【正文】 ㈠概述 二、 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) ㈡基本框架 業(yè)務(wù)類 業(yè)務(wù)發(fā)展管理標(biāo)準(zhǔn) QHSE管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)運行管理標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn) 1基層管理標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)能建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn) 黨群工作管理標(biāo)準(zhǔn) 人力資源管理標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn) 科技與信息管理標(biāo)準(zhǔn) 行政與 事務(wù)管理 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)類 資源與要素類 二、 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 該 標(biāo)準(zhǔn)化體系包括封面、管理結(jié)構(gòu)表、管理細則目錄、管理細則、流程目錄和流程六部分，其中流程部分包含風(fēng)險控制管理文檔。 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系 概況 ㈧企業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)化怎么樣才是“良好”（ 4A） 1企業(yè)按照 GB/T 1549 GB/T 1549 GB/T15498和 GB/T 19237企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)實行了標(biāo)準(zhǔn)化的管理，并有效運行，取得了明顯效益。目前已完成編輯審核，并上傳至采氣一廠主頁 企業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)化體系板塊中，以便隨時查閱。發(fā)現(xiàn) 了設(shè)計層面和執(zhí)行層面的問題各 3個。 2023年底 ， 油田公司通過了陜西省 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)評審。對照 4A標(biāo)準(zhǔn)，采用抽樣、跟蹤流程、詢問等方法，對涉及三個凈化廠、三個作業(yè)區(qū)、天然氣計量站等 12家單位 566個業(yè)務(wù)流程，進行了符合性檢查測試和調(diào)研，形成測試底稿 566份，調(diào)查問卷 150份。三是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)最新要求，對 《 十大分冊 》 及 《 崗位工作手冊 》 按照新的編碼規(guī)則進行統(tǒng)一編號，對所有的流程按照新的繪制標(biāo)準(zhǔn)進行重新繪制，對所有的 RCD文檔按照新的編制標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，方便檢索和使用。并編制完成了包括 22個部門的 《 崗位工作手冊 》 初稿。 2標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動是為了進一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理。重點在于“ 責(zé)權(quán)利一致、清楚干什么、明白怎么干、任職講資格” 。重點在于 技術(shù)要求一致，沒有管理職責(zé)內(nèi)容。 管理標(biāo)準(zhǔn)分冊是為了對各業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域進行系統(tǒng)管理 ， 突出管理標(biāo)準(zhǔn)的使用功能 ， 打破部門界限 ， 實現(xiàn)該業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理 ， 將與該業(yè)務(wù)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn) （ 流程和制度 ） 進行集成 ， 形成了管理標(biāo)準(zhǔn)分冊 。如企業(yè)文化工作標(biāo)準(zhǔn)化 ，其目的是使企業(yè)文化工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化，達到信息交流和資源共享。 所謂共同使用是指你用 、 我用 、 大家 都用；重復(fù)使用是指今天用 、 明天用 、 后天用 ， 經(jīng)常要用 。 ? 一般工作人員 —— 對標(biāo)準(zhǔn)化工作有足夠的了解，熟練掌握涉及自身工作的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。就像工廠的機械化操作一樣，每個人都知道自己要做什么，應(yīng)該怎么做，規(guī)則非常明確。為保證味道的純正，鼎泰豐小籠包的制作過程也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)程序， 5克的面皮，直徑要達 ，封口要打上 18個褶子，總重量要達 21公克；入蒸籠 4分鐘后才能上桌，根據(jù)提前估算消費量做好的包子必須在三十分鐘內(nèi)賣出，否則不能再上餐桌；菜必須在顧客下單后的半小時內(nèi)做好等等 。 ：每個餐廳都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的良好消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)化管理的成功案例二 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 麥當(dāng)勞 的創(chuàng)始人羅 2 .殼牌全公司每年用于標(biāo)準(zhǔn)化方面的經(jīng)費約有 l 300萬美元，其中標(biāo)準(zhǔn)制修訂費用約為 50％ ，維護標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫運行及標(biāo)準(zhǔn)修訂投入100萬美元。到 1879年底，標(biāo)準(zhǔn)公司作為一個合法實體成立剛滿 9年時，就已控制了全美 90％的煉油業(yè)。4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 持續(xù)改進 培訓(xùn) 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 我們?yōu)槭裁匆獙嵤?biāo)準(zhǔn)化 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 最早的標(biāo)準(zhǔn)化 —— 1870年 1 月 10日，洛克菲勒在 俄亥俄州 創(chuàng)建了股份制的 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 ，標(biāo)榜他們出產(chǎn)的 石油 是顧客可以信賴的“符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品”。自 美國 有史以來，還從來沒有一個企業(yè)能如此完全徹底地獨霸過市場。在人力資源方面，大約有 500個工程師活躍于標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作；有 64名工程師專門從事標(biāo)準(zhǔn)編寫工作。 克洛克說，連鎖店只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，而且持之以恒地堅持標(biāo)準(zhǔn)才能保證成功。 ，確定各個分店提供的每種食品口味和標(biāo)準(zhǔn)一致。 鼎泰豐董事長楊紀(jì)華請臺北六家門市各推派一位炒飯達人，到中央廚房比賽炒飯，六個人從下鍋、翻炒到起鍋，不但時間和動作一致，就連吃起來的口感都相差無幾，可見標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行非常嚴(yán)格。從與供應(yīng)商議價開始，直到下單、接貨、上架、銷售、收銀整個流程，都是由一系列很完善的標(biāo)準(zhǔn)控制。 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 內(nèi)容提要 二、管理 標(biāo)準(zhǔn)子體系 三、工作 標(biāo)準(zhǔn)子體系 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系概況 四、風(fēng)險管理 五、持續(xù)改進階段的主要任務(wù) 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系 概況 ㈠標(biāo)準(zhǔn)化 的定義和特點 為在企業(yè)生產(chǎn) 、 經(jīng)營 、 管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序 ， 對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動 。 ㈡ 標(biāo) 準(zhǔn)化 的實質(zhì)與目的 “ 通過制定、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)，達到統(tǒng)一 ” 是標(biāo)準(zhǔn)化的實質(zhì)。 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) ㈢標(biāo)準(zhǔn)化 體系框架 標(biāo)準(zhǔn)化體系框架包括三個子體系 ， 即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)子體系 、 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 、 工作標(biāo)準(zhǔn)子體系 。 工作標(biāo)準(zhǔn)子體系包括管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 、 操作崗位工作標(biāo)準(zhǔn)兩部分 。 （物） 管理 標(biāo)準(zhǔn) ： 所表達的內(nèi)容一般是圍繞企業(yè)對其主要管理過程的控制，即對主要事情所建立的辦事程序的要求。 是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的要求在該崗位的具體轉(zhuǎn)化。 3標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進提供了支持。 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系 概況 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系 概況 ㈥標(biāo)準(zhǔn)化工作歷程回顧 2023年，在長慶油田公司油氣田標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)項目組和北京華夏基石企業(yè)管理咨詢公司長慶項目組的共同組織下 , 一是對項目組整理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 《 九大分冊 》 及 《 崗位工作手冊 》 初稿進行修改完善。 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系 概況 ㈥標(biāo)準(zhǔn)化工作歷程回顧 2023年，修訂后的采氣一廠標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊發(fā)布運行。 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系 概況 ㈥標(biāo)準(zhǔn)化工作歷程回顧 2023年，按照 油田公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類框架 ，充分運用 簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化、組合化和模塊化等標(biāo)準(zhǔn)化形式，梳理確認適合本廠生產(chǎn)工藝、設(shè)備運行、技術(shù)管理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 2023年，一是結(jié)合 各部門和崗位實際變化情況，更新完善標(biāo)準(zhǔn)化體系十一大分冊內(nèi)容，完成了對發(fā)現(xiàn)的 72個例外事項的整改，修訂了 823個業(yè)務(wù)流程圖， 605個風(fēng)險控制文檔。針對發(fā)現(xiàn)的問題進行了原因分析，提出了實施糾正和預(yù)防措施或 建議。同時印刷排版工作也在進行中，不久后的印刷體將可以發(fā)到各崗位手中，更加方便迎接檢查和翻閱使用。 2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的確認 判定企業(yè)建立和實施的標(biāo)準(zhǔn)體系以及相關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，如果能夠達到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性活動，即為“良好”（ 4A） 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 內(nèi)容提要 二、管理 標(biāo)準(zhǔn)子體系 三、工作 標(biāo)準(zhǔn)子體系 一、標(biāo)準(zhǔn)化 體系概況 四、風(fēng)險管理 五、持續(xù)改進階段的主要任務(wù) 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 采氣一 廠管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 —— 標(biāo)準(zhǔn)化 體系 手冊，已 于2023年 6月 1日發(fā)布后開始運行。經(jīng)統(tǒng)計，該標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊中共繪制流程圖 808個，梳理細則 338個 。 二、 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 二、 管理標(biāo)準(zhǔn)子體系 05流程圖 ㈢構(gòu)成要件 流程圖：按照規(guī)定的格式，使用統(tǒng)一版本的 Visio 軟件和標(biāo)準(zhǔn)模具，以圖形方式對業(yè)務(wù)操作進行直觀的描述。 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 三 、工作標(biāo)準(zhǔn)子體系 ㈣ 封面 部門編號： Q/ 其中 XX為右表所示各部門對應(yīng)編號， YYY為本部門內(nèi)部崗位編號。 有效地對各種風(fēng)險進行管理有利于企業(yè)作出正確的決策、有利于保護企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整、有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營活動目標(biāo)，對企業(yè)來說具有重要的意義。 2023年，采氣一廠作為風(fēng)險管理指定推廣單位之一，建立風(fēng)險評估基礎(chǔ)，進行目標(biāo)設(shè)置與分解，完成風(fēng)險識別，形成包括 28個風(fēng)險相關(guān)信息的 《 第一采氣廠層面的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫 》 ，并對風(fēng)險數(shù)據(jù)庫進行風(fēng)險分析打分評價，制定重大風(fēng)險應(yīng)對策略，形成 《 第一采氣廠 2023年風(fēng)險管理報告 》 ，上報油田公司內(nèi)部控制處。以通知的形式下發(fā)給各二級單位學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行。 四、風(fēng)險管理 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) ㈡ 2023年度重大風(fēng)險管理工作總結(jié) 環(huán)保風(fēng)險 在天然氣尾氣處理方面， 積極爭取資金，下大力氣新建四套硫磺回收處理裝置，確保天然氣尾氣處理達標(biāo)。 四、風(fēng)險管理 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) ㈡ 2023年度重大風(fēng)險管理工作總結(jié) 新聞與媒體輿情風(fēng)險 一是切實加強輿情風(fēng)險源的監(jiān)測，充分利用公司三級監(jiān)測網(wǎng)和內(nèi)外多種監(jiān)測手段，加強重點敏感時期的輿情監(jiān)控，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題。針對突發(fā)的輿情事件，在分析研判的基礎(chǔ)上，堅持上下聯(lián)手，共同應(yīng)對處置。 在項目建設(shè)管理方面 ，嚴(yán)格建設(shè)項目安全“三同時”管理，即積極開展建設(shè)項目安全預(yù)評價、落實建設(shè)項目安全專篇管理、嚴(yán)格開展安全設(shè)施竣工驗收。 在承包商管理方面， 完善承包商安全監(jiān)管機制，對 463家投標(biāo)入圍承包商進行了資質(zhì)現(xiàn)場審查，開展了井控、 HSE、 H2S持證及井下作業(yè)監(jiān)督、地面建設(shè)等各類承包商人員培訓(xùn)27511人（次）。 油氣勘探共完鉆井 470口，完試油氣井 461口，獲工業(yè)油氣流井238口，勘探成功率 %；新增天然氣探明地質(zhì)儲量 方，基本探明儲量 ，控制地質(zhì)儲量 ，預(yù)測地質(zhì)儲量 ；新增石油探明地質(zhì)儲量 ，控制地質(zhì)儲量 ，預(yù)測地質(zhì)儲量 ，均全面超額完成年度儲量任務(wù)。三是 2023年國家衛(wèi)片執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)公司有些生產(chǎn)單位在吳起縣、定邊縣、彭陽縣、合水縣、環(huán)縣等縣區(qū)存在未批先建、批東打西、占用基本農(nóng)田等違法用地行為，被責(zé)令拆除地面設(shè)備，恢復(fù)土地原狀，同時繳納罰款，僅吳起縣就拆除 29個井場 68口油水井設(shè)備。 ㈡ 2023年度重大風(fēng)險管理工作總結(jié) 四、風(fēng)險管理 4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 應(yīng)對處理 油田公司狠下決心把管道泄漏隱患整治作為 2023年安全環(huán)保首要任務(wù)，籌措資金開展集中整治，通過一系列措施的實施，目前管道頻發(fā)、高發(fā)的事態(tài)得到有效遏制。事件的發(fā)生給油田公司生產(chǎn)經(jīng)營造成了一定的損失和影響。原油價格受美聯(lián)儲加息、歐佩克不減產(chǎn)以及近日世界最大產(chǎn)油國沙特等國與伊朗斷交、造成中東地區(qū)安全形勢不穩(wěn)定等多種因素影響，國際油價處于劇烈動蕩時期，不斷刷新近七年的歷史低點。此外，安全環(huán)保、和諧穩(wěn)定、反腐倡廉、依法合規(guī)管理等方面隱患和風(fēng)險依然存在。 關(guān)鍵成因主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是油氣資源儲量不盡落實；二是地質(zhì)條件日趨復(fù)雜，勘探開發(fā)難度加大；三是原材料價格及施工費用剛性上漲；四是外部環(huán)境復(fù)雜。 一是油氣開采行業(yè)具有高溫高壓、易燃易爆的特點，容易發(fā)生安全事故；二是管理不善、違章操作或操作失誤；三是由于洪水、地震、水土滑坡等自然災(zāi)害導(dǎo)致油氣生產(chǎn)設(shè)施受到破壞；四是由于長慶油田點多、面廣，安全管理人員監(jiān)管不到位，教育培訓(xùn)不到位，員工責(zé)任意識不強等易造成違章現(xiàn)象的發(fā)生；五是市場化