3國慶期間旅游工作情況匯報-wenkub
2024-08-26 17 本頁面
【正文】 等窗 口部門，進行人員整合，明確專人駐點辦公，全責處理各類矛盾。明確員工崗位，逐一編制檢票員、售票員、保潔員、安保員、導(dǎo)游員等崗位職責，制定完善景區(qū)的投訴及處理、考勤、病事假請假、獎懲、安全、票務(wù)管理、車輛管理、財務(wù)管理等制度。對 監(jiān)控系統(tǒng)進行恢復(fù)建設(shè)。設(shè)立投訴接待中心、醫(yī)務(wù)室、影像室等，配置意見箱、郵箱、公共電話等。目前，金牛山水庫除險加固、金牛山與銀牛山小流域治理、生態(tài)停車場，避風港、入口主干道改造等工程已掃尾。 第 1 頁 共 5 頁 國慶期間旅游工作情況匯報 根據(jù)會議通知要求，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下： 一、圍繞國慶旅游已開展的工作 針對即將到來的國慶旅游高峰，管委會早準備、早動員、早落實，目前各項工作得到有序推進，重點強化四個方面工作。大壩柏油路面全面攤鋪，預(yù)計 9 月 26 日前后恢復(fù)通車。三是全新配置旅游輔助設(shè)施。 強化從業(yè)員工管理。二是加大培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的服務(wù)標準，要求員工統(tǒng)一佩 第 2 頁 共 5 頁 戴工作證上崗、統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一接待用語，逐步營造景區(qū)健康向上禮貌文明的風氣。此外，在景區(qū)內(nèi)開展爭創(chuàng) “ 服務(wù)之星 ” 活動，實行激勵引導(dǎo)。
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