3規(guī)劃局為民服務(wù)工作方案-wenkub
2024-08-27 01 本頁(yè)面
【正文】 秀服務(wù)標(biāo)兵。進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大效能建 設(shè)的成果，繼續(xù)推廣 “ 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 ” 、 “ 限時(shí)辦結(jié)制 ” 、 “ 缺席默認(rèn)制 ” 等制度，按照便民、利民的要求，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，切實(shí)提高為民服務(wù)的效率和水平。以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)全局服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。 （一）牢記宗旨，樹(shù)立一流的服務(wù)意識(shí)。 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 規(guī)劃局為民服務(wù)工作方案 為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)〈開(kāi)展 “ 把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，突出心系群眾、服務(wù)民生，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，按照縣委部署，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就在全局開(kāi)展 “ 把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)制定如下實(shí)施方案。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，通過(guò)形式多樣的教育、引導(dǎo)等活動(dòng)，促使規(guī)劃系統(tǒng)干部職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，形成以民為親、為民服務(wù)、替民解憂的核心價(jià)值取向，真正做到在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上為了群眾，不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。積極倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，廉潔服務(wù)，切實(shí)糾正 “ 門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ” 的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” 等不正之風(fēng)，促使各單位（科室）在端正態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力形成服務(wù)為本、群眾為重的良好風(fēng)尚。 （四）提升能力，取得一流的服務(wù)成效。 （一）通過(guò) “ 三亮 ” ，全面推行服務(wù)公開(kāi)。 （二）通過(guò) “ 三創(chuàng) ” ，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動(dòng)力。在全體黨員中經(jīng)常開(kāi)展 “ 比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī) ” 活動(dòng)。 （四）通過(guò) “ 三辦 ” ，著力提升服務(wù)品質(zhì)。做到 “ 事后跟蹤辦 ” ，建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，發(fā)放服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)表，通過(guò)短信、電話等方式，向服務(wù)對(duì)象及時(shí)反饋業(yè)務(wù)辦理情況，始終如一地為群眾做好服務(wù)。結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和
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