【正文】 四要注重統(tǒng)籌兼顧。 ４、建章立制，規(guī)范管理。做到 “ 事中熱情辦 ” ，在為群眾服務(wù)過程中，做到起立相迎、微笑相迎、問候相迎，拉近與群眾距離，營造親近服務(wù)對象的氛圍。 三、活動內(nèi)容 按照先進基層黨組織 “ 五個好 ” 、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 “ 五帶頭 ”的基本要求和 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內(nèi)容，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動廣大干部職工爭創(chuàng)群眾滿意單位、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。 第 1 頁 共 8 頁 規(guī)劃局為民服務(wù)工作方案 為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動的指導(dǎo)意見》和市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)〈開展 “ 把服務(wù)對象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動實施方案〉的通知》精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民，突出心系群眾、服務(wù)民生，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，按照縣委部署，結(jié)合我局實際，現(xiàn)就在全局開展 “ 把服務(wù)對象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動制定如下實施方案。 （一）通過 “ 三亮 ” ，全面推行服務(wù)公開。做到 “ 事后跟蹤辦 ” ，建立跟蹤服務(wù)機制，發(fā)放服務(wù)滿意度測評表，通過短信、電話等方式，向服務(wù)對象及時反饋業(yè)務(wù)辦理情況，始終如一地為群眾做好服務(wù)。 2024 年 3 月份，在集中整改的基礎(chǔ)上，進一步制定、修改和完善各項為民服務(wù)的規(guī)章制度，并通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，征求服務(wù)對象意見建議，最終形成規(guī)范性的制度文件，作為以后為民服務(wù)的依據(jù)。各單位（科室）要把深入開展 “ 把服務(wù)對象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動與當(dāng)前開展的各項工作相結(jié)合，以活動的開展推動規(guī)劃工作各項任務(wù)的落實，以扎實的工作成果檢驗活動效果，做到兩不誤、兩促進，圓滿完成各項工作任務(wù)。同 時，活動 第 7 頁 共 8 頁 領(lǐng)導(dǎo)小組將對各單位（科室）開展主題實踐活動情況進行督查，形成全局總結(jié)匯報材料，上報縣委創(chuàng)先辦。以改進作風(fēng)、提升群眾滿意度為目標(biāo)，積極組織開展 “ 群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評 ” 活動