客服中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)流程圖分析-wenkub
2023-04-01 21:16:00 本頁面
【正文】 培訓(xùn)情況 派出人員到客服中心對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn) 收集整理新業(yè)務(wù)資料和更改的業(yè)務(wù)資料，錄入系統(tǒng) 能否重新培訓(xùn)？ 對話務(wù)員學(xué)習(xí)效果進行測評 能否補充培訓(xùn)？ 進行補充培訓(xùn) 對話務(wù)員寫實，對話務(wù)現(xiàn)場進行跟蹤、修正和指導(dǎo) 分類輔導(dǎo)話務(wù)員 對于更改的業(yè)務(wù)，整理培訓(xùn)資料，并提供電子版 收集話務(wù)員的培訓(xùn)需求 是否自己組織培訓(xùn) 是 否 否 是 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，
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