3機線工作年終小結(jié)-wenkub
2024-08-27 00 本頁面
【正文】 電話費我?guī)湍U好了。所以大街小巷認識我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“ 高師傅，您好。 每修通一個電話后，我都會親切地對用戶說。 二、服務(wù)熱情，力求用戶滿意 年上半年，除了日常的機線工作之外，每周末我會代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺，我認識到營業(yè)臺是電信行業(yè)直接面對用戶的服務(wù)窗口，自己的服務(wù)形象如何，直接影響整個企業(yè)的形象。 第 1 頁 共 4 頁 機線工作年終小結(jié) 年是新中國成立華誕，年的風(fēng)雨，年的歷史滄桑，經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強。因此，在工作中時時注意服務(wù)形象，處處為用戶著想，無論哪個用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會熱情接待，耐心解釋。 “ 對不起，耽誤您使用了 ” 。 ” 的用戶親切招呼聲。 ” 就這樣，我堅持每月上門幫老人代收話費，老人家一提起此事，總要感動地說： “ 小高真和自己的親人一
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