【正文】 設(shè)備數(shù)量是否充足？構(gòu)成怎樣？自動(dòng)化程度如何？有無(wú)過(guò)剩的能力和擴(kuò)充的可能？效率如何？ ? 所有生產(chǎn)設(shè)施是否很有效率？是否充足？有無(wú)擴(kuò)充的余地？ ? 四、市場(chǎng)營(yíng)銷能力 ? 營(yíng)銷人員是否充足？素質(zhì)如何？能否有效開(kāi)展?fàn)I銷工作？ ? 采用了什么樣的銷售渠道？是否有效？ ? 本企業(yè)一貫采取的定價(jià)策略是什么？ ? 收集市場(chǎng)信息的能力如何？對(duì)顧客的需求是否充分了解？ ? 是否具備開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力？ ? 促銷及廣告活動(dòng)是否有效？有無(wú)極大的想象力和創(chuàng)新性？ ? 能否為顧客提供各種售前和售后服務(wù)？ ? 五、研究與開(kāi)發(fā)能力 ? 研究與開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量、構(gòu)成、知識(shí)結(jié)構(gòu)如何？ ? 研究能力如何？是否已經(jīng)開(kāi)發(fā)出重要的新產(chǎn)品？ ? 研究試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、構(gòu)成及裝備程度如何？ ? 研究經(jīng)費(fèi)是否充足 ?是否占銷售額很大的比例？能否滿足不斷變化的市場(chǎng)需要？ ? 研究與開(kāi)發(fā)的組織管理能力如何？ ? 六、管理人員的數(shù)量及素質(zhì) ? 最高層管理人員及群體構(gòu)成？其知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)如何？ ? 最高管理層的管理風(fēng)格、管理模式？ ? 最高管理層中占統(tǒng)治地位的價(jià)值體系是什么？ ? 高層的控制影響能力？中層及作業(yè)層管理人員的數(shù)量及素質(zhì)如何？ ? 七、職工的數(shù)量及素質(zhì) ? 職工的數(shù)量是否充足？ ? 技能和熟練程度怎樣？能否滿足當(dāng)前和未來(lái)的需要？ ? 工作態(tài)度？出勤率？職工的激勵(lì)水平如何？ ? 本企業(yè)的工資政策是否合適？ ? 企業(yè)有無(wú)一個(gè)職工遴選、培訓(xùn)及晉升系統(tǒng)？ ? 八、組織結(jié)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)類型？ ? 是否有一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu)圖？ ? 組織結(jié)構(gòu)中的責(zé)權(quán)關(guān)系是否明確？ ? 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的有效性？ ? 每個(gè)組織結(jié)構(gòu)的計(jì)劃和控制工作是充分還是過(guò)分繁冗？ ? 九、過(guò)去的目標(biāo)和戰(zhàn)略 ? 過(guò)去幾年的主要目標(biāo)是什么？是否都已達(dá)到？這些目標(biāo)是否適合企業(yè)自身？ ? 采用了什么戰(zhàn)略？這些戰(zhàn)略是否取得了成功？ 第二節(jié) 企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力分析 ? 一、企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉 ? 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力有兩個(gè)相互補(bǔ)充的來(lái)源： ? 企業(yè)所具有的資源（包括有形資源和無(wú)形資源）。它有真假之分。 ? 圖 某虛構(gòu)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略位置的劃分 A集團(tuán) 全線產(chǎn)品，縱向聯(lián) 合，低成本生產(chǎn)， 低水平服務(wù)，一 般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C集團(tuán) 中規(guī)模產(chǎn)品線， 中等價(jià)格水平， 中等水平服務(wù)， 中等質(zhì)量 B集團(tuán) 很窄產(chǎn)品線‘ 高價(jià)，高技術(shù)， 高質(zhì)量 D集團(tuán) 窄產(chǎn)品線，高度 自動(dòng)化生產(chǎn)，低 價(jià)格，低水平 服務(wù) 寬 產(chǎn) 品 線 窄 高度縱向一體化 裝配 縱向一體化程度 ? 二、戰(zhàn)略集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng) ? 戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的影響因素： ? 戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度； ? 戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模； ? 戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差別化； ? 各戰(zhàn)略集團(tuán)的差異。 高檔白酒產(chǎn)量占 20%， 利潤(rùn)占 50%； 中檔白酒產(chǎn)量占 35%， 利潤(rùn)占 35%； 低檔白酒產(chǎn)量 45%， 利潤(rùn)占 11%。 ? 銷售者的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買商的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無(wú)關(guān)緊要； ? 購(gòu)買商掌握供應(yīng)商的充分信息。 ? 資金需求 ? 轉(zhuǎn)換成本：指購(gòu)買者將購(gòu)買一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到購(gòu)買另一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本。 當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的四個(gè)特點(diǎn)： ? 一、全球信息化 ? 二、世界經(jīng)濟(jì)一體化 ? 三、跨國(guó)公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮 ? 四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起 90年代以來(lái)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的普遍存在變化 ? 一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從起步階段進(jìn)入起飛階段； ? 二、從戰(zhàn)略上調(diào)整國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局形成高潮； ? 三、居民消費(fèi)熱點(diǎn)已發(fā)生變化； ? 四、買方市場(chǎng)已經(jīng)形成； ? 五、中國(guó)加入 WTO后，使中國(guó)企業(yè)發(fā)生了深刻的變化； ? 六、中國(guó)非國(guó)有經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。 ? 三、技術(shù)因素 ? 技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇： ? （ 1）新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)增加對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品的需求，企業(yè)可以開(kāi)辟新的市場(chǎng)和新的經(jīng)營(yíng)范圍。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 ? 一、政治－法律因素 ? 政治因素 政府因素 ? 法律、法規(guī)和規(guī)章的因素。 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場(chǎng)或不同市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 表 企業(yè)各級(jí)管理者在計(jì)劃活動(dòng)上的時(shí)間安排（ %） 1天 1周 1月 3－ 6月 1年 2年 3－ 4年 5－ 10年 總經(jīng)理 常務(wù)副總經(jīng)理 職能部門(mén)副總 事業(yè)部總經(jīng)理 職能部門(mén)經(jīng)理 工段負(fù)責(zé)人 小組負(fù)責(zé)人 1 2 4 2 10 15 38 2 4 8 5 10 20 40 5 10 15 15 24 25 15 10 29 35 30 39 37 5 15 20 20 20 10 3 2 27 18 10 12 5 30 13 5 12 1 10 4 3 4 1 ? 專職計(jì)劃人員 ? （ 1）協(xié)助高層管理者制定企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并審查事業(yè)部的計(jì)劃； ? （ 2）協(xié)調(diào)各個(gè)事業(yè)部的計(jì)劃； ? （ 3）設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，準(zhǔn)備企業(yè)計(jì)劃手冊(cè)； ? （ 4）為各個(gè)事業(yè)部提供環(huán)境分析結(jié)果，并給以指導(dǎo)； ? （ 5）就企業(yè)購(gòu)并、事業(yè)部或產(chǎn)品線的出讓等企業(yè)重大問(wèn)題為高層管理者提供整體規(guī)劃； ? （ 6）為高層管理者關(guān)心的專項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行研究。通過(guò)各種委員會(huì)進(jìn)行年度的管理審計(jì)。 聽(tīng)眾管理人員作出一切決策；只負(fù)責(zé)對(duì)管理人員提出的建議進(jìn)行投票表決。 ? 戰(zhàn)略實(shí)施及控制 ? 戰(zhàn)略實(shí)施包括三個(gè)方面： ? （ 1）制定職能戰(zhàn)略； ? （ 2）構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)； ? （ 3）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。 ? 內(nèi)部環(huán)境分析：包括生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、員工情況、管理能力等。 ? 三、戰(zhàn)略管理的作用 ? 把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性； ? 戰(zhàn)略管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的綱領(lǐng)性作用； ? 有利于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種資源的協(xié)同效應(yīng)； ? 不斷探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。 ? 注： 戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過(guò)程管理，而不是一個(gè)事件； ? 戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) ? 一、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論； ? 二、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能； ? 戰(zhàn)略的制定是一項(xiàng)個(gè)人責(zé)任還是一項(xiàng)集體任務(wù)？ ? 三、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。 ? 。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? ，籌集的資金可達(dá)到一定的規(guī)模； ? 營(yíng)。承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。 ? ： ? 最突出的特點(diǎn)是：企業(yè)之間存在著被認(rèn)識(shí)到的很強(qiáng)的相互依存性或激烈對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 如產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、廣告等成為最主要競(jìng)爭(zhēng)手段。 ? 三、完全壟斷 ? ：指這樣一個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，即一個(gè)企業(yè)在某一特定市場(chǎng)中是某種產(chǎn)品的唯一供給者，且這種產(chǎn)品沒(méi)有非常相近的替代品。 ? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要類型：完全競(jìng)爭(zhēng)、完全壟斷、壟斷競(jìng)爭(zhēng)和寡頭壟斷。 ? 市場(chǎng)均衡常常是一種理想的、短暫的狀態(tài)。 ? ? S為商品供給量； P為商品自身價(jià)格。 ? ，接近于 0，則是互相獨(dú)立。它可以是正數(shù)、負(fù)數(shù)和 0。 ? ：收入彈性小于 0。 ( / ) ( / )yE Q Q Y Y? ? ? ?( / ) ( / )yE Q Q Y Y? ? ? ? ? 對(duì)大多數(shù)商品來(lái)說(shuō)，需求的收入彈性是大于 0的， ? 我們稱之為： ? ，如水果、汽油、牛肉等。 ? 1時(shí)，需求是富于彈性的，或是說(shuō)彈性充足； ? 1時(shí)，需求是缺乏彈性的，或是說(shuō)彈性不足； ? 1時(shí)，需求是單位彈性的，兩者變動(dòng)的百分比是一樣的。它反映了需求對(duì)于價(jià)格變化的敏感程度。 ? ? （ 1）需求彈性的定義：用來(lái)測(cè)量一種商品的需求數(shù)量對(duì)于某些需求影響因素變化作出反應(yīng)的敏感程度。 ? 需求：指在某一時(shí)期內(nèi)的某一市場(chǎng)上消費(fèi)者所愿意并且有能力購(gòu)買的該商品的數(shù)量。 ? 邊際報(bào)酬遞減規(guī)律可視為一個(gè)“公理”，它是短期生產(chǎn)決策分析的基礎(chǔ)。 ? 因此，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性概念是以一定的技術(shù)水平為前提的，不同的產(chǎn)業(yè)部門(mén)的技術(shù)特征不同，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模也就一樣。 ? 三、影響三個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問(wèn)題解決的因素： ? ； ? ； ? 。企業(yè)戰(zhàn)略管理－ 理論與案例 ? 教材名稱：企業(yè)戰(zhàn)略管理－理論與案例 ? 主編：楊錫懷 ? 時(shí)數(shù)： 32學(xué)時(shí) 戰(zhàn)略管理的篇章結(jié)構(gòu) ? 基礎(chǔ)篇 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ) ? 第一篇 戰(zhàn)略管理概論（ 1章） ? 第二篇 戰(zhàn)略分析（ 4章） ? 第三篇 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法（ 5章） ? 第四篇 戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)（ 8章） ? 第五篇 戰(zhàn)略實(shí)施（ 11章） ? 第六篇 戰(zhàn)略控制（ 12章） 基礎(chǔ)篇 1 基本經(jīng)濟(jì)概念 第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)組織概念 ? 一、三個(gè)相互聯(lián)系的基本經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 ? ？ ? ，即采用何種生產(chǎn)方式？ ? ？ ? 二、產(chǎn)生三個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的原因 ? 最根本原因在于：人的欲望的無(wú)限性與資源稀缺性之間的矛盾。 第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)所面臨的技術(shù)選擇 ? 一、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性：指由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，給企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)成本降低、生產(chǎn)效率提高等好處的現(xiàn)象。如規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯的重化工業(yè)；不明顯的勞動(dòng)密集型行業(yè)－－輕紡工業(yè)等。 第三節(jié) 需求、供給與市場(chǎng)均衡 ? 供求決定價(jià)格，價(jià)格又 反過(guò)來(lái)影響供求。 ? ? （ 1）商品的價(jià)格； ? （ 2）消費(fèi)者的收入； ? （ 3）消費(fèi)者的嗜好或偏好； ? （ 4）相關(guān)商品的價(jià)格； ? （ 5）消費(fèi)者的數(shù)量； ? （ 6）對(duì)價(jià)格的預(yù)期； ? （ 7）廣告費(fèi)用； ? （ 8）某種商品的市場(chǎng)飽和程度。 ? E:彈性系數(shù)； Q：商品需求量； ? X：需求的影響因素； ：變量的改變量 ? 從理論上講，對(duì)一種商品有多少需求決定因素，就有多少種需求彈性。 ? 公式： ? 式中， Q為商品需求量； P為商品自身的價(jià)格。 ? 商品的價(jià)格彈性的主要決定因素： ? 一是商品的可替代性； ? 二是商品是否為必需品； ? 三是一種商品的消費(fèi)在消費(fèi)者總支出中所占比例； ? 四是產(chǎn)品的市場(chǎng)飽和度； ? 五是觀察時(shí)期的長(zhǎng)短； ? 研究產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性的意義： ? 一是高價(jià)、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)手段； ? 二是銷售量、銷售收入的商業(yè)效應(yīng)。它又分為： ? （ 1）奢侈品：收入彈性系數(shù)大于 1。如三級(jí)肉、部分雜糧、 ? 綿陽(yáng)花園批發(fā)市場(chǎng)的衣襪等。 ( / ) ( / )ab a a b bE Q Q P P? ? ? ?A P BQ 為 商 品 的 需 求 量 ； 為 商 品 的 人 格 。 ? 二、供給與供給規(guī)律 ? ? 供給：指在一定時(shí)期內(nèi)一定市場(chǎng)上該商品的生產(chǎn)者所愿意提供并有能力提供的該商品的數(shù)量。 ? 其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義：供給價(jià)格彈性的大小度量了生產(chǎn)者對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格變化反應(yīng)的敏感程度與動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。 ? ? ? 市場(chǎng)機(jī)制主要通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格體系發(fā)揮作用。 ? 二、完全競(jìng)爭(zhēng) ? 其基本特征：個(gè)別的賣者和買者的行為都 不能影響市場(chǎng)價(jià)格，只有當(dāng)許多賣者和買者一致行動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)條件才會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。 ? 基本特征：唯一的賣者，產(chǎn)品無(wú)十分相近的替代品及進(jìn)入被封鎖和信息的不完全性。 ? 五、寡頭競(jìng)爭(zhēng) ? ： ? （ 1）最基本的特征：該行業(yè)中的企業(yè)是少量的，可以是兩個(gè)，也可能是十幾個(gè)。 第五節(jié) 企業(yè)財(cái)產(chǎn)的組織形式 ? 所謂企業(yè)，是指一切從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)以謀取經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)組織。 ? 它的優(yōu)缺點(diǎn)明顯。 ? 缺點(diǎn)： ? ； ? ，決策延誤； ? ； ? 。