【正文】 、限時(shí)辦結(jié)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度；對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目搞好重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合服務(wù)和預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)行特事特辦，急事快辦；在特種設(shè)備安全檢測中，做到重點(diǎn)企業(yè)隨叫隨到，利用企業(yè)大休、節(jié)假日安排檢測工作，盡量不影響企業(yè)正常生產(chǎn)；在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和纖維制品檢驗(yàn)方面，根據(jù)用戶需求及時(shí)安排檢驗(yàn)，并在第一時(shí)間告知企業(yè)檢驗(yàn)結(jié)果；組織質(zhì)量管理專家走訪我 市重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作進(jìn) 第 8 頁 共 23 頁 行診斷與指導(dǎo)；積極幫助和指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)開展計(jì)量檢測和能源計(jì)量管理體系建設(shè)，促進(jìn)節(jié)能減排；突出對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)的整治，建立完善監(jiān)管責(zé)任制、質(zhì)量溯源、缺陷產(chǎn)品召回等長效機(jī)制；組織開展食品安全大檢查，嚴(yán)格落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任之，狠抓食品安全，確保人民群眾健康安全；不斷推進(jìn)特種設(shè)備安全責(zé)任體系、動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系、應(yīng)急反應(yīng)體系和安全評(píng)價(jià)體系建設(shè)，杜絕嚴(yán)重、重大、特大安全事故發(fā)生。 按照開展 “ 向社會(huì)承諾讓人民滿意 ” 公開承諾活動(dòng)要求，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向全市公開承諾： 一是履職盡責(zé)，依法行政。要把主題實(shí)踐活動(dòng)與干好本職工作結(jié)合起來，少說多干，狠抓落實(shí)，把主題實(shí)踐活動(dòng)的成效落腳在干好工作上來。 四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效地開展，成立由校長任組長、班子成員參加的主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。 第四階段。 第三階段。召開動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)意義的宣傳。對(duì)特級(jí)教師、名師、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、教學(xué)能手評(píng)選要將師德考評(píng)結(jié)果作為前置條件。要建立滿意度調(diào)查制度。加強(qiáng)家長課程開設(shè)和家長委員會(huì)的建設(shè)工作，增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展外部推動(dòng)力。加強(qiáng)德育工作，創(chuàng)新德育工作方法，重視德育實(shí)效，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的 第 4 頁 共 23 頁 行為習(xí)慣。進(jìn)一步加快校安工程建設(shè)，全面提升辦學(xué)水平。對(duì)在問題排查期內(nèi)不能發(fā)現(xiàn)，致使 問題長期存在不能得到及時(shí)整改的，實(shí)行問題倒查責(zé)任追究制度。全體 教職工要積極參與實(shí)踐活動(dòng)，通過參與活動(dòng)，增強(qiáng)全局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，全面提升職業(yè)道德素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高教育教學(xué)水平。 （一）要建立領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、全員參與工作機(jī)制。 第 1 頁 共 23 頁 觀上小學(xué) “ 向社會(huì)承諾 ,讓人民滿意 ” 主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案 第一篇：觀上小學(xué) “ 向社會(huì)承諾，讓人民滿意 ” 主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案觀上小學(xué) “ 向社會(huì)承諾，讓人民滿意 ” 主題實(shí)踐活動(dòng) 實(shí)施方案 觀上小學(xué) 觀上小學(xué) “ 向社會(huì)承諾，讓人民滿意 ” 主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案為深入貫徹實(shí)施市教育局關(guān)于深入開展 “ 向社會(huì)承諾，努力辦好人民滿意教育 ” 主題實(shí)踐活動(dòng)，加快建立和完善 “ 安全優(yōu)先、育人為本、促進(jìn)公平、強(qiáng)化服務(wù) ” 的運(yùn)行機(jī)制，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，促進(jìn)我校教育事業(yè)和諧發(fā)展，特制定如下主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案： 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，以辦人民滿意教育為目標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)教育面臨的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，認(rèn)真分析和排查學(xué)?，F(xiàn)狀與與學(xué)生成長要求、與人民群眾期望等方面存在的矛盾，著力 加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)、干部和教師職業(yè)道德建設(shè)、校安工程建設(shè)，把安全優(yōu)先、育人為本、促進(jìn)公平、強(qiáng)化服務(wù)的要求落實(shí)到學(xué)校教育工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式，解決學(xué)校存在的校舍、辦學(xué)條件不能滿足需要等制約學(xué)校進(jìn) 第 2 頁 共 23 頁 一步發(fā)展的問題，推動(dòng)學(xué)校教育內(nèi)涵發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。這次主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)校所有教師要全員參與。 （二）要建立有效的問題排查和整改機(jī)制。要建立群眾投訴舉報(bào)、立項(xiàng)查處機(jī)制，要充分發(fā)揮教師民主管理、學(xué)生自主管理的作用，將校長電話公布到每一名學(xué)生、每一位學(xué)生家長，在綜合樓、教學(xué)樓設(shè)立兩個(gè)舉報(bào)箱，充分形成解決問題的快速反應(yīng)機(jī)制。要抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)造條件，切實(shí)加強(qiáng)數(shù)字化設(shè)施、儀器圖書設(shè)備的配備和使用，加大投入完成教師機(jī)、學(xué)生機(jī)、班班通的配備，全力提升辦學(xué)條件。深入普及家庭教育和心理健康教育、體育衛(wèi)生和藝術(shù)教育和學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。進(jìn)一步加大教育宣傳的力度、廣度和深度，抓好亮點(diǎn)提升和品牌建設(shè)，出大作、創(chuàng)力作，以宣傳工作推進(jìn)學(xué)校教育品牌建設(shè)。學(xué)校要建立每學(xué)期不少于 3 一次的對(duì)任課教師的滿意度調(diào)查制度、師德考評(píng)制度、家訪考核制度和校長向全體學(xué)生家長工作報(bào)告制度，加快建立完善全員育人導(dǎo)師制度。結(jié)合活動(dòng)的開展， 第 5 頁 共 23 頁 從 不同側(cè)面、不同角度挖掘教師的閃光點(diǎn)，大力開展形式多樣的評(píng)選表彰活動(dòng)。 第二階段。 7 月，進(jìn)行 2024— 2024 學(xué)年下學(xué)期對(duì)教師的滿意度調(diào)查和師德考評(píng)并上報(bào)備案。 10 月到 12 月，繼續(xù)按月排查問題，創(chuàng)新整改措施和制度。堅(jiān)持 “ 一 第 6 頁 共 23 頁 把手 ” 負(fù)總責(zé)，辦公室具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織，材料的整理，并 把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型事跡每月的 20 日前上報(bào)中心校。 4要嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)消極敷衍應(yīng)付的單位和個(gè)人及時(shí)批評(píng)教育，追究責(zé)任；對(duì)于活動(dòng)期間發(fā)生的違背辦人民滿意教育的行為，將加大處罰力度，公開曝光 反面典型，特別嚴(yán)重的在年度考核中“ 一票否決 ” 。在日常技術(shù)監(jiān)督工作過程中，將認(rèn)真履行轄區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作綜合管理和特種設(shè)備安全監(jiān)察、食品生產(chǎn)監(jiān)督管理等職責(zé)，堅(jiān)持在法律、法規(guī)授權(quán)范圍內(nèi)，按照合法行政、合理行政、程序得當(dāng)?shù)脑瓌t，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，依法查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備安全等法律法規(guī)的行為，做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，做到不越權(quán)、不越位，杜絕不作為和亂作為，合力打擊 生產(chǎn)領(lǐng)域假冒偽劣違法活動(dòng)。 三是完善制度，規(guī)范管理。監(jiān)督電話： xxxxxxxxxx。 實(shí)行 “ 五聲服務(wù) ” 。 “ 電話一撥就通 ” 自查自檢。 我公司負(fù)責(zé)對(duì)車險(xiǎn)結(jié)案客戶、投訴客戶實(shí)行省級(jí)集中電話回 第 10 頁 共 23 頁 訪，落實(shí)結(jié)案、投訴環(huán)節(jié) 100%回訪目標(biāo)，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真梳理各環(huán)節(jié)服務(wù)短信開通情況，增加關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)短信滿意度回訪功能。 三、實(shí)行 “ 服務(wù)先行 ” ： 客戶服務(wù)人員在