基于勝任特征的管理資料-wenkub
2023-03-29 22:24:00 本頁(yè)面
【正文】 ow the pany’ s products and services。 一 個(gè) 例 子 對(duì)銷售部經(jīng)理的培訓(xùn) 職業(yè)心理素質(zhì)總要求 ? 能表現(xiàn)出專業(yè)技巧 、 自信和專業(yè)技能；具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性 、 對(duì)待工作比較熱心和積極；能積極努力地達(dá)到個(gè)人 、 團(tuán)隊(duì) 、 地區(qū)和公司的目標(biāo)與目的 。 選擇 TD 方法 ? 執(zhí)行人：人力資源部 TD經(jīng)理 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)和開發(fā)的特定對(duì)象和內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)。 簽訂協(xié)議及勞動(dòng)合同 ? 執(zhí)行人：人力資源部 、 新雇員 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：簽創(chuàng)新和機(jī)密消息協(xié)議；簽與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的協(xié)議；簽勞動(dòng)合同 。 迎新 階段的要求 ? 執(zhí)行人：人力資源部 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：新雇員上崗第一天到人力資源部報(bào)到；發(fā)給新雇員工作證；雇員上崗需辦手續(xù)清單 ” ， 填寫所有與人力資源部有關(guān)的表 。 － 2023/4/12中華英才網(wǎng) （北京市西三角人事技術(shù)研究所舉辦） ? IBM、施樂、 MOTOROLA等公司每年將其工資總額的 5％－ 10％用于培訓(xùn)。基于勝任特征的管理培訓(xùn) 牛雄鷹 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大國(guó)際工商管理學(xué)院 培訓(xùn)的目的 ? 向企業(yè)雇員傳授廣泛的技能 ? 利用培訓(xùn)強(qiáng)化雇員的獻(xiàn)身精神 企業(yè)用于培訓(xùn)的投資 ? 外企在員工培訓(xùn)上越來越重視， 75％以上的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在 1％－ 5％。 兩種培訓(xùn) ? 上崗引導(dǎo)培訓(xùn) ? 在職開發(fā)的培訓(xùn) 上 崗 引 導(dǎo) 培 訓(xùn) 新雇員上崗引導(dǎo) (Orienting New Employees) ? 定義： 給新雇員介紹做好本職工作所必須的企業(yè)基本背景情況的過程。 企業(yè)基本情況介紹 的要求 ? 執(zhí)行人：人力資源部 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：告訴新雇員上崗引導(dǎo)計(jì)劃； ? 通過視頻 、 手冊(cè) 、 印刷材料等手段 ， 向新雇員介紹公司的傳統(tǒng)和價(jià)值觀 、 人事政策 、 公司組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)情況 、 工作績(jī)效評(píng)價(jià) 、 工資發(fā)放 、 加薪 與晉升 、 雇員福利等；將新雇員介紹給其部門經(jīng)理 。 在 職 開 發(fā) 培 訓(xùn) 培訓(xùn)與開發(fā) (Training Development) ? 定義： 企業(yè)通過培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目改進(jìn)雇員能力水平和組織績(jī)效的一種有計(jì)劃的、連續(xù)的過程。 選擇 TD媒介 ? 執(zhí)行人：人力資源部 TD經(jīng)理 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)和開發(fā)的特定對(duì)象和內(nèi)容 ， 選擇適當(dāng)?shù)拿浇?， 如：多媒體 、錄象帶 、 電影膠片 、 閉路電視 、 幻燈機(jī) 、投影儀 、 掛圖和黑板等 。 職業(yè)心理素質(zhì)的具體要求 ? 在與客戶交流溝通過程中表現(xiàn)出自信和自尊 ， 能提供清晰 、 正確 、 真實(shí)的信息 。 keeps knowledge current。 gets first had client information and uses it for improvement in products and services。 munication situation and steps for resolution to others as appropriate Relationship management ? Definition Manages client relationships with the anization. Understands and plans clients’ portfolios. Insures maintenance of relationship of relationship and optimizes sales opportunities. Behavioral Characteristics ? Build relationship with clients。 ? To explore。 14:11:1814:11:1814:113/29/2023 2:11:18 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 29日星期三 下午 2時(shí) 11分 18秒 14:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時(shí) 11分 18秒 下午 2時(shí) 11分 14:11: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:11:1814:11:1814:11Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時(shí) 11分 :11March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 14:11:1814:11:1814:113/29/2023 2:11:18 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:1814:11:18March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時(shí) 11分 18秒 下午 2時(shí) 11分 14:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 11分 :11March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:11:1814:11:1814:11Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自
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