面興建綜治信訪維穩(wěn)中心。中心建設(shè)合理利用原址空間，經(jīng)過(guò)一年多的施工，今年 11 月總體裝修完成。 （三）集中辦公，統(tǒng)一運(yùn)作，形成大綜治大調(diào)解格局 我鎮(zhèn)在硬件投入方面雖不能與其他兄弟鎮(zhèn)相比，但在整合資 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 源、加強(qiáng)部門協(xié)作、制度建設(shè)、運(yùn)作規(guī)范化程度、切實(shí)為群眾解決問(wèn)題等方面 下足了功夫。 （四）制度上墻，規(guī)范流 程，科學(xué)設(shè)置功能區(qū) 我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心以為民服務(wù)、方便群眾為重點(diǎn)，為科學(xué)引導(dǎo)群眾處理矛盾糾紛，按照上級(jí)要求，將中心職責(zé)任務(wù)、中心架構(gòu)、工作機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議制度、《信訪條例》摘要、信訪及 調(diào)解流程圖等規(guī)章制度和辦事流程上墻。如各部門間的溝通協(xié)調(diào)及中心工作人員的素質(zhì)還有待加強(qiáng)等，我中心將在下一階段工作中繼續(xù)完善。 二是要建設(shè)一支高素質(zhì)的中心工作隊(duì)伍，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)臺(tái)賬資料管理，切實(shí)提高中心規(guī)范化管理水平，把中心建設(shè)成為黨委政府聯(lián)系群眾、方便群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶，成為 第 4 頁(yè) 共 19 頁(yè) 提高基層群眾法治水平、凝聚群防群治力量的重要陣地。為方便百姓，新安裝了一臺(tái)便民電話，號(hào)碼為 ******。 二、制度建設(shè) 根據(jù) 4 月 22 日 全縣綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)的安排，我鎮(zhèn)及時(shí)上報(bào)中心機(jī)構(gòu)人員和駐中心機(jī)構(gòu)，制作了標(biāo)準(zhǔn)化的職責(zé)制度牌，并按上級(jí)要求張掛上墻。慎于開口，慎于答復(fù)，慎于決策，這是中心對(duì)在中心接訪同志的又一要求，只有在了解清楚的情況下，才能決策，在未調(diào)查事情真相前，必須慎、學(xué)、勤、誠(chéng)，慎是我中心工作人員上下一心的工作要求。我們相信，只要我們堅(jiān)持聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持在中心原有機(jī)制之上不斷探求， **的社會(huì)將更趨穩(wěn)定，經(jīng) 濟(jì)更加繁榮。 一、中心建設(shè)概況 （一）因地制宜，精心選址，布局合理 按照上級(jí)綜治委的要求，綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)要盡量選擇 第 8 頁(yè) 共 19 頁(yè) 在黨委政府辦公大樓鄰近較為顯眼的地點(diǎn)，要以為民服務(wù)、方便群眾為重點(diǎn)，且中心面積不少于 300 平方米。 （三）集中辦公，統(tǒng)一運(yùn)作，形成大綜治大調(diào)解格局。 （四）制度上墻，規(guī)范流程，科學(xué)設(shè)置功能區(qū)我鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心以為民服務(wù)、方便群眾為重點(diǎn)，為科學(xué)引導(dǎo)群眾處理矛盾糾紛，按照上級(jí)要求，將中心職責(zé)任務(wù)、中心架構(gòu)、工作機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議制度、《信訪條例》摘要、信訪及調(diào)解流程圖等規(guī)章制 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 度和辦事流程上墻。如各部門間的溝通協(xié)調(diào)及中心工作人員的素質(zhì)還有待加強(qiáng)等，我中心將在下一階段工作中繼續(xù)完善。二是要建設(shè)一支高素質(zhì)的中心工作隊(duì)伍，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)臺(tái)賬資料管理，切實(shí)提高中心規(guī)范化管理水平，把中心建設(shè)成為黨委政府聯(lián)系群眾、方便群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶，成為提高基層群眾法治水平、凝聚群防群 3 治力量的重要陣地。充分發(fā)揮我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心在保平安、促發(fā)展的積極作用。 落實(shí)場(chǎng)所，配備設(shè)施，完善規(guī)章制度。室外還設(shè)立了用于法律法規(guī)宣傳的宣傳欄、墻報(bào)欄以及黑板報(bào)欄。 三、用好平臺(tái)，努力化解群眾矛盾 通過(guò)人力資源的整合，由過(guò)去的 “ 單兵作戰(zhàn) ” 變 為 “ 集團(tuán) ” 軍作戰(zhàn)，變 “ 門診 ” 為 “ 會(huì)診 ” ，緩解了人員緊張的矛盾， 第 13 頁(yè) 共 19 頁(yè) 如今，群眾對(duì)綜治和維穩(wěn)工作的認(rèn)可度、滿意度也提高了。三是在開展基層平安創(chuàng)建上下功
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