【正文】 的所有管理人員均為新經(jīng)理，在這種的情況下，項目經(jīng)營管理工作主要圍繞：明確全年經(jīng)營目標，梳理項目全年重點工作，確定項目全年工作思路“一切工作均以服務(wù)營銷為導向”，各項工作均制定詳盡的計劃，所有工作的開展均依計劃為依托，為實現(xiàn)年度經(jīng)營目標，而夜以繼日的開展，從而達成全年目標實現(xiàn)，為區(qū)域做出應(yīng)有的貢獻。 各部門根據(jù)全年經(jīng)營目標及重點，上報到月度到周的詳盡工作計劃，做到年度到季度，季度到月度，月度到周，由大到小，由全局到細節(jié)，適時督辦，時時監(jiān)控，確保各項工作圍繞目標達成有序的開展。 在項目不具備銷售條件的情況下，為抓住市場先機迎難而上，項目協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系并整合資源，充分對市場和客戶進行深入分析，及時決策多頻次無證情況下開盤，為項目打開熱銷局面，占據(jù)市場主導地位。 項目管理的初期，對于有些部門的工作管理的過緊、過細，造成部分員工和部門略有消極情況出現(xiàn)，隨后通過與員工的溝通找到主要原因后，做了及時的溝通調(diào)整，從而形成了有松有緊、張弛有度的工作局面。 項目團隊建設(shè)活動略少，后勤管理標準不高，應(yīng)固化團隊活動建設(shè)時間，讓團隊建設(shè)活動常態(tài)化，提高后勤行政服務(wù)標準，豐富服務(wù)內(nèi)容，從而提高團隊凝聚力。 在集團轉(zhuǎn)型的情況下，對區(qū)域多職能部門與項目共同管理推進的工作內(nèi)容，稍有些溝通和執(zhí)行不夠主動積極的情況，16年工作中凡與項目有關(guān)工作均會積極主動溝通并推進。其中集團監(jiān)控項目關(guān)鍵節(jié)點 6個，按時完成5個，延期完成 0個，未完成 1個，集團監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點完成率為 %。 2023年 10月 8日獲得了壹號城邦 6— 8的預(yù)售許可證。 運營與人力資源部 ? 二、 2023年工作中的經(jīng)驗總結(jié) ? 運營與人力資源 部是一個及經(jīng)營 計劃管理、人力資源管理 、開發(fā) 報批報建及后勤保障 等工作為一體的部門，部門工作任重而道遠。 運營與人力資源部 ? 三、 2023年的不足及整改措施 ? （一）不足 ? 回顧 2023年 ，壹 號城邦一期各項手續(xù)的辦理中，雖然能做到提前想、提前做，但對于在辦理過程中， 針對突發(fā)問題的處理仍需提高效率 。 運營與人力資源部 ? （二）整改措施 ? 各項手續(xù)的辦理方面：在辦理任何手續(xù)之前，所需資料要提前準備，問題要提前溝通，加強部門之間的溝通與協(xié)作，并做到熟練掌握各項手續(xù)辦理所需的各項規(guī)范及條件，遇到突發(fā)問題時，在做到快速反應(yīng)、快速溝通、快速解決的同時，我們還需認真、冷靜思考問題出處，考慮問題是否有更好的解決辦法，如何做到公司利益最大化的同時去解決問題，端正工作思想，能夠按時完成公司交派的所有工作。 運營與人力資源部 ? 四、 2023年的工作安排和保障措施 ? 2023年人力資源與運營部工作主要圍繞 以下開展 ： ? 監(jiān)控壹號城邦二期的節(jié)點完成情況，把控 2023年全年及各個季度經(jīng)營計劃的完成情況； 二期開發(fā)計劃（內(nèi)控版） 2023年經(jīng)營計劃 ? 為 保證完成集團及區(qū)域下達的任務(wù)，須在有限的時間內(nèi)完成 壹號城邦二期前期開發(fā)手續(xù)工作，以保證城邦二期于 2023年的開盤任務(wù) ； 2023年開發(fā)工作節(jié)奏 ? 完善項目的制度推行工作，提高員工的組織性和紀律性； ? 組織豐富的團建工作，活躍公司氣氛。 ? 積極征求員工意見，在條件允許情況下，盡量滿足員工對團建工作的要求 。 ? 在新的一年里，我們會繼續(xù)完善自己的日常工作，為項目的發(fā)展提供自己最大的努力。 ? b、定期與 臵業(yè)顧問進行溝通交流 ，及時發(fā)現(xiàn)問題 并及 信心鼓勵，保持良好心態(tài)。 ? f、時時 關(guān)注臵業(yè)顧問個人月度任務(wù)完成情況 ，及時 公布銷售 完成情況 ， 針對 個人任務(wù) 未完成進行多溝通、多鼓勵 。 b、發(fā)現(xiàn)問題 及時溝通 ，并協(xié)調(diào)解決，第一時間給予項目 領(lǐng)導進行 反饋確保所有問題能夠及時解決，確保按揭回款工作 暢通無阻 。 c、銷售團隊整體執(zhí)行力，案場標準化管理需要逐步提高 。 c、 案場管理 常抓不懈，設(shè)定獎罰機制，并嚴格遵守和高標準執(zhí)行。 4月份啟動 二期產(chǎn)品宣傳 ，項目進行前期蓄客。 10月份二期住宅產(chǎn)品開盤。 2023年驕人業(yè)績的取得，在成績背后是項目每一位成員用辛酸、淚水、汗滴組合匯成了 15年的輝煌成果。 ? 對于一些 合同條款的 把握 。 工程部 ? 琢玉案例的學習 ，及推廣 。 ? 提高標準 ，準確落實相關(guān)工作，反復(fù)提醒，經(jīng)常溝通，使三方目標統(tǒng)一。 ? ，需要不斷學習 。 工程部 ? 整改措施： ? ，杜絕因制度明確而沒有執(zhí)行的情況發(fā)生。 二月 地勘結(jié)束，出具地勘報告。二批主體 18層封頂。 六月 一期一批內(nèi)外粉及外保溫完成，二批主體 26層封頂。 八月 一期一批屋面工程施工完成，地坪澆筑，外墻窗框進場安裝；二批主體層封頂；二期截樁及基槽清理。 十一月 一期一批外墻涂料完成，石材及大堂裝修進場；二批內(nèi)外粉完成；二期 4層封頂。 16年的重點工作就是組織銜接好各分包單位的進出場施工，做好各單位的管理工作，確保 17年中旬整個一期項目能夠安全順利的交房。 ? 針對施工方的施工滯后、緩慢施工等，下達嚴格的目標節(jié)點，制定明確的獎罰措施。工程款緊張的情況下，工程部親身趕赴商混站，砌塊廠，與供貨商洽談， 保證了各種材料的及時供應(yīng)。 ? 根據(jù)施工進度，完成了甲分包、甲供材項的采購工作 。 ? 二、 2023年工作中的經(jīng)驗總結(jié) ? 工作經(jīng)驗 ： ? 經(jīng)過對壹號城邦施工圖紙進行深入研究并分析，發(fā)現(xiàn)陽臺側(cè)面均為實體墻，即對業(yè)主的采光有影響有是成本的極大浪費，經(jīng)過和集團產(chǎn)品中心溝通， 現(xiàn)變更為兩側(cè)的實體墻取消，改為鐵藝欄桿，減少了墻體砌筑、外墻保溫、內(nèi)外墻抹灰、內(nèi)外墻涂料 ，經(jīng)過優(yōu)化、一期可節(jié)約成本約 121萬 元 ； ? 經(jīng)過對壹號城邦施工圖紙進行持續(xù)深入研究并分析，發(fā)現(xiàn)多處設(shè)計復(fù)雜， 設(shè)計不合理造成成本浪費，經(jīng)優(yōu)化后，在不影響外觀效果及客戶敏感點的情況下對此部分內(nèi)容進行了優(yōu)化共節(jié)約成本月 760萬元 ； ? 對鶴壁壹號城邦的競品樓盤鶴壁升龍廣場進行了調(diào)研，和其項目的成本、 工程、采購人員進行了面對面的交流，了解了競品項目的一些可確認的樓盤建標標準、比如一期的外立面面磚后期變更為涂料、公共部分為精裝修標準、電梯品牌為通力電梯 36萬元每臺，了解其車庫的含鋼量及砼含量均低于我方的單方標準，在 今后在車庫設(shè)計中應(yīng)優(yōu)化車庫設(shè)計，降低車庫的含鋼量、砼含量進而節(jié)約成本 ； ? 對預(yù)算核對工作中的進度緩慢、施工單位反復(fù)的情況，在核對前簽訂預(yù)算核對承諾書，對相關(guān)預(yù)算核對人員要進行固定，不能隨意更換 ，對階段性核對成果要進行簽證確認，避免反復(fù)核對從而提高了效率。 ? 四 、 2023年的工作安排和保障措施 ? 工作安排： ? 完成一期項目甲供材、甲分包項的采購及及配合工作； ? 完成一期已完成的甲分包、甲供材結(jié)算工作； ? 持續(xù)對一期施工圖紙進行成本節(jié)約梳理工作； ? 完成二期項目目標成本兩個版本的數(shù)據(jù)收集、整理、溝通、上報審批工作； ? 完成二期項目本年度需要的甲分包、甲供材的采購及配合工作； ? 對二期施工圖紙進行成本節(jié)約梳理工作。 對 施工圖紙進行全面查看梳理 ，對不合理地方進行成本優(yōu)化，報請區(qū) 域公司進行研討定奪。 ?五 、成本部工作感想 ： ? 成本工作是一個平時看不到多大成效，但又對項目開發(fā)的過程十分重要的工作崗位，它對項目的立項、啟動、定位，實施、后評估都有重要的指導意義，是一個項目開發(fā)是否成功的關(guān)鍵所在，故項目成本工作對項目運營起著決定性的影響。 ? 對成本的優(yōu)化工作確實需要付出一定時間和精力來完成，需要認真的熟悉圖紙、了解建筑物的設(shè)計功能及掌握業(yè)主的使用要求，從而分析哪些功能可以優(yōu)化，哪些部位可以簡化，從而實現(xiàn)即可降低建設(shè)成本又能不降低使用功能甚至可以增強使用功能，實現(xiàn)我方和業(yè)主方利益的最大化。 積極 參與集團組織的各項財務(wù)培訓課程 ，并自行學習和研究房地產(chǎn)營改增稅務(wù)改革相關(guān)內(nèi)容，日常工作中加強合規(guī)自查自改工作，保障財務(wù)工作的有序進行 . ? 積極推進項目按揭回款速度，針對銀行政策進行細分，提前統(tǒng)籌管控，逐個分析銀行放款流程，對比優(yōu)劣勢，結(jié)合營銷部針對客戶實際情況精準放款， 超額完成項目回款任務(wù) 。 ? 資金調(diào)控有序，合理控制鶴壁公司總體資金規(guī)模，保障公司高效運行 ? 組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力 ? 2023年財務(wù)團隊人員流動性較大，通過團隊建設(shè)及內(nèi)部合規(guī)自檢等活動，增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位財務(wù)人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。 ? 稅務(wù)風險控制能力有待提高 ，從財務(wù)核算源頭將稅務(wù)風險降至最低，加強財務(wù)人員培訓和學習，補充和更新稅務(wù)知識。 根據(jù)集團預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行情況，為實現(xiàn)公司的 費用控制 提出可行性措施，與區(qū)域公司進行及時溝通確定統(tǒng)一標準，明確審批相關(guān)流程。 加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習，逐步 提高財