【正文】 )必要的質(zhì)量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序等。 下一頁 返回 上一頁 第二節(jié) 施工項目質(zhì)量計劃 ? (4)組織機構 (管理體系 )。 ? (2)施工項目概況。質(zhì)量體系的設計和實施應與產(chǎn)品的質(zhì)量特性、目標、質(zhì)量要求和約束條件相適應。質(zhì)量計劃的好壞對質(zhì)量管理活動的影響是非常關鍵的。把過去的以就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點進行全面的綜合治理 。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (1)核心。如 圖 71所示。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (三 )施工項目質(zhì)量管理原理 ? 1. PDCA循環(huán)原理 ? PDCA循環(huán)原理是項目目標控制的基本方法，也同樣適用于施工項目質(zhì)量管理。反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤，就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認定是不合格的產(chǎn)品。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? 、進度的制約 ? 施工項目的質(zhì)量受投資、進度的制約較大，如一般情況下，投資大、進度慢，質(zhì)量就好 。 ? (7)解決差異所采取的措施和方法。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (3)確定控制對象，例如一道工序、一個分項工程、一個安裝過程等。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (四 )質(zhì)量管理體系 ? 質(zhì)量管理體系是指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。 ? (5)堅持預防為主。所以，質(zhì)量控制必須把項目所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，做到人人關心質(zhì)量控制，人人做好質(zhì)量控制工作。 ? ①施工項目全過程的質(zhì)量控制。在項目施工中必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想。必須對做什么、為何做、怎么做、誰來做、何時做、何地做等問題作出規(guī)定，并對實際質(zhì)量活動進行監(jiān)控。該組織機構具備控制質(zhì)量的人力和物力，還要明確各部門、人員職責和權力及控制質(zhì)量而必須遵循的程序和活動。因此，質(zhì)量目標應是可測的，并且應該與質(zhì)量方針，包括與持續(xù)改進的承諾相一致。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? ? (1)質(zhì)量目標是“與質(zhì)量有關的、所追求或作為目的的事物”?！痹谫|(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。 ? (2)設計階段，根據(jù)質(zhì)量目標和技術規(guī)范要求形成工程對象固有的特性，主要由設計單位完成 。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，就是產(chǎn)品的好壞 。而廣義的質(zhì)量不僅包含產(chǎn)品質(zhì)量本身，還包括產(chǎn)品形成過程的工作質(zhì)量。 ? (3)施工階段，實現(xiàn)設計意圖，建成工程實體，主要由施工企業(yè)委派的施工項目部完成。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (一 )質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 ? ? (1)質(zhì)量方針是“由組織的最高管理者正式頒布的、該組織總的質(zhì)量宗旨和方向”。 ? (2)質(zhì)量目標應覆蓋那些為了使產(chǎn)品滿足要求而確定的各種需求。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (二 )質(zhì)量控制 ? 國家標準《質(zhì)量管理體系一基礎和術語》 ( GB/T 19000 2023 )對質(zhì)量控制的定義是 : ? “質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? ? 施工項目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括作業(yè)技術和活動，也就是包括專業(yè)技術和管理技術兩個方面。 ? (2)為了滿足新的質(zhì)量要求，就要注意質(zhì)量控制的動態(tài)性，要隨著工藝、技術、材料、設備的不斷改進而研究新的控制方法。 ? (2)堅持以人為控制核心。施工項目從簽訂承包合同一直到竣工驗收結(jié)束，質(zhì)量控制貫穿于整個施工過程。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (4)堅持質(zhì)量標準。預防為主，是指事先分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，采取措施加以重點控制，使質(zhì)量問題消滅在發(fā)生之前或萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。 ? 質(zhì)量管理體系根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產(chǎn)、檢驗到銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予以制度化、標準化，已成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。 ? (4)明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? (二 )施工項目質(zhì)量管理的特點 ? ? 如設計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等因素均直接影響施工項目的質(zhì)量。反之，質(zhì)量則差。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? ? 因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)那樣有固定的自動性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術，有成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品 。實施 PDCA質(zhì)量管理循環(huán)原理時，把質(zhì)量管理全過程劃分為 P(計劃 Plan) 、 D(實施 Do) 、 C(檢查Check) 、 A(總結(jié)處理 Action)四個階段。 下一頁 返回 上一頁 第一節(jié) 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 ? ? 三階段控制原理如 圖 72所示。全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，人人做好本職工作，通過抓好工作質(zhì)量來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量。從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來，抓住主要方面，發(fā)動全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理，使生產(chǎn) (作業(yè) )的全過程都處于受控制狀態(tài)。質(zhì)量計劃首先是對產(chǎn)品質(zhì)量的計劃。對有特殊要求的產(chǎn)品、合同和措施應制訂質(zhì)量計劃，并為質(zhì)量改進作出規(guī)定。質(zhì)量計劃一般是一個系列文件而不是單獨文件，對于不同的部分應交待清楚項目的情況。組織機構指為實現(xiàn)質(zhì)量目標而組成的管理機構。 ? (7)確定關鍵工序和特殊過程及作業(yè)的指導書。 ? (2)施工項目管理規(guī)劃。 ? (2)質(zhì)量計劃在合同情況下，供方可向顧客證明其如何滿足特定合同的特殊質(zhì)量要求，并作為用戶實施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。選聘項目經(jīng)理、項目工程師時應挑選有相應資格、有工程施工管理經(jīng)驗的人員?？傮w目標可以摘抄合同要求，后面也可以附加“力爭創(chuàng) …… ”等。在保證滿足本工程項目的合同要求又不影響其他工程施工的前提下，下達工期承包指標。 下一頁 返回 上一頁 第二節(jié) 施工項目質(zhì)量計劃 ? (5)物資供應。對項目部的生活、生產(chǎn)區(qū)的建設也應作出明確的指導，這樣才有利于消除施工安全隱患，減少材料浪費，工程質(zhì)量才有保證，生產(chǎn)效率才能提高。項目部應按國家標準的規(guī)定，統(tǒng)一劃分分部、分項工程，為質(zhì)量目標分解、分項承包、成本核算等管理提供方便。 ? (3)項目質(zhì)量、進度目標的控制方法。在質(zhì)量計劃實施過程中要及時監(jiān)控、了解計劃執(zhí)行的情況、偏離的程度、糾偏措施，以確保計劃的有效性。當項目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時，應提出解決措施。 下一頁 返回 上一頁 第三節(jié) 項目設計與采購質(zhì)量控制 ? (2)標準是科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、推廣應用國外先進技術的有效途徑，在促進技術進步、科技創(chuàng)新，保證設計質(zhì)量方面起著重要的作用。文件應體現(xiàn)規(guī)劃、設計意圖，符合規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，滿足可行性報告和設計任務書的要求，依據(jù)齊全可靠，方案合理可行，以統(tǒng)一技術條件與工作安排，同時積極改革傳統(tǒng)的設計方法和手段，提高設計質(zhì)量和效率。 ? (2)設計的組織接口和技術接口應制定相應的設計接口管理程序，由公司技術管理部門組織評審后實施。 ? (2)設計方案包括總體方案和專業(yè)設計方案。通過檢查和提供客觀證據(jù)，證明設計輸出是否滿足設計輸入的要求。對階段性成果和最終成果的質(zhì)量，按規(guī)定程序進行嚴格校審，具體包括對計算依據(jù)的可靠性、成果資料的數(shù)據(jù)和計算結(jié)果的準確性、論證證據(jù)和結(jié)論的合理性、現(xiàn)行標準規(guī)范的執(zhí)行、各階段設計文件的內(nèi)容和深度、文字說明的準確性、圖紙的清晰與準確、成果資料的規(guī)范化和標準化等內(nèi)容的校審。設計人員必須按校審意見進行修改。 下一頁 返回 上一頁 第三節(jié) 項目設計與采購質(zhì)量控制 ? ? 設計更改是在設計過程中或設計成品完成后，由于用戶變更或項目變更而導致的設計更改，這都將對設計進度、質(zhì)量和費用產(chǎn)生直接的影響。 ? (2)工程建設技術標準。 ? (4)建設項目設計準備文件。 下一頁 返回 上一頁 第三節(jié) 項目設計與采購質(zhì)量控制 ? (四 )項目設計質(zhì)量控制的方法 ? ? (1)收集和熟悉項目原始資料，充分領會建設意圖。對建設單位提出的項目總投資、總進度、總質(zhì)量目標必須進行分析，論證其可行性。 ? (3)以初步確定的總建筑規(guī)模和質(zhì)量要求為基礎，將論證后所得總投資和總進度切塊分解，確定投資和進度規(guī)劃。 ? 設計質(zhì)量跟蹤不是監(jiān)督設計人員畫圖，也不是監(jiān)督設計人員結(jié)構計算和結(jié)構配筋，而是要定期地對設計文件進行審核，必要時，對計算書進行核查，發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標準和要求的，責令設計單位修改，直到符合標準為止。對設計人員所定的諸如建筑標準、結(jié)構方案、水、電、工藝等各種設計方案進行了解和分析，有條件時應進行兩種或多種方案比較，判斷確定最優(yōu)方案。 下一頁 返回 上一頁 第三節(jié) 項目設計與采購質(zhì)量控制 ? (一 )采購要求 ? 采購要求是采購產(chǎn)品控制的重要內(nèi)容，其形式可以是合同、訂單、技術協(xié)議、詢價單及采購計劃等。 ? (4)有關產(chǎn)品的質(zhì)量要求或外包服務要求。分包應符合業(yè)主的要求，大多數(shù)分包必須進行招標，并接受企業(yè)、業(yè)主或監(jiān)理監(jiān)督，報業(yè)主或監(jiān)理批準。 ? (3)對采購物資的樣品、說明書或檢驗、試驗結(jié)果進行評定 。組織應根據(jù)不同產(chǎn)品或服務的驗證要求規(guī)定驗證的主管部門及驗證方式，并嚴格執(zhí)行。其作用是尋找主要質(zhì)量問題或影響質(zhì)量的主要原因，以便抓住提高質(zhì)量的關鍵，取得好的效果。 下一頁 返回 上一頁 第四節(jié) 建筑工程施工項目質(zhì)量控制的方法 ? (3)畫左右兩條縱坐標，確定兩條縱坐標的刻度和比例。 ? (6)在排列圖的適當位置，注明統(tǒng)計數(shù)據(jù)的日期、地點、統(tǒng)計者等可供參考的事項。 下一頁 返回 上一頁 第四節(jié) 建筑工程施工項目質(zhì)量控制的方法 ? (一 )相關圖質(zhì)量控制的原理 ? 使用相關圖，就是通過繪圖、計算與觀察，判斷兩種數(shù)據(jù)之間究竟是什么關系，建立相關方程，從而通過控制一種數(shù)據(jù)達到控制另一種數(shù)據(jù)的目的。 下一頁 返回 上一頁 第四節(jié) 建筑工程施工項目質(zhì)量控制的方法 ? (三 )相關圖控制的關系 ? (1)是質(zhì)量特性和影響因素之間的關系，如混凝土強度與溫度的關系。 ? 由于對應的數(shù)值反映出來的相關關系不同，所以數(shù)據(jù)在坐標圖上的散布點也各不相同。 ? (2)弱正相關。和強正相關所示的情況相似，也是點子的分布面較窄，只是當 x值增大時， y值是減小的，如 圖 74 ( c)所示。 ? (5)曲線相關。在相關圖上點子的散布沒有規(guī)律性。它的主要作用是反映施工過程的運動狀況，分析、監(jiān)督、控制施工過程，對工程質(zhì)量的形成過程進行預先控制。如果實測的數(shù)據(jù)落在控制界限范圍外，或雖未越界但排列存在缺陷，則表明生產(chǎn)工藝狀態(tài)出現(xiàn)異常，應采取措施調(diào)整。 ? (2)過程控制，即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。 ? (2)計數(shù)值控制圖則適用于計數(shù)值數(shù)據(jù)，如不合格的點數(shù)、件數(shù)等，可分為計件值控制圖 「 包括 Pn圖 (即不良品數(shù)控制圖 )和 P圖 (即不良品率控制圖 )」、計點值控制圖 「 包括 c圖 (即樣品缺陷控制圖 )和 u圖 (即單元產(chǎn)品缺陷控制圖 )」。在下面的一條虛線稱為下控制界限，用符號 LCL表示 。如果點子隨機地落在上、下控制界限內(nèi)，則表明生產(chǎn)過程正常且處于穩(wěn)定狀態(tài)，不會產(chǎn)生不合格品 。 下一頁 返回 上一頁 第四節(jié) 建筑工程施工項目質(zhì)量控制的方法 ? 四、頻數(shù)分布直方圖法 ? (一 )頻數(shù)分布直方圖原理 ? (1)所謂頻數(shù)，是指在重復試驗中，隨機事件重復出現(xiàn)的次數(shù)，或一批數(shù)據(jù)中某個數(shù)據(jù) (或某組數(shù)據(jù) )重復出現(xiàn)的次數(shù)。然后，在直角坐標的橫坐標軸上自小至大標出各分組點，在縱坐標軸上標出對應的頻數(shù)，畫出其高度值為其頻數(shù)值的一系列直方形，即成為頻數(shù)分布直方圖。 下一頁 返回 上一頁 第四節(jié) 建筑工程施工項目質(zhì)量控制的方法 ? (5)編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計表 :統(tǒng)計各組頻數(shù)，可采用唱票形式進行