如何塑造企業(yè)文化與建設(shè)管理-wenkub
2023-03-29 11:19:11 本頁面
【正文】 ? 超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn) ? 卓越企業(yè)賣文化 2）為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙 ?企業(yè)家與中基層沒有文化傳遞系統(tǒng) ?“鳥語”與“豬語”之間沒有共同語言 ?執(zhí)行力不足的困惑 —— 通過文化建設(shè)：建立共同語言系統(tǒng)，減少溝通障礙 3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。 ?在物質(zhì)待遇的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是感情留人、事業(yè)留人，待遇不是惟一的 ?企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜、板結(jié)，文化心態(tài)失常 ?在企業(yè)里單一的利益驅(qū)動(dòng)、片面的業(yè)績導(dǎo)向 —— 通過文化建設(shè)：提高員工滿意度、忠誠度 7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。 10）為什么企業(yè)家普遍感到員工執(zhí)行力不足，精細(xì)化管理落實(shí)不到細(xì)節(jié)。 在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 。 美國安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 文化之一：“只能成功” 誘人作假 ? 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎(jiǎng)金。 美國安然公司案例 (續(xù)） 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 ? 前安然公司石油和天然氣勘探部門負(fù)責(zé)人福利斯特 .霍格倫說：“驅(qū)動(dòng)力是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升。 ? 前安然公司雇員薩利 .文森說：“今天你受到了親睞，明天就可能失寵?！? 美國安然公司案例 (續(xù)） 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 第二單元 企業(yè)文化的內(nèi)容與要點(diǎn) ?形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng) ?大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式 ?隱含在價(jià)值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng) ?企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心理契約 企業(yè)文化是 形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng) 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)） 。 ? 文化是企業(yè)員工的行為模式。 ?雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)?！? ?“知識(shí)資本化”就是假設(shè)。 ?核心價(jià)值觀也標(biāo)志著 一種選人用人機(jī)制： ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心里契約 才 德 才 第三單元 企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素 一、文化建設(shè)的方向 —— 如何適應(yīng)未來競爭的要求，確立市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)文化； —— 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化中與公司戰(zhàn)略相悖的成分，加以剔除； —— 如何挖掘、發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)具有企業(yè)特色的新文化 。 本著適應(yīng)未來競爭的要求 ， 滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn) “ 關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地 ” 的需要 ， 為企業(yè)引入新的文化特征量或新的文化元素 ， 建設(shè)適合市場(chǎng)競爭 、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化 ， 這是企業(yè)文化提升的又一個(gè)基本方向 。 建立相應(yīng)的“處世”原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競爭對(duì)手、合作伙伴、國家、社會(huì)和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。 4 企業(yè)倫理 ： —— 員工職業(yè)道德 ? 愛崗敬業(yè) ? 忠誠企業(yè) ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 遵紀(jì)守法 在尊重個(gè)人的基礎(chǔ)上 理解后認(rèn)同 在企業(yè)利益的前提下 執(zhí)行中理解 4 企業(yè)倫理（續(xù)） ： —— 企業(yè)法人道德 ? 社會(huì)道德：企業(yè) 國家 平等的利益主體 各盡其職 各得其利 納稅享受服務(wù) 個(gè)人服從企業(yè) 企業(yè)服從國家 共同的革命目標(biāo) ? 市場(chǎng)道德：企業(yè) 企業(yè) 公平競爭 信守規(guī)則 從我開始 愛護(hù)信譽(yù) 建設(shè)無形資產(chǎn) ? 生態(tài)道德：企業(yè) 自然 對(duì)社區(qū)（交通） 對(duì)自然（污染） 對(duì)員工（人道） ? 人際道德：企業(yè) 員工 關(guān)注員工心理 關(guān)注員工健康 關(guān)注員工發(fā)展 5 企業(yè)形象 —— 三維標(biāo)準(zhǔn) ? 知名度：枝干 企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象 ? 美譽(yù)度：花果 企業(yè)形象的目標(biāo) 顧客認(rèn)可度 第二層次：事實(shí)力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽(yù) ? 文明度：根系 企業(yè)形象的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)堅(jiān)度 第三層次：基因力 文化 管理 組織 5 企業(yè)形象（續(xù)） —— 外在標(biāo)識(shí) C I S ? 統(tǒng)一的視覺特征 （招牌 司徽 旗幟 商標(biāo)） ? 結(jié)晶的企業(yè)理念（ 經(jīng)營 管理 道德 準(zhǔn)則） ? CIS ： 統(tǒng)一化系統(tǒng) 身份系統(tǒng) 個(gè)性系統(tǒng) 識(shí)別系統(tǒng) 形象系統(tǒng) ? identity （企業(yè)）識(shí)別的同一 ? image （企業(yè)）形象的概括 ? C : corporate (企業(yè) ) ? I : image (形象 ) ? S : system
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