余世維(卓越管理者的為人處世)[1]2-wenkub
2023-03-30 00:30:15 本頁面
【正文】 應(yīng)酬。日本三菱；經(jīng)濟(jì)蕭條，選總裁，做計(jì)劃 是你忘記和沒有想到的事情，你的敵人會告訴你。 利潤之球 ? 利潤是你的責(zé)任，完成利潤是你的義務(wù)；沒有利潤，什么都是假的。 遲到，準(zhǔn)時(shí)（東京成田機(jī)場； 12： 03) ? 沒有 思想的人永遠(yuǎn)不會成長。 日本超市買杏仁。 Page 1 卓越管理者的為人處世 余世維 —博士 Page 2 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） Page 3 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） Page 4 一 . 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 ? 永遠(yuǎn)不要說： “我以為 ……” ? 我們可以原諒錯(cuò)誤，不可以說 “我以為 ……” ? 世界上有兩種人，一種人在那里不斷的表現(xiàn)，另一種人在不斷的辯解。 ? 在麻煩你的老板之前，有沒有問過 “我有沒有負(fù)起我的責(zé)任？ ” 中國小皇帝嬌生慣養(yǎng)；美國媽媽教育孩子 杜魯門總統(tǒng) “Bucket Stop here” 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 Page 5 二 . 沒有辦法啟發(fā)別人 ? 教育好一個(gè)下屬， HR 30%， 直接領(lǐng)導(dǎo) 70% 無錫 TOSHIBA總裁，每天的工作； 臺灣企美化學(xué)徐文龍 ? 啟發(fā) :隨時(shí)，隨地，隨人。 德國菲特列大帝，隨從和騾子 ? 從小，從一開始培養(yǎng)一個(gè)好的思想，養(yǎng)成好的習(xí)慣 德國人教育孩子 歐洲的社會秩序，買船票 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 Page 7 四 . 在公司內(nèi)部形成對立 ? 我們，你們，他們； YOUNGER銷售 淮海戰(zhàn)役 ? 我的，你的，他的； 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 Page 8 五 . 一視同仁的管理模式 ? 人一生接受三大教育，因人施教，依才而用。 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 Page 10 七 . 只見問題，不看目標(biāo) ? 命相學(xué)： “性格左右命運(yùn)，氣度影響格局 ” 影視制作； 費(fèi)律明設(shè)計(jì)羅浮宮入口 ? 作主管要抓大放小，注意大格局，不要光關(guān)注小細(xì)節(jié) 禪學(xué) :放下！ ? 作主管眼睛要向前看，就向游泳一樣，不要底著頭瞎忙，花 90%的時(shí)間，做 10%的事情。 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 Page 11 八 . 不當(dāng)主管，只做哥們。 – 自我檢討。 – 指標(biāo)就是指標(biāo)，不要講價(jià)錢。有本事，自己亂七八糟，下面非常好； 日本文管體制。 蔣經(jīng)國 “不要開沒有效果的會，不要說沒有效果的話，不要做沒有效果的事，不要寫沒有效果的報(bào)告。 ? 充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能跟上司進(jìn)步，了解上司的言語 ——讓上司輕松。 , 如何成為一個(gè)好下屬 Page 17 你的上司如何看你 ? ? 對上司保持起碼的尊重 – 下級服從上級， 這叫倫理； – 日本韓國人的上下級管理； ? 虛心接受批評，不犯二次錯(cuò)。 – 投桃報(bào)李， 互惠互利； 如何成為一個(gè)好下屬 Page 18 你的上司如何看你 ? ? 毫無怨言地接受任務(wù)。 – 中國人往往有小聰明，無大智慧。 – 每三個(gè)月提出你對工作的改進(jìn)計(jì)劃，如果是我而不是你提出，你要羞愧。 3. 如果我沒看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)。 ? 體會對老板的支持度，上下合一，不要讓你的敵人看笑話。 美國管理文摘 – 每天早上上班，花十分鐘問一下自己，我今天準(zhǔn)備做什么？ – 每天下午下班，花十分鐘問一下自己，我今天做了些什么 ? 培養(yǎng)一個(gè)好的工作方法和工作作風(fēng)，是你成功的關(guān)鍵。 電視和路牌廣告 ? 不要常常告訴別人，你是個(gè)很有效率的人，效果比效率更重要。 ? 忘了顧客是誰。 – 開會的六大原則：開會帶鬧鐘；門一打開，要有結(jié)果；門一打開，要有負(fù)責(zé)人；讓大家發(fā)言；開會要有程序，引言人；不要統(tǒng)統(tǒng)都參加。 – IBM東京事件。 ? 一個(gè)好的主管，是站在旁邊指揮他的隊(duì)伍，有條不紊的向前發(fā)展。 自主性 =獨(dú)立性；真正的組織，不需要命令，而是自動，自發(fā)的去研究。偉人演說，臺灣打仗 ? 共振現(xiàn)象 (Group Resonance) – 中國人用老鄉(xiāng)；王安問題；夫妻；朱元璋和馬皇后 ? 妥協(xié)問題：“王二麻子” , ? 不要當(dāng)爛好人，做經(jīng)理，要有決斷性，果敢，在沒有最好的方案之前，我的方案就是最好的。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 團(tuán)隊(duì)不只是一群人，而是一群有思想性，獨(dú)立性和合作性的隊(duì)伍，能夠自發(fā)性的去完成一定的任務(wù)。 ? EQ的孕育背景： – 環(huán)境變化。 Page 31 IQ 和 EQ 管理者的情商 (EQ) IQ=智能表現(xiàn) I： Int
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