【正文】 算 (略 ) 調(diào)研方案策劃工作篇 3 摘要： 飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院 2號食堂三樓，于 ____年 10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷售狀況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。 徐文娟負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放和回收 。 訪員要有良好的專業(yè)素質(zhì)。 五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn) (一 )規(guī)定 儀表端正、大方。 。 (3)了解 __工業(yè)大學(xué)生對于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)觀。數(shù)據(jù)處理采用 SPSS 軟件進(jìn)行 十、研究時間安排 (自項(xiàng)目確定日起 ) 4 月 16 日 — 4 月 20 日：方案與問卷設(shè)計(jì) 4 月 21 日 — 4 月 24 日：調(diào)查實(shí)施 4 月 25 日 — 4 月 27 日：數(shù)據(jù)處理與分析 4 月 28 日 — 5 月 1 日：報(bào)告撰寫與發(fā)布 十一、費(fèi)用預(yù)算 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為元，其用途分別如下： 問卷設(shè)計(jì)、問卷印刷 150 500 (編碼、錄入、處理、分析 )500 700 合計(jì)： 1850 調(diào)研方案策劃工作篇 2 一、前言 生日消費(fèi)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中所占的比重越來越占比大，生日禮物、生日宴會不再只是朋友間情誼的表達(dá)，同時也成了社交的一種新方式。 了解消費(fèi)者對本公司新產(chǎn)品 —— 男士護(hù)膚霜的理解程度 三、調(diào)研資料 根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項(xiàng)： 了解消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護(hù)膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。為了了解市場需求，為制定公司的相關(guān)策略，我們決定進(jìn)行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研，迎合消費(fèi)者之需，做到有的放矢。 二、調(diào)研目的 為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場研究工作的主要目的是： 了解消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護(hù)膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù) 。所需信息主要有： ◇ 了解消費(fèi)者購買男士護(hù)膚霜時所思考因素 (包裝、渠道等 ) ◇ 了解此刻男士 護(hù)膚霜市場上的競爭對手，以及其市場占有率 (明確自己的市場地位及競爭對策 ) 探究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)： ◇ 了解消費(fèi)者購買男士護(hù)膚霜的目的 (廣告訴求點(diǎn) ) ◇ 消費(fèi)者了解男士護(hù)膚霜的主要途徑 (廣告宣傳渠道選取 ) ◇ 了解消費(fèi)者的在化妝品方面的消費(fèi)水平 (據(jù)消費(fèi)水平進(jìn)行市場細(xì)分 ) 了解消費(fèi)者對本公司新產(chǎn)品 — 男士護(hù)膚霜的理解程度： ◇ 被訪者對我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的理解程度 ◇ 被訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的推薦及意見 四、目標(biāo)被訪者定義 因本次調(diào)查是一項(xiàng)探索性研究，要求樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基 本反映消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的認(rèn)知和評價，以及對本產(chǎn)品的理解程度和期望： ◇ 其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作 ◇ 年齡在 20— 50 歲之間，衣著講究者 五、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì) 根據(jù)本調(diào)研的特點(diǎn)，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為： ◇ 本次調(diào)研采用問卷式 ◇ 訪問采用街頭攔截式 六、樣本量 思考到本次市場研究對樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟(jì)性及時間問題，本次研究對消費(fèi)者調(diào)查所需要的樣本量約為 300 個。生日，是當(dāng)今大學(xué)生生活中的 “ 紅色炸彈 ” ，生日消費(fèi)也在逐年遞增之中。 三、調(diào)查資料 (消費(fèi)方式、花費(fèi)、習(xí)慣等。 四、調(diào)查對象及抽樣 調(diào)查對象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者： __校區(qū)學(xué)生 大一 (20%)大二 (40%)大三 (40%) 市場：校園附近禮品店老板、餐館老板 消費(fèi)者樣本要求： 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類專業(yè)。 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 (二 )培訓(xùn) 培訓(xùn)務(wù)必以時效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用由課堂老師傳授市場調(diào)研的相關(guān)步驟和方法，小組課后培訓(xùn)并加強(qiáng)思想道德方面的教育，使組員充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意 4 __工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場調(diào)研 義，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，端正其作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)大家對調(diào)查工作的用心性。 陳青苗負(fù)責(zé)市場調(diào)查的相關(guān)訪問 。 調(diào)查目的： 我校 2 號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一向以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的這天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。 問卷方面共發(fā)放 100 份，回收 100 份，有效問卷為 95 份，回收率與有效率都為 95%。 現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多。 存在問題分析： ，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。 ：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時間過長。 增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價格 促銷方面：能夠嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價附加。 為自產(chǎn)品、代理品種擴(kuò)大銷售額，提高市場占有率帶給客觀依據(jù)。 (3)了解新余地區(qū)終端客戶的用 藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。 三 .市場調(diào)查資料 (一 )衛(wèi)生院 鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。 月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。 (三 )藥店 藥店購銷聯(lián)盟的可行性。 四 .市場調(diào)查方法 以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。 調(diào)查時間： ____年 11 月 9— ____年 11 月 17 調(diào)查的方法和結(jié)果： 本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。 大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。 飯菜質(zhì)量 學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面， 20%的同學(xué)認(rèn)為很好， 60%的同 學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。 3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。 可行性建議： 增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個店。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司