oppo銷售之凌波微步-wenkub
2023-03-29 18:22:33 本頁面
【正文】 ? MP3？ ? 顧客買 MP3來做什么？ ? 顧客更看重 MP3的那一點？ ? 功能？ ? 音質？ ? 外觀？ ? 感覺？ ? MP3買來給誰用？ ? 顧客在什么時候，什么地方使用 MP3？ 訊問需求 “您想要什么樣的 MP3” ? “您是自己用還是送人的？” ? “您現在是工作了還是在讀書” ? “您是想要一個音質好的，還是普通的 MP3？” ? “您平時聽收音機多嗎？” ? “您平均一天聽多久？” ? “您平時聽什么樣的歌曲？”“中文還是英文的？”“流行音樂還是老歌” ? “您經常出差嗎 ?” ? “您經常參加會議或培訓嗎？” 訊問需求 “您想要什么樣的 MP3” ?顧客想要的很多，但一定有一個或多個“賣點”是顧客認為最重要的。 ?時機： 顧客表示 懷疑 時 顧客對產品持有 誤解 時 顧客表示我們的產品存在某些 缺點 時 處理疑義 “您是不是覺得 …… ” ? 懷疑 顧客不相信我們所說的 ? 如何化解顧客的懷疑 表示了解該顧慮 給予相關的證據 詢問是否接受 處理疑義 “您是不是覺得 …… ” ?誤解 ?顧客有某種需求，我們的產品恰恰能滿足顧客的這種需求，但顧客不知道。 18:22:0018:22:0018:223/29/2023 6:22:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 22分 0秒 18:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時 22分 0秒 下午 6時 22分 18:22: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:
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