3和諧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料-wenkub
2024-08-26 17 本頁面
【正文】 二、積極探索，人性化服務(wù)社區(qū)居民 一是 “ 面對面 ” 開展零距離服務(wù)。通過推薦及培訓(xùn)上崗等環(huán)節(jié)，把 102 名政治素質(zhì)好、服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員，配備到社區(qū)工作崗位上。 二是 “ 一居一品 ” 完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施。 7 個(gè)社區(qū)分別設(shè)立為民服務(wù)站。先后榮獲 “ 國家勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位 ” 、 “xx 省衛(wèi)生先進(jìn)單位 ” 、 “xx市五好街道黨委 ” 、 “xx 市先進(jìn)基層政權(quán)組織 ” 、 “xx 市信訪工作先進(jìn)單位 ” 等稱號。主要做法是： 一、強(qiáng)化組織，夯實(shí)社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ) 一是 “ 三級網(wǎng)絡(luò) ” 打造為民服務(wù)平臺。并依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、小區(qū)物業(yè)管理中心，在社區(qū)樓院設(shè)立了 36 個(gè)為民服務(wù)代理點(diǎn)。堅(jiān)持 “ 一居一品 ” ，千方百計(jì)籌資建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、法律服務(wù)室、信訪接待室、黨員活動(dòng)室、老年活動(dòng)室、圖書閱覽室、居民學(xué)校、法制學(xué)校、家政服務(wù)中心、星光老人之家等多個(gè)服務(wù)場所，為居民搭建更多的服務(wù)平臺。并認(rèn)真選配好負(fù)責(zé)人，特別在為民服務(wù)中心，主任由分管副書記兼任，明確一名協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、能熱心為群眾辦事的副科級干部為副主任，具體負(fù)責(zé)中心的日常管理工作，從各個(gè)職能科室抽調(diào) 12 名精干人員在窗口集中辦公；社區(qū)為民服務(wù)站站長由社 居（村）委主任兼任，明確社區(qū)工作人員全部為代理員；從社區(qū)樓院長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者中選聘 36 名代理員，由社居（村）委包片工作人員兼任代理點(diǎn)負(fù)責(zé)人。推行為民服務(wù)全程代理制，將 66 項(xiàng)為民服務(wù)項(xiàng)目集中起來， 22 個(gè)為全程代理項(xiàng)目， 44 個(gè)為咨詢服務(wù)項(xiàng)目，由原來的部門分門受理，整 合歸并到一門受理；居民有事交給代理員，代理員全程負(fù)責(zé)為民服務(wù)代理項(xiàng)目的辦理、轉(zhuǎn)接， “ 群眾只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，就可以把事辦成 ” ，實(shí)現(xiàn)了 “ 小事不出居、大事有人幫 ” 的服務(wù)目標(biāo)。 三是 “ 手拉手 ” 實(shí)現(xiàn)互助共建。 第 4 頁 共 8 頁 各社區(qū)通過組建維權(quán)服務(wù)協(xié)會、科普協(xié)會等群眾性組織，積極舉辦 法律法規(guī)、道德禮儀、科普、就業(yè)技能等培訓(xùn)班，廣泛開展技能、體育、讀書比賽等活動(dòng)，做到月月有活動(dòng)，常年不間斷，加快了和諧社區(qū)
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